Ova vrsta komunikacije vam nije dostupna. Zašto na MTS-u kažu „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“? Pretplatnik može biti nedostupan iz više razloga

Ponekad pokušaj pozivanja pretplatnika MTS može dovesti do poruke telefonske sekretarice. Uglavnom možete čuti da je korisnik trenutno van mreže ili da je blokiran. Postoji izuzetno rijetka greška „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“, s kojom se mnogi pretplatnici nikada nisu susreli. Hajde da saznamo najrelevantnije i najčešće slučajeve u kojima se ova fraza može čuti iz zvučnika vašeg telefona.

Mrežne greške

Mnogi korisnici operatera navikli su da čuju automatske poruke koje ukazuju na probleme sa mrežom ili probleme sa njihovim nalogom. U slučaju informacija o nedostupnosti komunikacije za pozvanog pretplatnika, nema razloga za brigu.

Osiguranje nesmetanog rada svih elemenata koji pružaju MTS komunikaciju na teritoriji Ruske Federacije je složena stvar. Niko nije imun od problema. Zanimljivo je da je telefon pozvanog sagovornika u ovom trenutku možda uključen i potpuno operativan. Shodno tome, osoba koju zovete neće ni biti svjesna problema. Najlakši način je da odložite poziv za kasnije. Najvjerovatnije će se nakon nekoliko minuta vratiti normalan rad mreže i vaš sagovornik će moći primiti dolazni poziv. Ipak, u pozadini grešaka koje se javljaju, poruka o nedostupnoj vezi je vrlo rijetka pojava.

Telefon radi kao modem

Obavijest “Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku” može se čuti i ako je osoba koju zovete spojila svoj mobilni telefon na računar radi surfanja internetom. Često kada dođe poziv, internetska veza se prekida, jer MTS daje prioritet pružanju govorne komunikacije. Ali niko nije imun od grešaka, ponekad se mogu pojaviti greške od strane operatera, zbog čega ćete čuti telefonsku sekretaricu kada zovete.

Možete ponovo nazvati malo kasnije. Do tog vremena, pozvani pretplatnik može isključiti Internet ili će kvarovi na mreži prestati.

Pozvana strana je u romingu

Prije nego što uputite glasovni poziv, uvjerite se da osoba koju zovete nije
sada izvan Ruske Federacije. Teoretski, ako takav pretplatnik ima pozitivan saldo, onda ne

Ne bi trebalo biti nikakvih problema sa vezom. Međutim, kada ste u romingu, može biti teško pratiti svoj račun. Postoje dva najpogodnija načina za rješavanje problema - dopunite račun osobe ili pokušajte nazvati kasnije, ovisno o situaciji, koristite najprikladniji. Inače, do greške može doći zbog problema u komunikaciji sa operaterom koji pruža svoje usluge komunikacije u romingu.

Dug

Ponekad možete čuti ovo obavještenje kada upućujete glasovni poziv pretplatniku MTS, čiji je broj blokiran. Kao što znamo, blokiranje se događa u nedostatku pravovremenog dopunjavanja računa. Samo pokušajte kasnije kontaktirati ovu osobu, možda će poboljšati situaciju tako što će nadoknaditi svoj bilans. Ili ga nazovite na drugi telefon, ako je dostupan.

Greška SIM kartice

Naići ćete na obavijest „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“ ako osoba koju zovete ima problema sa SIM karticom ili njenim konektorom na svom mobilnom telefonu. Ovo se može riješiti kontaktiranjem službenog lica MTS kancelarija odnosno u servisni centar. Inače, ova glasovna poruka izaziva određeno nezadovoljstvo korisnika zbog nejasnoće formulacije. Većina ljudi se slaže da bi operater trebao promijeniti ovo upozorenje, čineći ga konkretnijim.

Ako ne postoje očigledni razlozi za pojavu ove greške, preporučujemo da se obratite pozivnom centru MTS operatera. Menadžer će proučiti problem, dati jasan odgovor i pomoći vam da ga shvatite.

Ljudi su već navikli na poruke o nedostupnosti pozvanih pretplatnika ili da im je broj blokiran. Ali fraza „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“ na MTS-u izaziva blago iznenađenje. Nema ništa strašno u tome, ali retko čujete takav odgovor. U ovom članku ćemo pogledati kako i pod kojim uvjetima se ova fraza izgovara - razgovarajmo o najčešćim razlozima.

Mrežne greške

Zašto, kada nazovete MTS, kažu da „ova vrsta komunikacije nije dostupna“ - ovo pitanje zabrinjava mnoge. Postaje nejasno šta je bezdušni autoinformator mislio. Zapravo, nema ničeg neobičnog u takvom odgovoru - često se izgovara kao rezultat nekih mrežnih grešaka.

Ćelijska komunikacija je vrsta organizma koji se sastoji od mnogo elemenata. A ako dođe do greške u nekom modulu, pretplatnici mogu čuti ovu frazu. Najzanimljivije je to telefon pozvanog sagovornika može biti uključen u ovom trenutku. U ovom slučaju nema potrebe za panikom - samo pokušajte nazvati kasnije. Ponekad se desi da greška nestane nakon samo nekoliko minuta, što vam omogućava da kontaktirate željenog sagovornika. Ali općenito, vjerojatnost da ćete naići na takvu grešku i čuti frazu "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku" je izuzetno mala.

Telefon radi kao modem

Ponekad fraza „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“ na MTS-u zvuči kada pozvani sagovornik koristi svoj telefon kao modem. U velikoj većini slučajeva, Kada dođe poziv, Internet veza se prekida tako da oba uređaja mogu uspostaviti glasovnu vezu. Ali ponekad nešto krene po zlu na mreži MTS-a i pozivalac čuje ovu škakljivu frazu od autoinformera.

Da biste kontaktirali osobu, pokušajte nazvati kasnije - sasvim je moguće da će se do tada već isključiti s interneta.

Pozvana strana je u romingu

Ako se pitate zašto ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku MTS-a, imajte na umu da je osoba možda u romingu. Činilo se da je situacija sasvim normalna. Ali ako na računu vašeg sagovornika nema apsolutno nikakvih sredstava, čućete ovu poruku. Postoje dva načina da to uradite: dopunite račun osobe ili pokušajte nazvati kasnije. Inače, fraza predstavljena u pregledu može se čuti kao rezultat mrežne greške na strani drugog operatera - u romingu (posebno međunarodnom) sve je moguće.

Dug

U nekim slučajevima čujemo odgovor „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“ kada MTS pretplatnik ima dug. Iako najčešće čujemo obavijest da je pozvani broj blokiran. Samo pokušajte kasnije kontaktirati ovu osobu ili ga pozovite na drugi broj (na primjer, kod kuće ili na posao).

Greška SIM kartice

Obavijest "Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku" može se oglasiti i kada SIM kartica pozvanog pretplatnika pokvari - to se ne događa često, ali uvijek postoji rizik od kvara. U ovom slučaju potrebno je sačekati dok sagovornik ne primijeti kvar i preduzme radnju za zamjenu SIM kartice- to se radi u MTS servisnim kancelarijama. Općenito, fraza nije uvijek jasna, inače ne bi izazvala toliko pitanja. Bilo bi dobro da MTS svoj servis učini informativnijim i razvije nekoliko fraza za određene slučajeve. I mnogi pretplatnici koji su već čuli takav odgovor od autoinformera slažu se s tim.

Ako je potrebno, možete postaviti pitanje o ovom odgovoru od autoinformera osoblju dežurne linije - možda će vam dati preciznije informacije o trenutnoj situaciji.

U ovom članku ću vam reći šta to znači „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“, koji su razlozi za ovu pojavu i kako je popraviti. Za mnoge od nas mobilne komunikacije su odavno postale sastavni atribut naših života. Svaki dan obavljamo ili primamo pozive, razmjenjujemo SMS ili MMS, jednostavno komuniciramo ili rješavamo mnoge poslovne probleme. Istovremeno, postoje situacije kada, kada zovemo voljenu osobu ili nekoga koga poznajemo, dobijemo automatsku poruku da „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“. Pretpostavljajući probleme sa radom našeg telefona (ili kvalitetom komunikacije), počinjemo provjeravati stanje na našem računu, restartujemo telefon i preduzimamo još mnogo haotičnih koraka u cilju rješavanja problema. Zatim ću vam reći kako riješiti ovaj problem.

Šta znači “Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku” i koji su razlozi za ovu poruku

Prije nego što razmislite o značenju poruke da vrsta komunikacije koja se koristi nije dostupna, trebali biste prije svega usmjeriti pažnju čitatelja na činjenicu da se problemi u komunikaciji ne uočavaju kod pozivatelja, već kod koga zovu. Potonjem je obično blokirano upućivanje govornih poziva i primanje dolaznih poziva od operatera, a razlozi za to mogu biti sljedeći:


Mislim da razumijete šta znači “Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku” i kada se pojavi ova poruka.

Kako proći ako ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku?

Dakle, ako dobijete automatsku poruku da "ovakva vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku", onda najvjerovatnije zovete jedan od brojeva MTS pretplatnik(Mobilni TeleSystems) kojima su dolazni pozivi blokirani (ili koji su blokirani) iz bilo kojeg razloga. Za druge operatere, obično poruka koju razmatram ima izmijenjenu leksičku formu poput „Ovaj broj (ili pretplatnik) nije u funkciji“ (Megafon); „Broj koji ste pozvali je privremeno blokiran“ (Beeline) i tako dalje.

Akcija 1. Prvi pokušaj sačekaj malo, javlja se nakon nekog vremena. Ako je ovo kvar operatera ili je jednostavno vaš pretplatnik u metrou gdje je nivo signala slab, onda ćete uz malo strpljenja i strpljenja moći doći do osobe koja vam je potrebna.

Akcija 2. Ako je pretplatnički broj blokiran iz finansijskih razloga, najjednostavnije rješenje problema bi bilo dopunite mobilni račun osobe koju zovete. Sasvim je moguće da ovaj potonji trenutno ima određene finansijske poteškoće, a ako ga želite hitno nazvati u vezi sa važnom stvari, lakše će mu biti jednostavno dopuniti mobilni račun. Danas vam operateri to omogućavaju bez problema, koristeći terminale koji se nalaze u blizini, SMS, internet bankarstvo i tako dalje. Štaviše, ako je vaš pretplatnik u romingu u inostranstvu, vrijedi dopuniti njegov račun kvalitativno većim iznosom nego što bi to bilo potrebno za razgovore unutar zemlje.


Akcija 3. Također je vrijedno isprobati alternativne načine kontaktiranja pretplatnika. Koristite razne Internet instant messengere, email, SIM kartice drugih operatera, pozive na mobilne telefone svoje porodice i prijatelja, ukratko, one metode koje će vam pomoći da kontaktirate osobu koja vam je potrebna. Istovremeno, blokiranjem dolaznih poziva operateri često ostavljaju mogućnost primanja dolaznih SMS poruka, pa ako trebate obavijestiti pretplatnika o nekom događaju, možete pokušati da mu pošaljete SMS poruku. U najboljem slučaju, čak ćete moći da dobijete i odgovor na SMS, jer naknada za potonji, čak ni u romingu, nije tako visoka.

U krajnjem slučaju, možete nazvati dežurnu liniju svog operatera, razgovarati o specifičnostima vašeg problema i pitati ima li operater trenutno problema s komunikacijom i što trebate učiniti u ovoj situaciji.

Ako dođe do greške kada vas pozovu

Pa, ako ne mogu da dođu do vas, a dobiju pomenutu poruku “Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku”, onda treba da pogledate stanje na vašem računu, a takođe i da se uverite da niste slučajno blokirali dolazne pozive (blokiranje možete otkazati tako što ćete ukucati ##002 na tastaturi telefona # ili alternativni kod koji je relevantan posebno za vaš uređaj).

Ako ste blokirani iz finansijskih razloga, obratite se najbližem kontakt centru vašeg mobilnog operatera sa pasošem i iznosom potrebnim za otplatu dugova na vašem računu kako biste riješili problem.


Zaključak

U velikoj većini slučajeva korisnik dobija poruku „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“ kada poziva pretplatnički broj MTS-a koji je ranije blokirao operater iz finansijskih razloga. Da biste deblokirali mogućnost dolaznih poziva na ovaj broj, dovoljno je da otplatite finansijski dug na navedenom mobilnom računu, što će vam omogućiti upućivanje i primanje poziva na ovaj broj u standardnom režimu. Također ne škodi provjeriti da li vaš uređaj slučajno blokira dolazne pozive - ako se to dogodi, upotrijebite poseban kod da deblokirate potonje na svom uređaju.

U kontaktu sa

Kada ne možete doći do prave osobe, uvijek je neugodno, a često su razlog za to problemi u komunikaciji. “Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku” - šta to znači za korisnike Tele2 i šta učiniti ako čujete ovu poruku od autoinformera.

Ukratko o temi

Razlozi zbog kojih čujete ovo upozorenje:

  1. Mrežna greška
  2. Telefon radi u modemskom modu
  3. Osoba koja se poziva ne prima dolazne poruke ili ima negativan saldo
  4. Greška SIM kartice

Pre nego što nam kažete šta to znači, korisnici Tele2 treba da znaju da razlog za obaveštenje „Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku“ nije njihova greška. Poenta je sagovornik, koji iz ovog ili onog razloga ne može prihvatiti izazov. Odnosno, najvjerovatnije je sve u redu sa vašim telefonom. Evo šta bi se moglo dogoditi vašem sagovorniku:

Uzroci

Zanima vas kako da onemogućite meni Tele2 na svom telefonu? Slijedite vezu i pročitajte naš drugi članak na stranici.

Šta da radim

Uglavnom, u ovoj situaciji ništa ne zavisi od vas. Morate sačekati dok osoba koju namjeravate nazvati preduzme bilo kakve korake. Druga je stvar ako on i ne sumnja u postojanje takvog problema. Ali, srećom, u naše vrijeme telefon je daleko od jedinog načina komunikacije. Pišite svom sagovorniku na društvenim mrežama ili instant messengerima i dajte do znanja da do njega nije moguće doći telefonom, a takođe im recite šta vam tačno auto-informator govori. Preporučujemo da pročitate naš članak o tome sigurni smo da će vam materijal biti koristan.

Situacija kada su inboxovi bili potpuno besplatni za sve mobilne pretplatnike postaje prošlost. Plaćanje za sve vrste pruženih usluga uveo je niz velikih provajdera, uključujući i MTS. Ova situacija je povezana sa povećanjem broja usluga, složenošću infrastrukture i potrebom za njenom monetizacijom. U nekim slučajevima, prilikom pozivanja, možete čuti: “ Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatnicima MTS-a" Šta to znači? Ne brinite, u redu je, samo pretplatnik iz više razloga ne može primiti poziv jer mu usluga nije dostupna.

To se obično dešava iz nekoliko razloga:

  • ako je račun pretplatnika pao u minus i dolazne poruke su onemogućene;
  • u slučaju dobrovoljnog privremenog ili trajnog blokiranja;
  • u rijetkim slučajevima – u slučaju kvarova na mreži;
  • kada SIM kartica pokvari;
  • zbog poteškoća sa signalom.

“Ova vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku— koji su načini da se izvučete iz situacije ako trebate brzo kontaktirati osobu? Problem je prilično trivijalan, potrebno je samo odabrati pravo rješenje. U većini slučajeva i dalje možete kontaktirati pretplatnika, samo trebate promijeniti obrazac za biranje.

Pretplatnik nema novca

Kako preuzeti dug od MTS-a?

Poruka „Ova vrsta komunikacije nije dostupna MTS pretplatnicima“ može se pojaviti kada nema dovoljno sredstava na računu. U nekim paketima dolazni pozivi mogu biti onemogućeni kada postoji minus i nakon isteka perioda za dopunu minus računa.

Možete riješiti problem i nastaviti slobodno govoriti nakon dopune sredstava. Štaviše, ako pretplatnik koristi plan sa mjesečnom tarifom, u takvim situacijama možete „povezati“ njegov mobilni telefon samo prilikom plaćanja mjesečne uplate SIM karticom.

Šta se može učiniti:

  • dopunite svoj račun malim iznosom;
  • plaćaju pretplatu prema tarifi.

Zaključaj

Ako je saldo negativan, a pretplatnik nije pokušao izbjeći blokiranje, dolazne poruke mogu biti blokirane.

Razlog može biti i trivijalniji, na primjer, vaš prijatelj je u romingu i ne želi koristiti uslugu sa svoje kartice.

Čak i ako je pretplatnik blokirao svoje dolazne poruke i svoj broj bez upotrebe SIM kartice, čujete odgovor o nemogućnosti komunikacije, a postoje i drugi načini da ga kontaktirate. Vaš sagovornik može odgovoriti na SMS ako ne možete doći do telefona. Dostupni su van zone MTS mreže kada putujete u inostranstvo besplatno.

Šta se može učiniti:

  • poslati SMS ako je korisnik u romingu.

Greška mreže

Uprkos pouzdanosti telekomunikacione infrastrukture MTS-a, u zavisnosti od regiona, može doći do kvara mreže. Poruka koju telefonska sekretarica daje da “ova ​​vrsta komunikacije nije dostupna pretplatniku” u rijetkim slučajevima može ukazivati ​​na kvar opreme. Iz ove fraze nemoguće je tačno odrediti razlog.

Ako ima novca na broju i računu, usluga je dostupna, zovite u kratkom intervalu, operateri obično brzo otklone problem.

Informacije o dostupnosti mogu se razjasniti telefonom o radu mrežnog segmenta u službi podrške na 0890. Pokušajte i poslati poruku, možda će se pretplatnik javiti.

Šta se može učiniti:

  • kontaktiraj podršku;
  • pogledajte kartu pokrivenosti;
  • sačekajte dok se problem ne riješi.

SIM kartica

Drugi problem kada čujete poruku o nedostupnosti komunikacije sa osobom koja vam je potrebna je neispravna SIM kartica. Određuje ga operater, ali ne osigurava ispravan rad. U ovom slučaju, čak i ako imate sredstva, možete čuti takvu poruku.

Pokušajte da kontaktirate pretplatnika na drugi način i prijavite mogući problem.

Ako se uplati naknada za paket usluga, problem se ponavlja, kartica se može provjeriti i zamijeniti u bilo kojoj pošti.

Ako se u isto vrijeme formira dug sa neiskorištenim brojem, preporučujemo da provjerite stavke troškova na web stranici i uplatite nešto novca kako biste utvrdili pozitivan saldo.

Šta se može učiniti:

  • obavijestiti pretplatnika da njegova kartica ne prima pozive.

Telefon je prekinut

Kada je mobilni uređaj isključen, obično se izdaje glasovna poruka da pretplatnik ne može primiti poziv ili je izvan područja mreže. U nekim slučajevima korisnici to brkaju sa nemogućnošću pružanja usluge. Ako pretplatnik ima uslugu „Zvali su me“, dobićete poruku kada ponovo bude dostupan na mreži.

Takođe preporučujemo slanje poruke ili snimanje glasa pomoću telefonske sekretarice. Sa negativnim stanjem koje se dugo ne otplaćuje, sve besplatne i plaćene usluge mogu biti onemogućene. U ovom slučaju obično zvuči poruka mobilnog operatera o nedostupnosti usluga, o kojima je riječ.

Šta se može učiniti:

  • ostavi poruku;
  • sačekajte da se pojavi na mreži.

Signal

Neizvjesna recepcija

U nekim slučajevima, poruka o nedostupnosti komunikacione usluge za pretplatnika može biti izdata kada je signal nesiguran. Na primjer, u određenim područjima pokrivenosti 2G. Razloge nedostupnosti pretplatnika sistem bira automatski, pa ako se osoba nalazi u zoni ​​neizvjesnog prijema, takav odgovor možete dobiti od kompanije. Pregled karte pokrivenosti dostupan je na web stranici provajdera i drugim resursima.

Granični prelaz

Takva poruka je često tipična za boravak u pograničnim područjima, tokom putovanja, kada se, na primjer, voz kreće na kratku udaljenost kroz teritoriju druge države ili u području pokrivenosti mobilnih tornjeva stranih operatera. To se jasno može vidjeti na primjeru Blagovješčenska, blizu granice Finske i Bjelorusije. Da biste bili stalno u kontaktu, potrebno je da dopunite svoj račun i aktivirate roming.

4G/2G

Na sličan problem možete naići i kada koristite LTE 4G - USIM karticu. Na primjer, ako pokušavate uspostaviti vezu s pretplatnikom koji ne koristi LTE mogućnosti ili je izvan područja pokrivenosti. Pokušajte promijeniti postavke telefona i pozvati pretplatnika strogo u 2G formatu. Obično vam noviji uređaji to omogućavaju bez problema, ali postoje određena ograničenja u postavkama.

 

Možda bi bilo korisno pročitati: