Zavolajte operátorovi služby. Ako zavolať operátorovi MTS: bezplatné čísla na kontaktovanie „živého“ špecialistu

Ako zavolať operátorovi MTS je otázka, ktorú v určitom okamihu položí takmer každý účastník federálnej mobilnej komunikačnej spoločnosti. Ako každá globálna organizácia, aj MTS má svoje vlastné centrum pomoci a podpory používateľov, ktoré je otvorené 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Osoba, vrátane tých, ktorí nie sú klientmi spoločnosti, môže zavolať do tohto centra a získať pomoc úplne zadarmo. Aké sú spôsoby, ako kontaktovať pracovníkov centra podpory?

Ak chcete zavolať operátorovi MTS, musíte zavolať na číslo vybrané podľa toho, odkiaľ voláte:

Z mesta.
Zo SIM karty inej spoločnosti.
S MTS na území Ruskej federácie.
S MTS v zahraničnom roamingu mimo Ruska.
Na zodpovedanie otázok od zástupcov predplatiteľov právnických osôb, ako aj súkromných podnikateľov, ktorí uzavreli zmluvu s MTS, existuje samostatné vyhradené číslo.

Viac o možnostiach sa dozviete v nasledujúcich častiach článku, no najčastejšie používané číslo je 0890. Bohužiaľ, jeho použitie vás priamo nespojí s osobou, ktorá je pripravená vám pomôcť. Najprv budete musieť prejsť džungľou ponuky autoinformátora, stlačiť určitú kombináciu kláves a až potom sa budete môcť dostať na čakaciu listinu.

Na povrchný pohľad je to z pohľadu používateľa nepohodlné, no ak sa na situáciu pozrieme iným spôsobom, dôvodom vzniku takéhoto systému sa stala práve pohodlnosť predplatiteľa.

Pravidelne musíte veľmi dlho čakať na operátora, ale pomocou autoinformátora môžete zistiť potrebné informácie, aktivovať alebo deaktivovať služby. Ak „menu“ neobsahuje potrebné položky, budete musieť počkať, kým bude dostupný „živý“ operátor.

Ako zavolať operátorovi MTS priamo zadarmo z mobilného telefónu

Ak vás zaujíma, ako bezplatne zavolať operátorovi MTS z mobilného telefónu, vedzte: bez použitia hlasového menu sa nezaobídete. Ak však vopred viete, ktoré klávesy máte stlačiť, nebudete ich musieť úplne počúvať, čo skráti čas prístupu.

Tu sú jasné pokyny pre predplatiteľov MTS nachádzajúcich sa v Ruskej federácii:

Kontaktujte zákaznícku podporu na čísle 0890.
Vypočujete si príbeh o špeciálnych ponukách a novinkách spoločnosti, potom sa dostanete do menu autoinformátora. Ak máte záujem hovoriť iba priamo bez záznamníka, nečakajte, kým sa to skončí. Stláčajte čísla v nasledujúcom poradí: najprv „2“, potom „0“.
Ďalej bude príbeh o programe na hodnotenie kvality práce podporných špecialistov. Môžete sa zúčastniť programu, môžete ho odmietnuť - nebude to mať vplyv na výzvu.
To je všetko, teraz ste na čakacej listine. Elektronický hlas vám povie, že šťastie v podobe odpovede operátora na seba nenechá dlho čakať – pár minút. Realita je drsnejšia počas rušných období, „pár minút“ sa môže natiahnuť na pol hodiny.

Ste firemný klient

Zastupujete spoločnosť alebo organizáciu, alebo ste samostatný podnikateľ? Pre firemných klientov existuje samostatná federálna linka. Zavolajte na číslo 8-800-250-0990 z mobilného telefónu alebo z čísla pevnej linky v ktoromkoľvek regióne Ruskej federácie. Mimochodom, keď zavoláte, „živý“ operátor odpovie rýchlejšie.

Ste v národnom roamingu

Ak účastník cestuje mimo svojho domovského regiónu so SIM kartou MTS, podmienky sa nemenia.

Ako rýchlo zavolať operátorovi MTS z mobilného telefónu

Zaujíma vás, ako sa dostať k operátorovi MTS bez čakania? Ak chcete poraziť draka, musíte sa stať drakom sami: vyplňte prihlášku MTS, prejdite pohovorom a prejdite na podporu školenia operátorov. Čoskoro sa v telefónnom zozname vášho smartfónu objavia čísla známych zamestnancov call centra – zavolajte im aspoň o 6:00 1. januára.

Vážne povedané, neexistujú žiadne magické spôsoby, ako okamžite komunikovať s operátorom. Milióny predplatiteľov v Ruskej federácii a susedných krajinách uzavreli dohody o poskytovaní služieb s „červeno-bielymi“. Každú chvíľu na call centrum útočia tisíce a tisíce ľudí a všetci veria, že problém, ktorý ich trápi, je ten najdôležitejší, naliehavý a naliehavý. Rozhodli sme sa zavolať na číslo 0890 - pripravte sa na čakanie. Nechcete strácať čas čakaním? Odporúčame vám vyskúšať všetky možnosti riešenia problémov sami.

Čo robiť na rýchle vyriešenie problému:

Potrebujete zistiť, kde boli prostriedky odpísané z vášho účtu, zmeniť tarifu, aktivovať alebo deaktivovať doplnkové služby, kontrolovať zostatok balíkov? Na oficiálnej webovej stránke v časti „Osobný účet“ môžete vykonať ktorúkoľvek z týchto operácií.
Všetky tieto užitočné akcie je možné vykonávať prostredníctvom smartfónu: aplikácia „My MTS“ je k dispozícii na stiahnutie na Google PlayMarket pre Android a v AppStore pre iOS.
Ďalšou možnosťou je využiť služby autoinformátora. Áno, budete si musieť vypočuť všetky potrebné menu, ale zvyčajne je to rýchlejšie ako čakať na odpoveď odborníka.
Na webovej stránke spoločnosti v časti „Pomoc“ je sekcia so zoznamom často kladených otázok a skontrolujte, či tam nie je riešenie vášho problému. Nemusíte si prezerať každú odpoveď v nádeji, že nájdete tú, ktorú potrebujete: v sekcii je pohodlné vyhľadávanie.

Voláme od iného operátora

Nie ste predplatiteľom MTS alebo dočasne nemáte prístup k tejto SIM karte? Pre konzultácie je k dispozícii samostatné číslo call centra: 8-800-250-0890. Zavolajte na túto linku z mobilného telefónu aj z pevnej linky. Algoritmus je takmer rovnaký ako volanie zo SIM MTS:

Vytočte číslo 8-800-250-0890. Za pripojenie k tejto linke sa neplatí (nebude to stáť ani cent).
Keď zaznie hlas, môžete okamžite stlačiť „1“. Po prechode na ďalšiu časť stlačte „0“.
Ďalej vám hlas povie o možnosti podieľať sa na hodnotení kvality práce operátorov call centra. Nič nezávisí od súhlasu alebo odmietnutia (možnosť, ktorú potrebujete, si vyberiete pomocou tlačidiel „1“ a „0“).
Teraz všetko, čo musíte urobiť, je počkať, kým na vás príde rad, a nakoniec sa porozprávať so zástupcom call centra.

Dôležité! Na federálnu linku 8-800-250-0890 s „červeno-bielou“ SIM kartou by mali zavolať iba predplatitelia iných spoločností, zavolajte na číslo 0890.

Ako volať zo zahraničia zadarmo

Ste ďaleko od svojej rodnej krajiny v cudzom roamingu a váš internet náhle zmizol alebo sa z vášho osobného účtu z neznámych dôvodov vybrala veľká suma? Všetko, čo si myslíte o kvalite služieb MTS, môžete vyjadriť zavolaním na bezplatné číslo +7-495-766-0166 určené pre takéto situácie.

Čo musíte zvážiť pri volaní do call centra z krajín mimo Ruskej federácie:

Telefónne číslo musí byť vytočené s kódom krajiny. Ak môžete volať v rámci Ruskej federácie vytočením čísla „osem“ na začiatku čísla, medzinárodný formát poskytuje namiesto toho ruský kód „+7“.
Bezplatné budú len hovory na túto linku z mobilného telefónu so SIM kartou MTS. U ostatných operátorov sa hovor platí podľa taríf.

Centrá podpory sú vytvorené operátormi, aby poskytli klientovi čo najpohodlnejšiu pomoc v prípade problémov s komunikáciou. Ale operátori centier môžu vyriešiť takmer akýkoľvek problém. Uskutočňujú sa hovory úplne zadarmo a zamestnanci pracujú nepretržite.

Otázka: „Ako zavolať operátorovi MTS Russia? môže nastať v iných prípadoch, napríklad keď je to potrebné detailné informácie o tarife. Je užitočné zavolať operátorovi a v prípade potreby pripojenie doplnkových služieb alebo nastavenia internetu. Koniec koncov, je oveľa rýchlejšie využiť príležitosť MTS zavolajte operátorovi zadarmo než chodiť na každú akciu do kancelárie alebo hľadať príkazy na vlastnú päsť.

Ako bezplatne zavolať operátorovi MTS

Zvyčajne klienti nevznikajú žiadne otázky ako zavolať operátorovi MTS. Číslo centra podpory nájdete na všetkých balíkoch a dokumentoch, ktoré sú v nich zahrnuté. Ak z nejakého dôvodu papier zo SIM karty boli stratené, potom stojí za to napísať, ako zavolať operátorovi MTS priamo bezplatne. Na tieto účely má spoločnosť pridelené špeciálne číslo 0890 . Bez ohľadu na región pripojenie je najpohodlnejší spôsob, ako zavolať operátorovi MTS.

Predtým, ako operátor MTS odpovie, telefónne číslo centrum podpory umožňuje zobraziť menu, kde môžete nájdi si to sám veľa užitočných informácií. Je pravdepodobné, že to bude rýchlejšie, pretože s operátorom MTS budete môcť hovoriť až po dlhom čakaní.

Dôležité! Predplatitelia MTS majú prístup k bezplatnému volaniu operátora v ktoromkoľvek regióne Ruska. K špecialistovi sa navyše dostanete aj v prípade, že máte zablokovanú SIM kartu z dôvodu nízkeho zostatku.

Najčastejšie otázky súvisiace s ako rýchlo zavolať operátorovi MTS, špeciálne pre mobilných používateľov. ich odporúčané používať jednotné číslo podpory 0890 . Zavolajte aj operátorovi MTS z mobilu zadarmoúčastníci môžu používať telefón 8-800-2508-250 . Toto číslo vám umožňuje bezplatne volať operátorovi MTS z akéhokoľvek domova a mobilu Rusko.

Dôležité! Keď ste v intranetovom roamingu, je lepšie použiť číslo 0890 kontaktovať operátora. Pomôže to vyhnúť sa chybám pri fakturácii.

Dnes sú služby MTS veľmi rozmanité. Medzi nimi sú nielen mobilnú komunikáciu, ale aj internet, televízia a dokonca aj bankovníctvo. Ak predplatiteľ žiadna možnosť zavolať z mobilného telefónu MTS, potom by mal vytočiť číslo 8800250-0890 .

Keď nájdete mimo Ruska Bezplatné čísla série 800 už nebudú k dispozícii. Osoba však môže potrebovať zavolať na MTS a vyriešiť naliehavé problémy . V tomto prípade sú na komunikáciu s operátorom k dispozícii federálne telefóny MTS +7-495-7660166 .

Dôležité! Zavolajte na číslo+7-495-7660166 zadarmo len pre klientov MTS. V ostatných prípadoch budete musieť za hovor zaplatiť podľa podmienok tarifného plánu.

Telefóny na komunikáciu s mobilnými operátormi iných operátorov

Krátke číslo k dispozícii iba predplatiteľom , zaregistrovaný v sieti MTS. Zvyšok bude musieť pre bezplatnú komunikáciu vytočte telefón s operátorom 8800250-0890 . Toto číslo je dostupné zo všetkých registrovaných mobilných a pevných telefónov od ruských telekomunikačných operátorov , nebudete môcť volať z iných krajín.

Centrum spracovania zákazníckych aplikácií MTS

servis právnických osôb sa výrazne líši od poskytovania služieb súkromným klientom. Musia zaznamenať svoje požiadavky prostredníctvom špecializovanej služby . Zvážte jeho hlavné vlastnosti:

Aktivácia alebo deaktivácia na základe požiadaviek sa vykonávajú ďalšie možnosti, služby a pod do 1 dňa .
Službu môžete využívať až po odoslaní písomné vyhlásenie na prepojenie pošty organizácie. to certifikované pečaťou, podpísaný riaditeľom spoločnosti a na papieri presun do jedného z najbližších salónov.
Prihlášky je možné podávať prostredníctvom firemnú e-mailovú adresu alebo faxom +7-495-7660058 . V tomto prípade už papiere nemusia byť certifikované vedúcim organizácie.

Podpora MTS pre organizácie

Servisné stredisko spoločnosti je pripravené kedykoľvek pomôcť klientom a právnickým osobám. osôb. Prostredníctvom toho môžete urobiť nasledujúce operácie :

Prevod peňazí A možnosti medzi účtami, ako aj ich kombináciu.
Objednávka a príjem finančná dokumentácia vrátane rôznych správ v papierovej alebo elektronickej forme.
Objednávanie nových čísel A služby, ako aj ich vypnutie.
Zmeny taríf A čísla, ako aj montáž a demontáž zámkov.

Podpora právnických osôb osôb podľa pevných čísel

Organizácie tiež môže 24/7 Kontaktujte podporu. Majú prístup k informáciám vrátane informácií o službách pevných liniek. Operátori centra podpory odpovedia na všetky otázky podľa ponúkaných služieb, vám povie o službách komunikácie na diaľku, pomôže vám pripojiť alebo zakázať ďalšie možnosti a tiež prijme žiadosť o uzavretie zmluvy.

Kvôli rozšíreniu počtu poskytovaných mobilných komunikačných služieb môžu mať predplatitelia siete množstvo otázok týkajúcich sa služieb. Keďže nie všetci používatelia môžu používať automatické menu na stránke, stále viac vyvstáva otázka, ako hovoriť so živým operátorom MTS. Koniec koncov, je to konzultant podporných služieb, ktorý bude schopný poskytnúť kvalifikovaný pohľad na všetky zložitosti služieb, ktoré ponúkame.

4 spôsoby, ako hovoriť s operátorom MTS

08-90. Jedno krátke a bezplatné číslo pre všetkých klientov operátora v Rusku, Bielorusku a na Ukrajine.
8-800-250-08-90. Jedno federálne a bezplatné číslo pre hovory od iných mobilných operátorov a z pevných telefónov.
+7-495-766-01-66. Bezplatné medzinárodné číslo pre roamingové hovory z akéhokoľvek telefónu.
Alternatívne spôsoby komunikácie.

Metóda I - Ako kontaktovať živého operátora MTS

Viackanálová linka podpory len pre hovory z mobilných čísel operátora:

Počiatočné vytočenie krátkeho čísla vám umožňuje pripojiť účastníka k ponuke automatickej hlasovej podpory;

Metóda II - Ako hovoriť so živým operátorom MTS

Viackanálová podporná linka funguje pre predplatiteľov operátora, ako aj pre používateľov iných mobilných sietí a hovorov z pevnej linky:

Počiatočné vytáčanie federálneho čísla vám umožňuje pripojiť účastníka k ponuke automatickej hlasovej podpory;
Hlasové menu môže pomôcť vyriešiť najpopulárnejšie otázky a informovať predplatiteľa o službách;
Na ovládanie elektronického hlasového menu by si mal predplatiteľ zvoliť príslušné tlačidlá menu cez telefón podľa systémových pokynov;
Ak chcete priamo kontaktovať konzultanta, účastník by mal stlačiť tlačidlo „0“ a počkať na spojenie na linke;
Čakacia doba účastníka môže byť až pol hodiny, pretože súčasne s vaším hovorom na podpornú službu sa prijímajú požiadavky od iných používateľov;
Čakajúci odberatelia sú obsluhovaní podľa poradia príchodu, keď sú pracovníci dostupní.

Metóda III - Ako hovoriť s operátorom MTS

Viackanálová medzinárodná linka podpory funguje pre predplatiteľov operátora, ako aj pre používateľov iných mobilných sietí a hovorov z pevnej linky pri roamingu:

Čakacia doba účastníka môže byť až pol hodiny, pretože súčasne s vaším hovorom na podpornú službu sa prijímajú požiadavky od iných používateľov;
Čakajúci odberatelia sú obsluhovaní podľa poradia príchodu, keď sú pracovníci dostupní.

Metóda IV - Ako sa pripojiť k operátorovi MTS

Existuje niekoľko alternatívnych spôsobov získania podpory od zamestnancov spoločnosti:

Menu pre osobný účet predplatiteľa „My MTS“. Zanechajte požiadavku na službu a svoje kontaktné údaje, aby vás konzultant čo najskôr kontaktoval.
Sekcia „Podpora“ na webovej stránke operátora. Zanechajte podrobné informácie o probléme a svoje kontakty, aby ste dostali odpoveď od služby.
Email. Môžete tiež poslať servisnú otázku na oficiálnu e-mailovú adresu spoločnosti a zamestnanci vám odpovedia do 24 hodín.
Pomoc môžete získať v oficiálnych komunitách MTS na sociálnych sieťach:

Žiadny používateľ nemôže predvídať všetky možné scenáre a chrániť sa pred ťažkosťami. Predplatitelia však majú možnosť uľahčiť riešenie vznikajúcich ťažkostí. Aby to urobili, musia si vopred zistiť kontakty na podpornú službu MTS a objasniť prevádzkové podmienky kontaktných centier.

Táto najjednoduchšia akcia vám umožní vyhnúť sa problémom, pretože zákazníci mobilného operátora budú môcť kedykoľvek požiadať o pomoc profesionála. Mobilná spoločnosť navyše poskytla niekoľko rôznych spôsobov komunikácie, vrátane hovorov z telefónu a komunikácie cez oficiálnu webovú stránku, takže každý môže ľahko kontaktovať operátorov horúcej linky.

Moderné spoločnosti sú povinné poskytovať zákazníkom čo najdostupnejšie a najrozmanitejšie služby. To platí aj pre bezplatnú technickú podporu pre MTS. Mobilný operátor preto poskytol rôzne podporné kontakty a služby na riešenie vznikajúcich problémov, aby sa žiadny účastník nesklamal v mobilnej komunikácii a mohol nepretržite využívať pripojené služby:

špeciálny servisný telefón;
online chat;
univerzálne príkazy USSD na správu komunikácií a pripojených služieb;
servisné strediská a servisné salóny;
oficiálne komunity na sociálnych sieťach;
špeciálny formulár spätnej väzby;
Email.

Pri výbere jedného z uvedených prístupov by sa používatelia mali zamerať na špecifiká súčasnej situácie, svoje vlastné schopnosti a túžby.

Služba podpory MTS - bezplatné číslo na kontaktovanie operátora

Najjednoduchší spôsob, ako kontaktovať konzultantov z mobilného telefónu, je zavolať na jedno číslo, ktoré vám poskytne váš telekomunikačný operátor. Okrem toho však existujú aj ďalšie telefónne čísla, z ktorých môžete zavolať do kontaktného centra:

0890 – univerzálny telefón pre účastníkov;
8800 250 0890 – hovory od iných operátorov a pre majiteľov pevných liniek (telefónov na pevnú linku).

Je dôležité zdôrazniť, že použitie každej uvedenej možnosti je bezplatné, takže používatelia sa nebudú musieť obávať dodatočných nákladov. Platí to najmä vtedy, ak klient nemôže používať SIM kartu MTS alebo čelí ťažkostiam priamo súvisiacim s mobilnou komunikáciou a kvalitou hovoru.

Zákaznícka podpora MTS - mobilný telefón

Osobitnú pozornosť si zaslúži telefónne číslo podpory MTS pre klientov so sídlom v zahraničí. Ľudia, ktorí sa ocitnú v roamingu, musia vytočiť špeciálne číslo +74957660166.

Je potrebné zdôrazniť, že nahradenie vedúceho čísla +7 obvyklou osmičkou je neprijateľné. Výsledná kombinácia neumožní operátorom kontaktného centra kontaktovať vás.

Dobrou správou pre tých, ktorí chcú volať konzultantom, je, že za hovor sa neplatí.

Poskytovanie pomoci zostáva bezplatné, bez ohľadu na to, kde sa klient nachádza. Špecialisti MTS sa budú snažiť pomôcť človeku, ktorý potrebuje pomoc, bez ohľadu na to, v akej situácii sa ocitne.

Ako napísať do služby podpory MTS?

Ak používateľ potrebuje kontaktovať pracovníkov technickej podpory MTS a číslo kontaktného centra nie je k dispozícii, môžete skúsiť napísať. Na to budete potrebovať:

navštívte oficiálny portál telefónnej spoločnosti;
prihláste sa do svojho osobného účtu zadaním svojho mobilného čísla a jedinečného hesla;
otvorte online chat.

Okrem online konzultanta na webovej stránke majú odberatelia možnosť kontaktovať online podporu v oficiálnych komunitách mobilného operátora na sociálnych sieťach. Predtým sa však musíte uistiť, že vybraná skupina alebo verejnosť skutočne predstavuje MTS a nie je osobným výtvorom jedného z predplatiteľov.

Osobitnú zmienku si zaslúži sekcia „pomoc“ na oficiálnom portáli. Obsahuje veľké množstvo referenčných informácií, ktoré môžu pomôcť klientom a návštevníkom vyrovnať sa s takmer akýmkoľvek problémom. A pohodlné rozdelenie sekcie do samostatných tematických podsekcií uľahčí a uľahčí navigáciu a vyhľadávanie referenčných informácií.

Domáca internetová technická podpora

Tí, ktorí nemajú problémy s obvyklou mobilnou komunikáciou, ale s internetom, by mali použiť rovnaké prístupy, ako je uvedené vyššie. Podobné možnosti sa ponúkajú aj na pripojenie televízora.

Je dôležité poznamenať, že niekedy si získanie pomoci vyžaduje overenie identity volajúceho. Preto by sa klienti, ktorí potrebujú pomoc, mali vopred pripraviť:

údaje o pase;
dohoda o službách;
PUK kód.

Navyše, ak sa používateľ rozhodne zvládnuť ťažkosti bez telefónu jednoduchou návštevou najbližšieho predajného salónu, určite bude potrebovať cestovný pas, ktorý si musí vziať so sebou.

Potrebujete kontaktovať špecialistu podpory MTS? V tejto časti nájdete kontaktné informácie mobilného operátora pre účastníkov vo všetkých oblastiach služieb.

Jednotné bezplatné číslo zákazníckej podpory MTS:

8800 250 0890 /

Volajte MTS zadarmo z akéhokoľvek mobilného a pevného telefónu v Rusku. Krátke číslo 0890 - pre bezplatné hovory z MTS.

Ako zavolať na horúcu linku MTS?

Kontaktovať priamo Operátor podpory MTS, zavolajte na bezplatné číslo 8800 250 0890, zostaňte na linke a vypočujte si koniec správy automatického hlasového systému. Budete preradení k prvému dostupnému pracovníkovi horúcej linky mobilného operátora.

Upozorňujeme, že počas špičky, kedy help desk MTS veľký počet účastníkov súčasne vytáča, môže dôjsť k oneskoreniu v reakcii operátora. Pre vaše pohodlie vám systém oznámi približný čas čakania na odpoveď zamestnanca.

Na bezplatné hovory na help desk MTS môžete použiť buď intranetové číslo služby operátora - 0890 (hovory na ktoré sú úplne zadarmo z mobilných telefónov v rámci pokrytia siete MTS) alebo jedno bezplatné číslo 8800 250 0890, na ktoré môžete bez pochyby volať z akejkoľvek pevnej linky alebo mobilného telefónu iného operátora. Zároveň bude hovor pre vás zadarmo, a to aj z mobilných telefónov operátorov – Megafon, Beeline či Tele2.

Ďalšie čísla technickej podpory MTS

Skupina spoločností MTS združuje nielen mobilného operátora, ale aj finančnú organizáciu a poskytovateľa internetu a ponúka svojim klientom dodatočné federálne číslo na komunikáciu so zamestnancami helpdesku a technickú podporu všetkých oddelení. Ak ste klientom jednej alebo viacerých divízií skupiny spoločností MTS, použite nižšie uvedené telefónne číslo.

Za hovory na jednotné číslo linky pomoci 88002508250 neplatia účastníci žiadneho ruského telekomunikačného operátora (vrátane MTS, Rostelecom, Megafon, Beeline a Tele2). Pre hovory z MTS použite krátke číslo horúcej linky 0890 (bezplatné).

Číslo pre hovory do MTS zo zahraničia

Ak ste mimo Ruskej federácie, vyššie uvedené telefónne čísla nebudú fungovať, pretože sú určené na hovory z čísel registrovaných v Rusku. Na volanie MTS z roamingu alebo z telefónu registrovaného v inej krajine použite telefónne číslo uvedené nižšie.

+7 495 766 0166

Keď ste v medzinárodnom a národnom roamingu MTS, volania na číslo +7 495 766 0166 sú bezplatné. Ak zavoláte na kontaktné centrum MTS od iného telekomunikačného operátora (mobilného aj pevného), platba sa uskutoční v súlade s medzinárodnými komunikačnými tarifami. Odporúčame vopred si overiť, koľko bude stáť minúta rozhovoru, najmä ak voláte z hotelového telefónu.

Špecialisti technickej podpory pracujú pre zákazníkov na všetkých populárnych sociálnych sieťach a odpovedajú na otázky e-mailom. Ďalšie informácie nájdete v hlavnej časti.

Geografia práce MTS

Kontaktné centrum Mobile TeleSystems OJSC a služba technickej podpory pre predplatiteľov fungujú pre klientov operátora v nasledujúcich regiónoch Ruska:

Moskva a Petrohrad , Adygejská republika (Maikop), Altajské územie (Barnaul), Amurská oblasť (Blagoveščensk), Archangelská oblasť (Arkhangelsk), Astrachanská oblasť (Astracháň), Belgorodská oblasť (Belgorod), Brjanská oblasť (Brjansk), Burjatská republika (Ulan- Ude) , Vladimirská oblasť (Vladimir), Volgogradská oblasť (Volgograd), Vologdská oblasť (Vologda a Čerepovec), Voronežská oblasť (Voronež), Dagestanská republika (Machačkala), Židovský autonómny okruh (Birobidžan), Transbajkalská oblasť (Čita), Ivanovo región (Ivanovo), Ingušská republika (Magas), Irkutská oblasť (Irkutsk), Kabardsko-balkarská republika (Nalčik), Kaliningradská oblasť (Kaliningrad), Kalmycká republika (Elista), Kalužská oblasť (Kaluga), územie Kamčatka (Petropavlovsk- Kamčatskij), Karačajsko-čerkeská republika (Čerkessk), Karélia (Petrozavodsk), Kemerovská oblasť (Kemerovo), Kirovská oblasť (Kirov), Komiská republika (Syktyvkar), Kostromská oblasť (Kostroma), Krasnodarské územie (Krasnodar, Soči, Novorossijsk , Anapa), Krasnojarské územie (Krasnojarsk), Kurganská oblasť (Kurgan), Kurská oblasť (Kursk), Leningradská oblasť (Vyborg, Luga), Lipecká oblasť (Lipetsk), Magadanská oblasť (Magadan), Republika Mari El (Yoshkar-Ola ), Mordovská republika (Saransk), Moskovská oblasť (Odintsovo, Sergiev Posad, Ramenskoye, Ljubertsy, Krasnogorsk, Mytišči, Shchelkovo), Murmanská oblasť (Murmansk), Nenetský autonómny okruh (Naryan-Mar), Nižný Novgorod (Nižný Novgorod) , Novgorodská oblasť (Veliky Novgorod), Novosibirská oblasť (Novosibirsk), Omská oblasť (Omsk), Orenburská oblasť (Orenburg), Orelská oblasť (Oryol), Penzská oblasť (Penza), Permská oblasť (Perm), Prímorská oblasť (Vladivostok), Pskovská oblasť (Pskov), Altajská republika (Horno-Altajsk), Baškirská republika (Ufa), Rostovská oblasť (Rostov na Done), Rjazaňská oblasť (Rjazaň), Samarská oblasť (Samara), Saratovská oblasť (Saratov), Sachalinská oblasť (Južno-Sachalinsk), Sverdlovská oblasť (Jekaterinburg), Republika Severné Osetsko - Alania (Vladikavkaz), Smolenská oblasť (Smolensk), Stavropolské územie (Stavropol), Tambovská oblasť (Tambov), Tatarská republika (Kazaň), Tverská oblasť (Tver), Tomská oblasť (Tomsk, bývalý Tomsk Cellular Communications “), Tulská oblasť (Tula), Tyvská republika (Kyzyl), Tyumenská oblasť (Tjumen), Udmurtská republika (Iževsk), Uljanovská oblasť (Uľanovsk), Chabarovsk Územie (Chabarovsk), Chakaská republika (Abakan), Chanty-Mansijský autonómny okruh - Jugra (Khanty-Mansijsk), Čeľabinská oblasť (Čeljabinsk), Čečenská republika (Groznyj), Čuvašská republika (Čeboksary), Čukotský autonómny okruh (Anadyr), Sachská republika (Jakutsk), Jamalsko-nenecký autonómny okruh (Salechard) a Jaroslavľská oblasť (Jaroslavľ).

Upozorňujeme, že komunikácia s pracovníkmi horúcej linky MTS Help Desk sa zaznamenáva. Je to potrebné výlučne na zlepšenie pohodlia klientov spoločnosti. Ak takáto potreba nastane, služba kontroly kvality služby bude schopná vypočuť si rozhovor a vyhodnotiť spôsobilosť a zdvorilosť pracovníka horúcej linky operátora.

Všetky telefónne čísla uvedené v tejto sekcii sú z augusta 2018. Ďalšie informácie nájdete na oficiálnej webovej stránke telekomunikačného operátora www.mts.ru. Okrem klientov operátora MTS je podpora poskytovaná pre predplatiteľov A-Mobile a Allyo.

Môže byť užitočné prečítať si: