Nihče ne more priti skozi. Kaj pomeni, da ta vrsta komunikacije ni na voljo naročnikom MTS?

Ta vrsta komunikacije ni na voljo naročniku, kaj to pomeni na MTS? Uporabniki pogosto postavljajo to vprašanje. Naše gradivo bo obravnavalo možne razloge za to stanje.

Zdaj mnogi operaterji blokirajo številko, potem ko stanje preide v negativne vrednosti. Na ta način stranko spodbudijo, da napolni svoj račun, da lahko še naprej uporablja mobilne storitve.

MTS je eden izmed operaterjev, ki aktivno izvaja blokiranje telefonov. Če gre stanje v minus, bodo poleg odhodnih klicev veljale tudi omejitve za dohodne klice. Če želite ponovno aktivno uporabljati storitve operaterja, morate napolniti svoj račun na zahtevano vrednost.

Kaj pomeni, da ta vrsta komunikacije ni na voljo naročnikom MTS? Ta informacija dokazuje, da naročnik, ki ga poskušate doseči, iz določenih razlogov ne more uporabljati komunikacijskih storitev, zato veljajo nekateri omejitveni ukrepi za dohodne klice. Kontaktirati ga boste morali po drugi telefonski številki ali prek drugega kanala.

Zakaj ta vrsta komunikacije ni na voljo naročnikom MTS?

Razlogov za to stanje je veliko:

Stanje naročnika je šlo v negativno območje, operater pa je začasno omejil uporabo mobilnih storitev.
Prišlo je do okvare.
Kartica SIM je pokvarjena.
Naročnica je samostojno zahtevala začasno blokado številke.
Nahaja se skupaj s slabim sprejemom signala.

Ta vrsta komunikacije ni na voljo naročnikom MTS - kaj naj storim?

Zakaj pravijo, da ta vrsta komunikacije ni na voljo naročnikom MTS, razumete. Toda kaj storiti, če pride do takšne situacije? Če ne morete priti, pokličite drugo številko ali pišite na družbenih omrežjih.

Če vas prijatelji ali sorodniki ne morejo poklicati zaradi omejitev pri zagotavljanju storitev, potem morate najprej preveriti svoje stanje. Verjetno je šla v negativne vrednosti, operater pa je številko blokiral.

Dobroimetje lahko dopolnite na različne načine:

Na najbližjem terminalu.
Na bankomatu.
Preko sistema internetne banke.
Prek storitev tretjih oseb.
Iz elektronske denarnice.
Z bančne kartice na spletnem mestu operaterja.

Napaka v omrežju je eden od možnih razlogov, zakaj je vaš telefon blokiran. Potrebujete:

Obrnite se na kontaktni center na 0890.
Prijavite težavo.
Strokovnjaki bodo preverili delovanje omrežja in podatke posredovali tehnični službi.
Zaposleni v podjetju bodo hitro odpravili nastalo okvaro.

Morda ste na območju s slabo pokritostjo z omrežjem, na primer v gozdu, na avtocesti ali na obali ribnika. Po vrnitvi v mesto je treba komunikacijo v celoti obnoviti.

Kartica SIM je lahko poškodovana. Kaj storiti v tem primeru?

Obrnite se na kontaktni center in prijavite težavo.
Zaposleni vas bodo pozvali, da pridete v najbližjo pisarno na menjavo.
Izberite ustrezen salon in ga osebno obiščite.
Strokovnjaki bodo izdali novo kartico SIM in nanjo kopirali staro številko.

V primeru prostovoljne blokade mora naročnik le poslati zahtevo za njeno onemogočanje. V nekaj minutah se bo znova pojavil na spletu.

Povezava s telefonom je prekinjena

Ne moremo izključiti možnosti, da telefon preprosto izklopimo. Po vklopu naprave se bo naročnik vrnil v omrežje in bo spet lahko sprejemal klice drugih strank.

Ta vrsta komunikacije ni na voljo naročnikom MTS - kako lahko pridem skozi?

Omeniti velja še en razlog - nedoslednost standardov. Na primer, kličete v omrežju 4G, vendar je stranki trenutno na voljo samo 2G, saj se nahaja zunaj mesta.

Kaj storiti v taki situaciji? V nastavitvah naprave nastavite prioriteto za omrežja 2G. V tem primeru bo klic opravljen po podedovanem standardu in stranka bo lahko sprejela klic.

Prehajanje meja

Ugotovili ste, kako razumeti, da ta vrsta komunikacije ni na voljo naročnikom MTS. Pri premikanju znotraj območja pokritosti stolpov tujih podjetij je lahko komunikacija nestabilna. Omrežja se med seboj prekrivajo in telefon pogosto samodejno preklaplja med njimi.

V obmejnih območjih je zaradi tega lahko povezava prekinjena, naročnika pa pogosto ni mogoče doseči. Eden od načinov za rešitev te težave je povezava med gostovanjem. Ne pozabite napolniti svojega računa, če želite v celoti uporabljati to storitev.

Ali prejemate SMS?

Ali prejemate SMS sporočila, ko je številka blokirana? Da, stranka lahko prejme sporočilo, vendar nanj ne bo mogla odgovoriti. Če želite nujno posredovati pomembne informacije, napišite SMS in ga pošljite na naročniško številko.

Algoritem dejanj, ko pride do težave

Vas vaši najdražji ne morejo doseči? Če pride do te situacije, postopajte na naslednji način:

Najprej preverite stanje na telefonu.
Če je negativen, napolnite svoj račun.
Ali imate dovolj denarja za uporabo storitev? Nato preverite uporabnost kartice SIM.
Ocenite raven sprejema signala.
Če ne najdete vzroka težave, se obrnite na operaterja in se pogovorite z njim.

Če se ne morejo ali ne želijo pogovarjati, se naročniki zatečejo k različnim metodam.

Najenostavnejši razlog, zakaj je naročnika nemogoče doseči, je, da je njegov telefon izklopljen ali pa je naročnik sam izven območja pokritosti omrežja.

Če klic poteka, a naročnik ne dvigne slušalke, je možno, da ne more/noče govoriti, ali je njegov pametni telefon v tihem načinu ali pa je oseba izkoristila zmogljivosti svojega pametnega telefona z izbiro "prednostno" možnost. To možnost imajo na primer lastniki naprav Sony - s prilagajanjem glasnosti pametnega telefona lahko izberete enega od načinov "tiho", "prednostno", "zvočno". Samo možnost »priority« vam omogoča filtriranje klicev, tako da posredujete samo tiste, ki so v imeniku.

»Črni seznam«, ki ga ustvari naročnik, bo preprečil, da bi ga nezaželene osebe poklicale. Če odhodni klic zazvoni samo enkrat in se klic prekine, je klicatelj verjetno na takem seznamu; ali sliši kratke piske, kot da je številka zasedena, ali sporočilo "naročnikova naprava je izklopljena ali je izven dosega omrežja."

Ta vrsta komunikacije naročniku ni na voljo. Kaj to pomeni? - www.site/all_question/other/2016/April/72499/187718

In slika je popolnoma drugačna, če se odhodni klic takoj prekine, klicatelj pa ne sliši niti enega piska.
V tem primeru je možno, da je naročnik uporabil storitve mobilnega operaterja in izklopil vse dohodne klice; Aktiviral sem storitev “zapora klicev med gostovanjem”. V tem primeru lahko naročnik prejema SMS sporočila (torej lahko pride do naročnika), če le-ta ni izklopljen.

Storitev "zapore klicev" (tako imenovani "črni seznam"), ne samo dohodnih, ampak tudi odhodnih, ponujajo vsi mobilni operaterji.

Ko je storitev aktivirana, lahko samostojno dodate tiste številke, ki se štejejo za take, na seznam neželenih klicev. Neželeno številko je možno tudi za vedno blokirati.

Nezmožnost doseganja naročnika je lahko posledica dejstva, da ima nameščen program iVoiceCallMaster, s pomočjo katerega se vse nepotrebne ali neželene številke preusmerijo na SIM kartico, ki preprosto ne deluje.

Včasih je nemogoče priti do naročnika, ker je v nastavitvah njegovega pametnega telefona omogočeno »blokiranje dohodnih/odhodnih klicev«.
Za iPhone pomaga, če v nastavitvah omogočite možnost »prikaži mojo številko«, da lahko kličete.
Če je s pametnim telefonom težava, da ne omogoča odhodnih klicev, ga lahko znova zaženete (to je koristno storiti občasno), kot tudi izklopite/vklopite funkcijo 3G (to je lahko posledica "surove" vdelane programske opreme ).

Za operacijski sistem Android je že dolgo izumljen program, ki prekine nepotrebne dohodne klice ali preusmeri klicatelja na glasovno pošto. Program se imenuje Current Caller ID in je primeren ne samo za pametne telefone, ampak tudi za tablice. Če želite izkoristiti to priložnost, mora biti v vašem pripomočku nameščena aplikacija Current Caller ID.

Na internetu obstaja mnenje, da preprosto vklop možnosti »črni seznam«, brez določenih številk v njem, ne omogoča dostopa do naročnika in le, ko je izklopljen, potekajo klici, vendar je to osamljen mnenje, ki ga je treba preveriti.

Vsaka oseba se je srečala z dejstvom, da je pri klicu nekoga slišala robota: "naročnik je začasno nedosegljiv." Lahko se slišijo tudi kratki piski, ki jim sledi prekinitev klica. Postavlja se vprašanje, Zakaj ne morem priti do naročnika?, če mu ni bilo treba izklopiti telefona in je njegova baterija popolnoma napolnjena. Poskusimo ugotoviti.

Razlogi, zakaj ne morete priti do naročnika

Razlogov za to je lahko veliko. Najpogostejši med njimi je okvara samega mobilnega telefona ali kartice SIM. Mobilni telefon je lahko padel, se zmočil itd. Zato je prenehalo delovati. Kartica SIM lahko odpove zaradi razmagnetenja. To se lahko zgodi, če je star več let, je njegov čip dovzeten za pogosta trenja, ima telefon nameščenih več kartic SIM hkrati itd.

Drugi razlog so lahko težave z omrežjem mobilnega operaterja. Verjetno ste tudi sami opazili, kako se komunikacija izgubi v dvigalih, kleteh in zunaj mesta. Če želite razumeti, zakaj se to zgodi, morate vedeti, kako deluje mobilno omrežje.

Diagram delovanja mobilnega omrežja

Vsak mobilni telefon deluje na določeni frekvenci. Od tega je odvisna kakovost mobilne povezave. Ko na mobilnem telefonu pritisnete tipko “pokliči”, signal prepotuje dolgo pot: bazna postaja, krmilnik, stikalo itd. Povezava ne bo vzpostavljena, dokler signal ne bo prejet nazaj.

Komunikacija v nekaterih stavbah in daleč od mesta ne deluje zaradi dejstva, da se na poti signala od vaše naprave do bazne postaje operaterja pojavi veliko ovir (debelina zemlje, masivni zidovi itd.).

Dodatni razlogi

Verjetno ste opazili, da je ob večjih praznikih, kot je novo leto, zelo težko kogar koli dobiti po telefonu. To je posledica dejstva, da je v tem obdobju veliko klicev in stikalo preprosto ne more obvladati te obremenitve.

Mobilne komunikacije so lahko motene zaradi vremenskih razmer. Na primer zaradi močnega dežja, sneženja, nevihte, orkana. Prav tako ni mogoče izključiti mehaničnih razlogov za nedosegljivost naročnika. Optični kabel se lahko poškoduje, računalniki na bazni postaji morda ne delujejo itd.

Obstaja še en razlog za nedosegljivost naročnika. Pri nekaterih tarifnih načrtih mobilnih operaterjev klic ne more potekati zaradi negativnega stanja na računu. Samo dodati morate denar in povezava se bo nadaljevala.

Lahko pride tudi do težav z nastavitvami telefona. Na primer, lahko je omogočen letalski način, konfigurirano je lahko posredovanje na odklopljeno telefonsko številko ali pa je naročnik, ki ne more priti, na črnem seznamu. Če želite odpraviti to težavo, preprosto preberite navodila za uporabo. Tam boste našli podrobne informacije o tem, kako omogočiti potrebne nastavitve. Ali pa pojdite v katero koli trgovino s komunikacijami in prosite strokovnjake, da vam pomagajo.

Kako se znebiti težave

Če ne morete priti do naročnika ali signal ne doseže vas, ne panirajte takoj in začnite klicati tehnično podporo svojega operaterja. Poskusite preprosto znova zagnati telefon. Če to ne pomaga, poskusite ročno poiskati omrežje v napravi.

Če poskusi samostojnega reševanja težave ne prinesejo rezultatov, se lahko obrnete na svojega mobilnega operaterja. Vse mu razložite mirno, brez nepotrebnih čustev. Če se kaj zgodi na telefonski liniji, to praviloma ni odvisno od človeškega faktorja. Naloga mobilnega operaterja je zagotavljanje komunikacijskih storitev tako, da so z njimi zadovoljni naročniki. Običajno se težave s sistemom odpravijo v kratkem času.

"Zakaj me ne morejo dobiti, čeprav je moj telefon vklopljen?" Pogosto vprašanje naročnikov različnih operaterjev (MTS, Beeline, Tele2, Megafon). Najpogosteje klicatelj prejme kratke piske (zasedeno) ali povratno sporočilo »Naročnik je trenutno nedosegljiv«. Zgodi se tudi, da ko je antena polna, klic ne poteka, malo kasneje pridejo le sporočila z obvestili o zgrešenih klicih. Danes bomo govorili o vseh virih neuspeha, skozi katere je nemogoče priti.

Razlogi za neuspeh komunikacije z naročnikom

Na to vprašanje je nemogoče odgovoriti vnaprej. Treba je celovito preučiti vse okoliščine, na podlagi katerih je mogoče sklepati. Naj takoj omenimo najbolj priljubljene razloge:

okvara in/ali poškodba SIM kartice;
Poškodbe operacijskega sistema, okvare vdelane programske opreme, napake v programski opremi;
nepravilne nastavitve komunikacijskega modula ali druge okvare strojne opreme;
Težave z operaterjem so najpogostejši vzrok.

Kaj storiti, če vas ne morejo doseči?

Praviloma se vzrok ugotovi z odpravo možnosti. Za udobje si poglejmo vsak vir težave posebej. Začnimo s preučevanjem kartice SIM.

Okvarjena ali poškodovana kartica SIM: kako ugotoviti?

Preprosta in logična rešitev bi bil naslednji postopek:

Delna okvara ali poškodba lahko povzroči, da klica ni mogoče zaključiti. Z vstavitvijo kartice v drug telefon se zgodovina natanko ponovi. Hkrati pa druga kartica SIM v mojem domačem telefonu deluje dobro in brez težav. V tem primeru se morate samo obrniti na komunikacijski center in vložiti zahtevo za nadomestno kartico SIM z isto številko.

Okvara programske opreme

Pri intenzivni uporabi naprave se redno pojavljajo napake in napake. Njihov obseg je mogoče določiti na naslednji način.

Napake komunikacijskega modula in strojne opreme

Za začetek je treba povedati, da imajo nekateri pametni telefoni z dvema karticama SIM samo en radijski modul. V skladu s tem bo samo ena od kartic "na spletu". Če to ni vaš primer, preprosto poskusite znova zagnati napravo ali vstopiti v letalski način. Je pomagalo, vendar se težava pojavlja redno? Uporabite strojno ponastavitev ali znova zaženite napravo s standardno vdelano programsko opremo iz pisarne. mesto. Takšne trenutke je precej problematično diagnosticirati:

Težave z OS

Ali lahko pametni telefon preneha prejemati dohodna sporočila po neuspešni posodobitvi vdelane programske opreme? Pojavijo se lahko tudi druge okvare. To se zgodi zaradi uporabe neustrezne datoteke ROM (običajno vdelana programska oprema po meri) ali različice radijskega modula. Nezdružljivost je mogoče odpraviti z utripanjem vdelane programske opreme. Če pride do kritične poškodbe, se boste morali za pomoč obrniti na servis.

Napake lahko povzročijo tudi posodobitve sistema, ki prihajajo po zraku. Zato je morda učinkovito vrniti operacijski sistem na prejšnjo različico in nato onemogočiti samodejno posodabljanje.

Težave z operaterjem

Pomanjkanje kakovostnega omrežja je vsakdanje. Pogosto je na gosto naseljenem območju nameščena precej šibka oprema, ki ne more pravilno služiti strankam. Težava je še posebej pereča med prazniki in prizadene vse priljubljene operaterje - MTS, Beeline, Tele2, Megafon itd.
Druga možnost je pomanjkanje pokritosti ali popravila. Tako ali drugače naročnik začasno zapusti območje pokritosti omrežja. Povsem logično je, da je v tem primeru signal v telefonu odsoten ali pa je na minimumu.
Operater lahko blokira naročnika zaradi kršitev pravil uporabe omrežja (huliganstvo, neželena pošta itd.) Ali v odsotnosti dopolnitev za določeno časovno obdobje (običajno eno leto). Sporočilo operaterja klicatelja govori posebej o blokadi.

Za izboljšanje kakovosti komunikacije lahko uporabite posebno programsko opremo ali povezano opremo. Zmogljivosti programske opreme so zelo omejene, zato ne gre za izboljšanje komunikacije, temveč za njeno optimizacijo. V Playmarketu je dovolj programov, ki vam omogočajo samodejno nastavitev telefona na želeni način delovanja - na primer »Hitre nastavitve«.

Povezana oprema je izbrana glede na oddaljenost od stolpa in prisotnost motenj na liniji. Nekateri profesionalni sistemi lahko dejansko izboljšajo kakovost komunikacije na majhnem območju na razdalji 30-50 km od stolpa. Pogosto ga uporabljajo lastniki podeželskih hiš.
Če po utripanju najdete težavo, preverite, ali se IMEI telefona ujema. To lahko ugotovite tako, da vtipkate kombinacijo *#06#, kodo pa primerjate s številko, navedeno na škatli ali pod baterijo. Izgubljeni IMEI je mogoče obnoviti - o tej zadevi je veliko video navodil.
Če kličejo in ste vedno zaposleni, potem izklopite mobilni internet – popolnoma! In vsa sinhronizacija tudi. Še posebej, če operater prenaša podatke prek kanala 2G ali 3G, je včasih nemogoče sprejemati klice prek interneta. Vsaj pri standardni opremi.
Obstaja možnost, da vaš telefon ne dovoljuje dohodnih klicev. To lahko storite v sami napravi, na primer v nastavitvah načina ali prek operaterja. V prvem primeru pomaga onemogočanje te funkcije ali katera koli vrsta ponastavitve, v drugem pa klic operaterja.

Zaključek

V večini primerov so težave kratkotrajne, ne glede na vzrok. Če ste preizkusili vse predlagane metode in nasvete, vendar vas ne morejo doseči in je vaš telefon vklopljen, potem najverjetneje govorimo o globlji okvari, ki jo je mogoče diagnosticirati v servisnem centru.

Se pogosto zgodi, da vaš iPhone ni dosegljiv? Ta težava je lahko programska ali strojna. Ta priročnik pojasnjuje, kako ugotoviti vzrok težave in jo odpraviti.

Aktivirajte funkcijo "Prikaži številko".

Prva stvar, ki jo morate storiti, če vašega iPhone-a pogosto ni mogoče poklicati, je omogočiti funkcijo »Prikaži številko«. To lahko storite v meniju " nastavitve» → « Telefon» → « Prikaži številko».

Upoštevajte, da je včasih ta funkcija na nekaterih iPhonih naključno izklopljena. Zaradi tega se ponovno pojavi težava z nedosegljivostjo pametnega telefona v mobilnem omrežju. Začasna rešitev je spremljanje stanja funkcije Prikaži številko. Običajno se izklopi po ponovnem zagonu ali izklopu iPhone-a, vendar pregledi kažejo tudi, da ga je mogoče deaktivirati tudi pri povsem običajni uporabi naprave.

Ponovno namestite kartico SIM

Trajna rešitev problema onemogočanja funkcije »Pokaži številko« in hkrati razpoložljivosti vašega iPhone-a v omrežju je odstranitev in ponovna namestitev kartice SIM. Upoštevajte, da je to le ena od možnih rešitev težave.

Zamenjajte kartico SIM z novo

Če ponovna namestitev kartice SIM ne pomaga, jo zamenjajte z novo. Dejstvo je, da lahko sčasoma iPhone, tako kot drugi pametni telefoni, začne delovati nepravilno. To je pogosto vzrok za večino komunikacijskih težav na iPhonu.

Ponastavite omrežne nastavitve

Če se težava še vedno pojavlja, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve. Če želite to narediti, pojdite v meni " nastavitve» → « Osnovno» → « Ponastaviti"in pritisnite" Ponastavite omrežne nastavitve».

Namestite najnovejšo različico sistema iOS

Prav tako je lahko eden od razlogov za težave pri komunikaciji zastarela ali problematična programska oprema. Posodobite svoj iPhone na najnovejšo različico sistema iOS ali iz menija " nastavitve» → « Osnovno» → « Posodobitev programske opreme».

Flash vaš iPhone

Drug način za rešitev težave je, da utripate iPhone in ga nato konfigurirate kot novo napravo. To pomeni, da po namestitvi iOS-a ne bi smeli obnoviti svojega iPhone-a iz varnostne kopije, temveč svoj pametni telefon nastaviti od začetka. Podrobno smo opisali, kako utripati iPhone prek iTunes v.

Če po bliskavici vašega iPhone-a kot nove naprave težava s povezavo izgine, ga lahko varno obnovite iz varnostne kopije ali .

Obrnite se na servisni center

Če zgornje metode niso pomagale pri obvladovanju težave, potem je najverjetneje nekako povezana s strojno opremo. Z drugimi besedami, če želite obnoviti svoj iPhone v delovno stanje, se morate obrniti na servisni center.

Morda bi bilo koristno prebrati: