Skype не видит веб камеру: все возможные причины и решения. Не работает веб-камера в Скайпе – ищем причину Скайп не видит встроенную камеру ноутбуке

Чаще всего ноутбук не видит камеру из-за неисправности драйверов или отключения устройства. Бывает и такое, что проблема касается только отдельных программ - Скайпа или подобных. Чтобы устранить ее самостоятельно, можно произвести ряд действий. Если это не помогает, вероятная причина - неисправность оборудования. Тогда необходимо сдать ноутбук в ремонт или приобрести внешнее устройство для видеосвязи.

Характеристика проблемы

Подключение камеры к ноутбуку необходимо для осуществления видеосвязи. В большинстве случаев устройство поставляется со встроенным оборудованием, но иногда появляется необходимость подключения по USB.

В обоих случаях может возникнуть такая проблема, что ноутбук не видит камеру.

Основные причины

Проблема бывает в аппаратной части или в программном обеспечении. Наиболее распространенными причинами являются:

  • выключенное устройство;
  • неправильно установленные драйвера;
  • необновленное программное обеспечение;
  • дефект самого устройства.

Устройство не включено

Несмотря на то что проблема кажется очевидной, возникает она часто. Чтобы включить устройство, необходимо нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных клавиш. Преимущественно это F6 или F10, но может быть любой вариант из F1–F12. На правильную клавишу укажет значок на клавиатуре.

Включение камеры на клавиатуре

Драйвера

На работоспособность камеры влияют и проблемы с драйверами. Они могут быть повреждены, установлены неправильно или вовсе отсутствовать. Иногда операционная система самостоятельно не определяет наличие устройства, и требуется установить драйвер вручную.

Чтобы обновить драйвер, необходимо проделать такую последовательность действий:


Если имеется несколько вариантов драйверов, то оптимально выбрать последний. В нем исправлены ошибки предыдущих. Если после установки работать не будет, можно взять предыдущую версию. Возможно, в самом последнем обновлении появились новые проблемы.

После установки необходимо выполнить перезагрузку и проверить, начала ли функционировать камера. Бывает так, что вместе с драйверами на компьютере появляется утилита для настройки, рекомендуется ее использовать для проверки работоспособности устройства.

Если его нет даже в “Диспетчере устройств”, можно установить Skype и проверить работу устройства через него.

Дефекты устройства

Если устройство включено, установлены его компоненты и обновлены драйвера и работу наладить нельзя в нескольких программах, причина в его неисправности. Чаще всего встречаются такие поломки:

  • нарушение целостности шлейфа, соединяющего веб-камеру с материнской платой;
  • выход самого устройства из строя.

Самостоятельно эти проблемы решить не получится без определенных знаний в радиоэлектронике и навыков работы с паяльником. Рекомендуется отнести ноутбук в ремонт на диагностику или установить внешнюю камеру. Последнее часто намного выгоднее, поскольку разборка ноутбука, а впоследствии, возможно, и замена устройства стоит недешево.

Нюансы в зависимости от вида камеры

Различные виды камер обладают некоторыми нюансами при установке и работе. Их можно разделить по производителям или году выпуска, но больше всего влияет следующий фактор - внешняя камера или встроенная.

Отключение и подключение встроенной осуществляется несколькими способами: через «Диспетчер устройств», с помощью горячих клавиш и т. д. Внешняя камера включается только через USB-порт. Причем в последнем случае иногда появляется необходимость переустановки драйверов после каждого отключения.

Большинство современных внешних камер идут без дисков с ПО, а работают по технологии Plug and Play (фунция, позволяющая работать без ручной установки драйвера).

Нюансы в зависимости от ОС

Настройка камеры выглядит неодинаково в различных версиях ОС. До Windows 7 ее работу можно было регулировать при помощи встроенного Movie Maker, но в этой операционной системе уже приходится использовать сторонний софт. Хорошо для этих целей подходит Live Webcam или Skype.

В Windows 10 имеется встроенное приложение “Камера” (находится в “Параметры”, “Конфиденциальность”), с помощью которого можно производить все манипуляции. Поиск в этой ОС расширен - необходимые настройки отыскать проще и быстрее.

Что делать, если камера не отображается в диспетчере устройств

Нередко бывает так, что камера отключена в BIOS. Это чаще всего встречается на ноутбуках HP, Dexp, Samsung и других. Чтобы ее включить, во время загрузки операционной системы необходимо нажать F9 (или другую клавишу – Del, F1, F2 и пр.) и зайти в BIOS.


В разделе “Advanced” выбрать пункт “Onboard Device Configuration”. В поле “Onboard Camera”, поменять значение на “Enabled”.

Не распознается Скайпом

При условии, что все параметры устройства проверены, а драйвера установлены и обновлены, и Skype все равно не видит камеру, необходимо зайти в настройки программы. В них следует перейти на вкладку “Звук и видео”. В правом верхнем углу около слова “Камера” можно заметить, какое устройство определяет программа (название должно соответствовать таковому в диспетчере устройств).


Зайти в настройки веб-камеры и проверить яркость. Убедиться, что причина плохой видимости не в ее настройках.


Если при начале разговора отсутствует изображение, необходимо убедиться в том, что нажата кнопка “Начать видеотрансляцию”.


Встречаются и следующие распространенные проблемы:

  • Перед разговором в Skype необходимо проверить, не включена ли камера в сторонней программе. Если это так, то ее следует закрыть, так как по этой причине Skype может не получать с нее картинку.
  • Устаревшая версия Skype. Необходимо удалить полностью программу и скачать новую с официального сайта.
  • В системе установлено несколько камер (было подключено другое устройство, даже на короткое время, через USB) и при разговоре Skype определяет не ту.
  • Устарела операционная система, некоторые версии Windows XP не дают возможность работать онлайн-трансляции Skype.

Проблема нередко встречается и на устаревших версиях ноутбуков. Существуют определенные системные требования, которые должны быть выполнены для корректной работы видеосвязи.

В наше время немного упразднились понятия пространства и времени. Теперь с собеседниками, которые находятся за тысячи километров от нас, можно общаться не только при помощи сотовой связи. Вы можете даже видеть друг друга во время общения благодаря популярному сервису Skype.


Многие современные мобильные устройства сегодня оснащены встроенной веб-камерой. Большинство операторов связи стремятся наращивать свои коммуникационные мощности и внедрять новые технологии.

Что делать, если программа Skype не обнаружит камеру на ноутбуке?

Подобный вопрос может выбить из колеи многих пользователей сервиса. Но не стоит опускать руки, даже если ситуация кажется чересчур проблематичной. Если получится, решить проблему можно довольно просто. Посмотрим, что можно сделать…. Приступим!

Начинаем расследование

Представьте себе следующую ситуацию: пользователь потратил целый день, пытаясь разобраться с причиной неисправности десктопного персонального компьютера, из-за которой веб-камера не распознается, и тут оказывается, что все дело в неправильно подключенном кабеле. Достаточно просто вставить соединительный кабель от веб-камеры в USB-гнездо компьютера, и все заработает. Казалось бы, какая-то нелепость, но на самом деле подобные ситуации встречаются довольно часто. Пользователи даже не имеют понятия, где стоит искать поломку. А на самом деле все может быть намного проще, чем кажется на первый взгляд.

Первый этап: работа с «Диспетчером устройств»

Если программа Skype отказывается распознавать веб-камеру, в первую очередь необходимо убедиться в том, что драйвера, установленные на компьютере работоспособны. Для этого откройте меню «Пуск» и направьте курсор на пункт «Этот компьютер». При помощи правой кнопки мыши вызовите контекстное меню и выберите в нем «Диспетчер устройств».

В результате откроется новое окно, в котором в самом низу представленного списка вы сможете увидеть раздел «Устройства обработки изображений». Осмотрите данный пункт на предмет наличия предупреждающих знаков. Обычно они имеют вид треугольников с восклицательным знаком или крестиков. Если они отсутствуют, можно попробовать переустановить драйвера. Возможно, данная операция позволит вам решить проблему, связанную с отказом распознавания веб-камеры. Иначе вам придется продолжить поиск вариантов устранения неприятности.

Попробуйте зайти в пункт «Свойства камеры» и посмотрите на актуальное состояние оптического устройства во вкладке «Общие». Если в данном пункте вы увидите надпись «Устройство работает нормально», значит вам нужно дальше искать проблему. Если такой надписи не будет, вам нужно будет проверить подключение и работоспособность камеры. Можно взять камеру и попробовать подключить ее к компьютеру своих друзей или знакомых. Проверка не отнимет у вас много времени, зато вы сможете убедиться в том, что устройство полностью исправно.

Второй этап: обновление программного обеспечения и проверка оборудования

Если программа Skype не обнаружила веб-камеру, возможно вам стоит переустановить драйвер устройства. Для этого вам снова нужно будет зайти в пункт «Диспетчер устройств» и удалить оборудование через контекстное меню. Если у вас нет установочного диска для устройства, можно попробовать найти соответствующее программное обеспечение следующим способом:

— используйте утилиту Slim Drivers free;
— запустите программу и выполните сканирование;
— после завершения процесса сканирования операционной системы система предложит вам оптимальный вариант драйвера. Вам останется только загрузить программное обеспечение на свой компьютер.

Также приемлем вариант загрузки фирменного оригинального программного обеспечения, управляющего оборудованием. Снизу или сзади веб-камеры обычно имеется специальная наклейка, на которой имеется название модели и серийный номер оборудования. Найти нужный драйвер в интернете, загрузить и установить его на свой компьютер можно всего за несколько минут. Когда процесс инсталляции программного обеспечения будет завершен, проблема распознавания веб-камеры будет устранена.

Третий этап: настройка веб-камеры в меню Skype

Чтобы настроить оптическое устройство через меню программы Skype, необходимо сперва запустить мессенджер. После этого в верхней части главного окна программы вам нужно будет найти вкладку под названием «Инструменты». После этого перейдите к разделу «Настройки». Откроется выпадающий список. Найдите здесь значок «… видео». В том случае, если камера не будет работать, замените в соответствующем чекбоксе значение задействованного оборудования. Теперь проблемы с обнаружением веб-камеры должны остаться в прошлом.

Устранение неполадок при работе с программой Skype на ноутбуках

Рассмотренный нами алгоритм поиска неисправностей и устранения проблемы, связанной с отображением видео в мессенджере, актуален и для портативных компьютеров. Однако все же есть некоторые нюансы в управлении и настройках веб-камеры. Попробуем разобраться с вопросом «Что делать, если Skype не обнаружил веб-камеру на ноутбуке».

Прежде всего необходимо очистить ноутбук от имеющегося цифрового мусора. С этой целью вполне справится такая утилита, как CCleaner. После этого внимательно изучите раздел, связанный с использованием функциональных клавиш. В ноутбуках марки Lenovo для включения веб-камеры необходимо использовать функциональные клавиши Fn и F5.

Осмотрите внимательно клавиатурный модуль. На кнопках клавиатуры может быть изображена камера или фотоаппарат. Эта клавиша должна помочь вам решить проблему, связанную с функционирование веб-камеры ноутбука. На ноутбуке Asus довольно часто возникают проблемы с обнаружением веб-камеры после обновления мессенджера Skype. Попробуйте просто удалить нестабильную и снова установить работоспособную версию программного обеспечения. На ноутбуках, оснащенных встроенными веб-камерами, довольно часто бывают установлены фирменные программы для управления оптическим оборудованием.

Иногда наблюдаются конфликты между таким программным обеспечением и мессенджером skype. В качестве возможного варианта решения проблемы, можно попробовать удалить заводскую программу. Для этого пройдите в раздел «Программы и компонент» и найдите программу, которая имеет название, созвучное с «Виртуальная камера Asus». Данный способ должен привести к положительному результату.

В завершении хотелось бы дать несколько ценных советов. Как вы сами могли убедиться, существует ни один способ решить проблему, связанную с распознаванием веб-камеры в Skype. Безвыходных ситуаций не существует. Что же делать, если программа Skype не обнаружила веб-камеру на портативном компьютере? Приведенные выше советы могут помочь вам решить данную выше проблем. Используйте их и совершенствуйте свои познания в области компьютерной техники. Сегодня быть продвинутым пользователем модно. Стабильных вам сеансов связи!

Миллионы юзеров на планете активно используют Skype для общения. Различают множество вариантов применения программы: текстовая переписка , переговоры при помощи микрофона или же общение через камеру на ноутбуке. Иногда бывает так, что программа перестаёт видеть встроенное в ноутбук оборудование, и не может передавать изображение. Как поступить, если Skype не видит камеру? Разберёмся детальнее!

В редких случаях программа не может обнаружить встроенное оборудование ноутбука

Выделяют ряд причин, из-за которых веб-камера невидима для приложения. Рассмотрим наиболее популярные:

  • конфликт или нехватку драйверов;
  • сбой настроек приложения;
  • несовместимость версий.

Драйвера

Сначала рекомендуется проверить актуальность и наличие драйверов на камеру. Часто случается конфликт драйверов: программные компоненты мешают друг другу, из-за чего устройство начинает работать неправильно. Чаще всего вместе с ноутбуком выпускается и диск с инсталляционными файлами , если такой есть в наличии, то устанавливать желательно именно с его помощью.

Диспетчер устройств поможет разобраться, какие компоненты установлены. Зайти в него можно через «Запуск программы» (команда dev,g,t.msc).

Если всё работает хорошо, то во вкладке «Устройства обработки изображений» будет хотя бы один прибор. При наличии креста красного цвета напротив камеры придётся выполнять переустановку драйвера. В нормальных условиях система пишет, что камера работает нормально.

Перед установкой нового оборудования важно удалить старые драйвера. Это делается в том же диспетчере задач (кликните правой кнопкой по драйверу и выберите «Удалить»).

Если установочного диска нет, выкачайте драйвер для камеры с сайта разработчика. Другой вариант – установить утилиту, которая будет в автоматическом режиме «подтягивать» актуальные для вашего оборудования драйвера.

Настройки Skype

Программа может быть неправильно настроена , что и вызывает появление «чёрного» экрана вместо вашего изображения. Решить вопрос не трудно:


Главное – программа при входе в этот пункт настроек должна автоматически определить камеру.

Если собеседник вас не видит, или вы не видите его, кликните по «Начать видеотрансляцию» в процессе разговора.

Несовместимость версий

Если манипуляции не дали ожидаемого результата, попробуйте удалить программу и установить повторно. Возможно, вы пользуетесь старой вариацией, которая не видит камеру. Наиболее актуальную версию Skype можно найти на сайте производителя.

Другие факторы

Среди других проблем выделяют:

Итоги

Как видим, существует несколько популярных причин , из-за которых Skype и камера не работают вместе. Обычно помогает одно из трёх действий: переустановка приложения, системных компонентов или правильная настройка самого Skype. Если результат всё равно негативный, возможно, проблема кроется в устаревшей ОС и hardware.

Основными причинами того, что ноутбук не видит камеру, могут быть три. Устройство выключено ― это самое простое дело. Возможно, неполадки в программном обеспечении, которое осуществляет доступ к встроенной камере. Повреждены или «выпали» драйвера в результате какого-то сбоя. Такое препятствие способен устранить обычный пользователь. Хуже всего, если ноутбук не видит встроенную web-камеру из-за механической поломки.

Включить камеру очень просто

На клавиатуре ноутбука Lenovo надо нажать одновременно две клавиши Fn и Esc. Другие модели компьютеров запрограммированы на комбинацию клавиш Fn и F6 или Fn и F10, бывает иная кнопка в сочетании с Fn. Об этом написано в инструкции, на клавише есть пиктограмма (значок) камеры.

Как проверить состояние драйверов?

Нажимаем кнопку Пуск → Панель управления → вкладка Оборудование → Диспетчер устройств. В открывшемся списке должна быть веб-камера. Если нет, необходимо установить ее вместе с программным обеспечением. Бывает, что в строке есть запись об устройстве, а ноутбук не видит веб-камеру. Должен насторожить и знак вопроса, стоящий напротив данной записи. Желтый обозначает проблему, красный знак говорит об отключенном устройстве.

Установить драйвера можно только после удаления проблемных

Достаточно правой кнопкой мыши открыть контекстное меню веб-камеры, кликнуть Свойства. Перейти во вкладку Драйвер. Левой кнопкой удалить выбранный объект. Подтвердить действие нажатием Ок на запрос системы. Затем удалить устройство. После всей процедуры следует перезагрузить компьютер.

  • Если имеется диск, который поставляется в комплекте с ноутбуком, можно теперь установить с него новую программу, следуя инструкции по шагам.
  • При отсутствии диска не трудно скачать драйвера из Интернета. Лучше всего зайти на сайт производителя. Найти раздел Техподдержка, выбрать подходящие для данной ОС (Win Vista, Win7, Win8, WinXP, др.) драйвера и нажать «Скачать». Устанавливаем так же, по инструкции. Драйвера от производителя самые надежные, хотя могут подойти и другие наиболее современные версии.

Если переустановка не помогла, опять ноутбук не видит камеру, значит проблема в аппаратной части.

Поломка может быть серьезной

  • Вышла из строя камера.
  • Неисправность шлейфа, он соединяет данный узел с материнской платой.
  • Пришла пора менять саму материнскую плату.

Во всех этих случаях или других, когда ноутбук не видит веб-камеру, следует обратиться в сервисный центр к хорошим специалистам. Они должны протестировать аппаратную часть прибора и оценить работу. Возможно, ремонт обойдется дороже, чем купить другую, внешнюю камеру. Ее можно подключить через порт USB.

Чтобы проверить, как работает устройство, запускается обычно Skype. Если хорошо подумать, проанализировать ситуацию, легко найти причину, почему ноутбук не видит встроенную web-камеру. Это бывает при случайном нажатии не тех клавиш, при переустановке операционной системы, произошло отключение в системе BIOS. Настроить камеру на работу ― это вполне разрешимая задача для начинающего юзера.

Популярную во всем мире программу Skype знает, пожалуй, каждый активный пользователь Всемирной сети. За связь с абонентами не нужно платить, а интерфейс понятен даже тому, кто ни разу не пользовался подобными приложениями. Однако «новички» часто сталкиваются с проблемами технического характера, поэтому сегодня мы хотим ответить на один из самых популярных вопросов. Что делать, если Скайп не видит камеру? Прежде всего следует найти причину этой неполадки.

Проверьте подключение

Как это ни банально звучит, но иногда проблема может решиться сама собой после несложных манипуляций.

Использование камеры другой программой

Вполне возможно, что на вашем компьютере установлены приложения, которые также используют веб-камеру. Для этого нужно отключить на ПК все, чем вы не пользуетесь в данный момент. Чтобы исключить возможный конфликт, просто закройте все программы и проверьте исправность оборудования еще раз.

Проверьте работу камеры

Чтобы узнать, почему не работает Skype, вы можете воспользоваться следующим способом:

  • Откройте любой видеопроигрыватель.
  • Кликните на экран правой кнопкой, нажмите «Открыть», а потом выберите «Камера или другое устройство».
  • Если веб-камера уже работает, то вы увидите, что она снимает на данный момент.

Проверьте наличие нужных драйверов

Возможно, skype не видит камеру, так как на вашем ПК или ноутбуке нет нужных драйверов. Поэтому попробуйте установить их с диска, который прилагается к ноутбуку во время покупки.

Проверить наличие нужных программ можно следующим образом:

  • Найдите «Диспетчер устройств». Если вы пользуетесь оперативной системой Windows 7, 8 и 8.1, то для этого нажмите одновременно кнопки «Win» и «R». После этого задайте команду «devmgmt.msc» и «Enter».
  • «Диспетчер устройств» можно найти и через «Мой компьютер», а также с помощью «Панели управления».
  • Далее вам будет нужна вкладка «Устройства обработки изображений». В идеале, напротив строк здесь не должно быть красных крестиков и восклицательных знаков.
  • Также вы должны найти значок «WebCam». При нажатии на него должно появиться окно с надписью «Устройство работает нормально».
  • Попробуйте удалить старый драйвер, а после этого установить новый. Для этого кликните по тому же значку правой кнопкой и выберите пункт «Удалить». А новую программу лучше всего скачать с официального сайта производителя вашего ПК или ноутбука.

Проверьте настройки Skype

Вы уже установили нужные драйверы, но работа веб-камеры оставляет желать лучшего? Тогда следует настроить саму программу. Для этого:

  • Откройте Skype, зайдите в «Инструменты», найдите в верхней части окна «Настройки» и выберите раздел «Настройка видео».
  • Если вы все сделали правильно, то справа увидите изображение, которое передает камера.
  • Убедитесь в том, что программа видит встроенную или портативную камеру – то есть должен появиться знак «WebCam».
  • Далее найдите строку «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для…» и нажмите последний в списке пункт «Никого».
  • После этого проверьте яркость, контрастность, оттенки и другие параметры в «Свойствах». Возможно, их нужно настроить, установив значки на середине нужных линий.

Проверьте обновления

Если ваша операционная система Windows давно не переустанавливалась, то она может мешать работе Skype или не поддерживать видео-трансляции.

Возможно, проблема заключается в самой программе. Как ни странно, но иногда подобные явления трудно объяснить или исправить. Что делать в этом случае? Мы рекомендуем удалить текущую и скачать с официального сайта самую последнюю версию.

  • Для начала отключите программу, нажав на иконку Skype и выбрав «Выход».
  • Далее вам нужно перейти в «Пуск», найти «Настройки», а затем и «Панель управления».
  • В представленном списке выберите нашу программу и удалите ее.

Не переживайте, что ваш аккаунт пропадет. После запуска новой версии он обновится автоматически, и все старые контакты будут на своем месте.

Замена оборудования

Если все ваши попытки возобновить работу веб-камеры окажутся тщетными, то придется ее заменить. Проще всего купить отдельное устройство и подключить его к ПК или ноутбуку через USB-портал. После этого снова запустите программу и дождитесь, пока она найдет новую камеру. Возможно, вам придется также заглянуть в «Настройки», найти «Камеру» и «Отладить».

Если ваш компьютер функционирует на базе процессора Pentium 3, то вы не сможете осуществлять видеозвонки. Подобное оборудование давно устарело, поэтому рассмотрите вариант его замены.

Как вы могли убедиться, настроить Skype можно без особых проблем даже человеку, мало разбирающемуся в компьютере или ноутбуке. Поэтому внимательно ознакомьтесь с нашими советами и постарайтесь устранить неполадки самостоятельно.

 

Возможно, будет полезно почитать: