Kontot du har tillgång till finns inte. Löser problem med att logga in på ditt Google-konto

Du behöver

känna till ditt användarnamn och lösenord. Inloggningen kan vara:

Telefon nummer;

E-postadress;

Om du har glömt ditt lösenord till portalen kan du återställa åtkomsten

till portalen.

Hur man återställer åtkomst till Unified Portal of Public Services

Oberoende på portalen.

I Rostelecom

I de två sista fallen måste du personligen infinna dig på specialiserade servicecenter med identitetshandling och SNILS.

Låt oss överväga ett sätt att självständigt återställa åtkomsten till portalen för statliga tjänster.

För att göra detta behöver du:

2. Klicka på knappen "Logga in" i det övre högra hörnet av skärmen.

4. Därefter kommer du att bli ombedd att välja en metod för lösenordsåterställning: att använda e-post, använda en mobiltelefon eller använda SNILS. I fönstret anger du ditt telefonnummer eller din e-postadress. För att återställa ditt lösenord med SNILS, följ länken "Återställ med SNILS" (Fig. 2)

Om du har valt lösenordsåterställningsmetoden med e-post kommer ett meddelande att visas på skärmen som säger att återställningskoden har skickats till e-postadressen och ett brev kommer att skickas till den angivna adressen med en länk (fig. 3), som du bör följa och ange ett nytt lösenord i fönstret.


Efter detta kommer du att se information om den lyckade lösenordsändringen (Fig. 4).


Om du har valt metoden för att återställa ditt lösenord med hjälp av en mobiltelefon får du ett SMS med en kod på din telefon. Efter att ha angett koden i fönstret som öppnas bör du ange ett nytt lösenord och klicka på knappen "Spara data" (Fig. 5).


Efter detta kommer du att se information om den lyckade lösenordsändringen.

Om du har valt metoden för att återställa ditt lösenord med SNILS kommer du att få ett meddelande som innehåller en länk till din e-postadress (anges i din profil). Genom att klicka på länken kommer du att se ett fönster där du måste ange ett nytt lösenord och klicka på knappen "Spara data".

Efter detta kommer du att få information om den lyckade förändringen.

Om kontaktinformationen inte är kopplad till kontot, kommer du inte att kunna återställa lösenordet på portalen själv, i det här fallet bör du kontakta specialiserade kundservicecenter (Rostelecom, MFC).

Show

  • Varför, när du försöker använda någon tjänst, visas ett meddelande om behovet av att ange SNILS, även om SNILS redan är angivet i ditt personliga konto?

    Du måste återspara SNILS (individuellt personligt kontoförsäkringsnummer) igen i inställningarna för det personliga kontot ("Mina data", fliken "Ställ in"). Efter att ha angett SNILS kommer statusen för dess verifiering att visas nedan i blocket "Kontrollerar fullständigt namn och SNILS". Om verifieringsstatusen inte ändras under en lång tid från "i väntan på verifiering av fullständigt namn och SNILS i databasen för Rysslands pensionsfond", är SNILS-verifieringstjänsten troligen inte tillgänglig för tillfället. I det här fallet rekommenderas det att du försöker igen senare.

  • Var kan jag få tag i SNILS? Kan jag ansöka om SNILS på portalen?

    På Portalen kommer du inte att kunna ansöka om ett SNILS (individuellt personligt kontoförsäkringsnummer). För att få SNILS måste du kontakta Ryska federationens pensionsfond (nedan kallad PFR). Om du redan har fått en och du har förlorat den, kommer du att få en duplikat efter din ansökan.

    Om du ännu inte har ett försäkringsbevis ska du också kontakta Pensionsfonden (om du tillhör kategorin arbetslösa). Om du får ett jobb för första gången kommer arbetsgivaren att utfärda ett försäkringsbevis du behöver bara fylla i enkäten.

  • Meddelande "Detta SNILS-nummer har tidigare angetts på ett annat konto. Använd lösenordsåterställningsfunktionen! När du återställer ett konto måste du använda SNILS som inloggning."

    Observera att SNILS (individuellt personligt kontoförsäkringsnummer) är en unik identifierare för varje användare och kan inte anges på flera konton samtidigt. Om du registrerade dig tidigare måste du återställa åtkomsten till kontot där du skrev in SNILS. Att ta bort SNILS från ett gammalt konto är omöjligt! Vi rekommenderar att du går igenom lösenordsåterställning med SNILS.

    Om länken för att återställa ditt lösenord inte kommer till din e-post eller tillgången till den e-postadress som du registrerade dig med förloras, måste du kontakta portalens supporttjänst för att återställa åtkomsten till kontot där SNILS angavs:

    1) Svar på säkerhetsfrågan som du angav vid registreringen. (De vanligaste frågorna är: Mammas flicknamn, favoriträtt, ditt smeknamn i skolan);
    2) E-post som måste länkas till kontot (e-postmeddelandet måste vara unikt - det är omöjligt att länka e-post som redan har använts vid registrering på portalen);

    3) Ditt SNILS-nummer.

    Om du inte kommer ihåg svaret på säkerhetsfrågan du angav under registreringen måste du för att återställa åtkomsten besöka något av Public Service Centers i Moskva (Adresser och telefonnummer finns på https://pgu..
    När du besöker Public Services Center personligen måste du visa den anställde ditt pass och SNILS. Efter detta kommer medarbetaren att skapa en ny inloggning/lösenord för ditt konto. Därefter bör du fylla i din kontoprofil helt (se till att fylla i fälten: "Säkerhetsfråga", "Säkerhetssvar").

  • Varning "Efternamn, förnamn och patronym stämmer inte överens med det angivna SNILS-numret"

    Vi rekommenderar att du ser till att:
    1) I fälten "Efternamn, Förnamn och Patronym" angav du de korrekta uppgifterna som motsvarar detta SNILS-nummer (individuellt personligt kontoförsäkringsnummer);
    2) Du angav ditt mellannamn (om du har ett);
    3) Du har inte ändrat ditt efternamn under de senaste sex månaderna;
    4) Du angav korrekt födelsedatum.
    Om du inte har ett mellannamn, och försöket att ange SNILS misslyckas, eller om dessa rekommendationer inte hjälpte dig, vänligen kontakta Portal Support Service och ange det fullständiga namn, e-post, inloggning och telefonnummer som du är registrerad med på portalen, samt ditt SNILS-nummer . att utföra verifiering.

  • Varför behöver du SNILS för registrering?

    Fullständigt namn och SNILS (individuellt personligt kontoförsäkringsnummer) hänvisar till användarens verifierbara data. Dessa uppgifter kontrolleras online i databaserna för Ryska federationens pensionsfond. För närvarande är SNILS praktiskt taget den enda identifieraren vars nummer inte ändras när man byter bostad, ersätter ett pensionsförsäkringskort efter förlust eller byte av efternamn. Dessutom används SNILS också för att tillhandahålla ett betydande antal statliga tjänster.

  • Vad är SNILS?

    SNILS är försäkringsnumret för en medborgares individuella personliga konto i det obligatoriska pensionsförsäkringssystemet. SNILS är unikt och tillhör endast en persons individuella personliga konto. Alla uppgifter om försäkringspremier som intjänats och betalats av arbetsgivaren, samt försäkringsperioden under medborgarens hela yrkesverksamma liv, förs in på detta konto, som sedan beaktas vid tilldelning eller omräkning av pension.

Den 1 april började sektionen "Personligt konto" på Statens tjänsteportal att fungera från och med idag, mer än 12 tusen personer har blivit fullregistrerade och har möjlighet att ansöka om tjänster elektroniskt. Låt oss försöka svara på de vanligaste frågorna om driften av "Personligt konto" och registreringsförfarandet i det.

1. 1. Hur registrerar man sig på Government Services Portal för att få tillgång till avsnittet "Personligt konto"?

Vid registrering på ”Personligt konto” läggs det upp på Statens tjänsteportal. En länk till den finns i det övre högra hörnet i början av registreringsproceduren. Direktlänk:

https://www.gosuslugi.ru/ru/info/instruction/

2. 2. När du slutför registreringsproceduren, när du kontrollerar den angivna e-postadressen eller telefonadressen, visas ett meddelande om att sådan data redan används.

Det finns flera möjliga orsaker:

E-postadressen eller telefonadressen användes redan under registreringen.

3. 3. Registreringen avbröts av någon anledning (koden kom inte fram, mjukvarufel, andra orsaker). Det går dock inte att omregistrera sig eftersom... ett meddelande visas om att sådan data redan används.

E-postadressen och telefonnummer som används måste vara unika för varje användare.

3.1 R Användarregistreringen stoppades vid e-postbekräftelsesteget. En registreringskod har skickats till den e-postadress som anges i ansökningsformuläret, men bekräftelsefönstret öppnas inte och det är omöjligt att registrera sig vidare.
Svar:

3.2 Registrering fungerar inte. Efter att ha angett alla uppgifter i registreringsformuläret öppnas en sida som bekräftar villkoren. När jag trycker på "bekräfta"-knappen händer ingenting. En feltext visas längst ner på skärmen.

Troligtvis är problemet relaterat till den version av webbläsaren som används av användaren när man använder Internet Explorer Det rekommenderas att arbeta med version 7.0 och högre. Om du använder andra webbläsare rekommenderar vi att du uppdaterar dem till den senaste versionen.

4. 4. Vad ska jag ange i det obligatoriska fältet "lägenhetsnummer" om en person bor i ett privat hus?

I fallet med ett privat hus kan du ange "0" eller "1" i lägenhetsnummerfältet.

5. 5. Vad ska jag ange i det obligatoriska fältet "Lägenhetsnummer" om användarens lägenhetsnummer inte bara innehåller siffror utan även bokstäver (till exempel 16 A), och endast siffror får anges i detta fält?

Inom en snar framtid kommer förändringar att göras i fältets struktur det blir möjligt att ange ett lägenhetsnummer som innehåller både siffror och bokstäver.

6. 6. Hur fylls fälten i registreringsformuläret i om användarens efternamn, förnamn eller patronym innehåller bokstaven "е"?

Om användarens efternamn, förnamn eller patronym innehåller bokstaven "ё", måste du skriva det med "ё" och inte med "e".

Det är möjligt att en annan befintlig e-postadress har angetts felaktigt, eller så kan problem vara relaterade till prestandan för e-postservern som används.

Försök att gå igenom registreringsproceduren igen. Om ett meddelande visas om att den här e-postadressen redan används, försök att använda en annan adress.

Det finns flera möjliga orsaker:

E-postadressen eller telefonnumret är felaktigt;

Det är ett problem med telefonnumret du använder. Kontrollera om telefonen är blockerad av din teleoperatör;

Fel i tjänsten på sidan av Statens tjänsteportal.

När du registrerar dig, försök att använda ett annat telefonnummer som är tillgängligt för dig (om möjligt).

Vänligen registrera dig igen efter en tid.

Om felet fortsätter att dyka upp, skriv ett meddelande som beskriver problemet och anger vilka uppgifter som användes vid registrering via portalen för statliga tjänster (knappen "Skicka överklagande") eller rapportera samma data till hotline. Information om felet du stöter på kommer att skickas till tekniska specialister för granskning och lösning.

9. 9. Under processen att kontrollera SNILS och/eller TIN visas ett meddelande om att det redan finns en användare med sådan data, eller att den angivna informationen är felaktig.

När du registrerar dig på portalen verifieras de angivna uppgifterna direkt i avdelningsdatabaserna för pensionsfonden och den federala skattetjänsten.

Kontakta pensionsfondens filial på din bostadsort (vid ett fel med SNILS) eller Federal Tax Service-filialen på din bostadsort (vid ett fel med TIN) för att klargöra korrespondensen för numret som utfärdats till dig med det som finns registrerat i institutionens databas.

10. 10. SNILS- och/eller TIN-verifieringstjänsten är inte tillgänglig.

Meddelanden om detta kan utfärdas vid toppbelastningar under massåtkomst till tjänster. Rekommendation: försök registrera dig senare.

Ofta, av någon anledning, förlorar användare åtkomst till sitt eget Google-konto.

I det här fallet förloras åtkomsten till alla Google-tjänster som är inloggade via detta konto.

Om en person helt enkelt har glömt sitt lösenord måste han kontakta Google Account Recovery. Servicesidorna ger instruktioner om hur du återställer åtkomst.

Notera! Om din identifieringsdata inte bifogades kommer du inte att kunna återställa ditt Google-konto med ditt telefonnummer, så du måste svara på ett antal frågor. I slutändan kommer det att avgöras om du verkligen är ägaren till detta konto. Om ja, kommer du att ges möjlighet att återställa ditt lösenord.

Detta ger Google ytterligare en möjlighet att kontakta dig för att hjälpa dig att återställa ditt konto.

Återställer åtkomst till ditt konto om det har raderats

Google-konton som är markerade för radering varar inte länge. anger inte den tid under vilken den kan återställas.

Om du agerar snabbt finns det fortfarande en chans att bli frisk. I det här fallet kan du återställa ditt Google-konto med ditt telefonnummer, men det måste redan vara bifogat.

Låt oss titta på hur du återställer ditt Google-konto om du har glömt ditt användarnamn och lösenord.

Gå till sidan för Google Password Helper och välj knappen "Jag kommer inte ihåg mitt lösenord". Ange adressen till fjärrbrevlådan och klicka på Fortsätt.

Du kommer då att omdirigeras till en sida där du blir ombedd att ange det bifogade telefonnumret i förväg. Ange den och klicka på "Fortsätt".

När verifieringskoden kommer till din telefon är allt du behöver göra att ange den och skicka en begäran om att återställa åtkomsten.

Om alternativet är tillgängligt, slutför de sista verifieringsstegen. Skapa ett nytt lösenord och bekräfta det.

Om du inte lämnat personuppgifter för återställning

Hur ändrar du ditt lösenord om du inte har bifogat ett telefonnummer eller ytterligare e-post till ditt konto?

Gör följande: Gå till Googles lösenordshjälpsida och välj knappen "Jag kommer inte ihåg mitt lösenord".

Sedan "Svårt att svara."

Nu kommer du att bli ombedd att svara på frågor som bekräftar din identitet och bevisar att kontot tillhör dig.

Du måste komma ihåg det datum du senast loggade in, det ungefärliga datumet för skapandet, namnen på genvägarna och de e-postadresser du använde oftast.

Av säkerhetsskäl ställer företaget specifikt svåra frågor. Försök att ge så exakta svar som möjligt.

Om du tycker att det är svårt att svara, försök bara gissa.

Det är lämpligt att logga in från en dator/enhet från vilken du har loggat in tidigare.

Beroende på resultatet av dina svar kommer du att bli ombedd att ändra ditt lösenord eller inom 24 timmar kommer du att få ett e-postmeddelande för att kontakta dig.

I det andra fallet, gå till din e-post och följ instruktionerna.

Råd! Se till att e-postmeddelandet från Google Account Recovery inte finns i skräppostmappen.

I den här artikeln kommer vi att titta på huvudproblemen med auktorisering i Google och berätta hur du ska hantera dem.

Håller med, dessa lösenord är en konstig sak... En till synes enkel kombination av symboler kan lätt glömmas bort om de inte används på en längre tid.

De flesta användare möter regelbundet behovet av att återställa förlorade lösenord, inklusive de från Google-konton. Lyckligtvis förser sökjätten oss med alla verktyg som behövs för att återställa åtkomsten till ditt konto i det här fallet.

Problemet med förlorade lösenord kan dock åtgärdas en gång för alla. För att göra detta behöver du en pålitlig lösenordshanterare som LastPass Password Manager för Mozilla Firefox. Sådana lösningar finns både som tillägg för webbläsare och som fristående applikationer. De låter dig lagra alla dina referenser på ett säkert ställe.

"Jag kommer inte ihåg min inloggning"

För att logga in på ditt Google-konto måste du, förutom ditt lösenord, naturligtvis ange ett användarnamn eller e-postadress. Men vad händer om denna data också går förlorad – glömd, med andra ord? Detta händer också och det finns en lösning för detta.

Problem med att återställa inloggningen

Om du under proceduren för att återställa åtkomst till ditt konto fick ett meddelande om att ett konto med den angivna informationen inte finns, betyder det att ett fel gjordes någonstans när du gick in.


Det kan finnas ett stavfel i backup-e-postadressen eller i användarens för- och efternamn. För att ange dessa data, tryck igen "Försök igen".

Det händer också att allt verkar vara korrekt och återställningsoperationen lyckades, men det nödvändiga användarnamnet finns inte i listan. Här har du med största sannolikhet angett fel backup-e-post eller mobilnummer. Det är värt att försöka utföra operationen igen, men med andra data.

"Jag kommer ihåg mitt användarnamn och lösenord, men jag kan fortfarande inte logga in"

Ja, detta händer också. Oftast får du ett av följande felmeddelanden.

Ogiltigt användarnamn och lösenord

I det här fallet är det första du behöver göra att kontrollera att inloggningsuppgifterna är korrekt inmatade. Försök att uppdatera sidan och ange ditt användarnamn och lösenord igen.

Om allt är i sin ordning med dina referenser, gå igenom proceduren för att återställa ditt Google-konto. Detta borde hjälpa.

Cookies är inaktiverade

Vid ett sådant fel är våra handlingar så tydliga och enkla som möjligt. Du behöver bara aktivera att spara cookies i din webbläsare.

Men ibland kanske det inte hjälper att bara aktivera cookie-lagring. I det här fallet måste du rensa cacheminnet för webbläsaren du använder.

Samma steg hjälper om sidan, efter att ha angett ditt användarnamn och lösenord, helt enkelt börjar uppdateras i det oändliga.

kontot är blockerat

Om du, när du försöker logga in på ditt Google-konto, ser ett felmeddelande som meddelar dig att ditt konto har blockerats, räcker det inte längre att bara återställa dina inloggningsuppgifter. I det här fallet måste du "reanimera" ditt konto, och den här processen kan ta lite längre tid.

Vi har tittat på de huvudsakliga problemen som uppstår vid auktorisering av ett Google-konto och deras lösningar. Om du är orolig för ett fel när du bekräftar inloggningen med SMS eller en speciell applikation, kan detta alltid korrigeras på Google.

 

Det kan vara bra att läsa: