Mobil telefonda Aliexpress-də mübahisəni necə bağlamaq olar. Aliexpress-in mobil versiyasında mübahisəni necə açmaq olar? Aliexpress mobil proqramında mübahisənin açılmasının xüsusiyyətləri

Bu gün mübahisə yolu ilə həll olunan bir çox müxtəlif mübahisəli vəziyyətlər yaranır. Ünsiyyət zamanı yaranan müzakirələrdən qaçınmaq olmaz, çünki hər birimizin öz baxışımız var, bəzən başqalarının fikirlərindən köklü şəkildə fərqlənir.

Bir mübahisə var etiket qaydaları ki, riayət edilməlidir. Qədim dövrlərdə mübahisələr öz nöqteyi-nəzərini müdafiə etmək bacarığına əsaslanırdı. Bu gün mübahisələr əsasən həqiqəti tapmağa və mübahisədə iştirak edən insanların münasibətlərinin ədəb çərçivəsində qalmasına yönəlib.

Mübahisə sənəti buna əsaslanır 3 əsas məqam:

• rəqibinizi sorğulayın,
• rəqibinizlə söhbət edin,
• rəqibinizin arqumentlərinə qulaq asın.

Əgər insan mübahisəyə girərsə, onun inancları və arqumentləri səhv ola biləcəyini başa düşməlidir. Buna görə mübahisədə hər bir nöqteyi-nəzərdən qulaq asmaq və eşitilən bütün arqumentləri təhlil etmək çox vacibdir.

Rəqibinizin mübahisələri zamanı o, aydınlaşdırmağa ehtiyacınız olan mövzuya toxunduqda, onun sözünü kəsib sual verə bilərsiniz. Amma bunu yadda saxla rəqibinizin sözünü kəsin Sadəcə ondan üzr istəməlisən. Əlbəttə, hamımız bilirik ki, sözünü kəsmək kobudluqdur, amma rəqibinizin sözünü kəsib, ona hörmət göstərsəniz, həqiqəti öyrənmək istəyinizə görə sizi bağışlayar. Rəqibiniz bütün qeyri-dəqiqlikləri sizə izah etdikdən sonra ona harada qaldığını xatırladın.

Mübahisə sənəti seçmək bacarığıdır düzgün müzakirə tonu. İntonasiyanız tamamilə fərqli ola bilər, özünüzü yumşaq, zərif, tərəddüdlə, inamla və s. Amma eyni zamanda rəqibi aşağılamamaq üçün nəzərə almaq lazımdır. Mübahisə zamanı tonunuzu yüksəltmək və ya qışqırmağa başlamaq tərbiyəsizlikdir.

Mübahisədən əvvəl

Mübahisədən əvvəl onu qurmaq son dərəcə vacibdir mübahisə mövzusu, onun məqsədləri və mənası və heç bir halda ondan kənara çıxmaması. Bu qaydaya laqeyd yanaşsanız, söhbəti heç nəyə gətirmədən sadəcə vaxtınızı itirəcəksiniz və heç bir nəticə əldə etməyəcəksiniz.

Mübahisəyə başlasanız elmi mövzu, siz müzakirənizdə qaldırıla biləcək bütün terminlərin mənasını bilməlisiniz. Bütün anlayışları aydınlaşdırın və siz və rəqibiniz eyni anlayışı fərqli şəkildə şərh edərkən yöndəmsiz bir vəziyyətə düşməyəcəksiniz.

Mübahisə zamanı

Biri ilə mübahisəli bir vəziyyəti həll edərkən, mübahisənin mənfi emosiyaları atmaq cəhdi olmadığını başa düşməlisiniz. həqiqəti tapmaq yolu. Mübahisə əsnasında rəqibinizin arqumentlərindən hansı ilə razılaşdığınıza və hansının razı olmadığına qərar verin. Həm də utanmamalısınız bir daha soruş rəqibinizin bu və ya digər arqumenti var, əgər o, tam başa düşülməyibsə.

Etiket qaydalarına əsasən, fərdiləşdirmə qadağandır. Eyni şey mübahisələrə də aiddir. Şəxsiyyətlərə keçsəniz, mübahisə primitiv bir mübahisəyə çevrilir.

Rəqibinizin və ya siz tədricən başqa mövzuya keçməyə başladığınızı görsəniz, əvvəlcə qaldırılan məsələlərə keçməlisiniz. Əks təqdirdə, nəinki vaxtınızı itirəcəksiniz, həm də mübahisənizi heç bir şeyə son qoyacaqsınız.

Mübahisə zamanı nəzakətli olun, “Bunu heç vaxt başa düşməyəcəksiniz”, “Sənə inanmıram” kimi ifadələrdən istifadə etməyin. Həmişə rəqibinizin arqumentlərini və arqumentlərini dinləyin, onun sözünü kəsməyin, xüsusən də o, öz müdafiəsi üçün arqumentlər verəndə.

Mübahisəyə son qoymaq

Mübahisənin yekunlaşdırılması həm də etiket qaydalarına riayət edilməli olan mühüm mərhələdir. Mübahisə zamanı sübut olundu ki fikrin yanlışdı, özünüzü ədalətli göstərməli və bu məsələdə yanıldığınızı qəbul etməlisiniz.

Bu nə vaxt sübut olundu haqlı idin, ləyaqətlə davranın və qürur və qələbə sevinci göstərməyin. Bu yolla, rəqibinizin özünə hörmətini aşağı sala və ya onu qəzəbləndirə və ya incidə bilərsiniz.

Mübahisənin sonunda sizin və rəqibinizin gəldiyi arqumentləri və nəticələri elan edin. Yaxşı vaxt üçün minnətdarlıq əlaməti olaraq bir-birinizin əllərini sıxın.

Bu giriş Nitqdə dərc edilib. Əlfəcin edin

Bu gün həm canlı ünsiyyətdə, həm də onlayn rejimdə insanlarla mübahisəni necə dayandırmaq barədə danışacağıq. Bir çox insanlar haqlı olduqlarını sübut etmək üçün ağrılı, idarəolunmaz bir arzu yaşayırlar. Mübahisələrdə iştirak onlara məmnunluq gətirmir, lakin kimsə onların nöqteyi-nəzəri ilə razılaşmadığı anlarda qızğın və mənasız müzakirələrdə iştirakdan çəkinə bilməzlər.

Mən də belə insanlardan istisna deyildim.

Mənim ən ağır pisliyim

Hər bir insanın özünün "ciddi" çatışmazlıqları var, onun öhdəsindən gəlmək onun üçün ən çətindir. Mürəkkəb qüsurlarımdan biri həmişə mübahisə etmək, istənilən müzakirədə hökmranlıq etmək, fikrimin düzgünlüyündə israr etmək istəyi olub.

Deməliyəm ki, mənim üçün mübahisələrdə daim iştirak etməyi dayandırmaqdan daha asan oldu. (Pis vərdişləri bəzi xarakter xüsusiyyətləri ilə müqayisə etdiyimə təəccüblənməyin. Şəxsiyyət xüsusiyyətləri sferasında narkotiklərə (nikotinə) aludəçiliklə idarəolunmaz istəklər arasında elə də böyük fərq görmürəm. Hər iki halda biz bəzi sonra emosiyalardan asılıyıq. , yəni bir növ asılılıq ilə qarşılaşırıq və bu duyğuları necə əldə etdiyimiz o qədər də vacib deyil: siqaret və içkinin köməyi ilə və ya mübahisədə iştirak etməklə, özünü təsdiq etmək üçün stimullar göstərməklə və s.)

Mübahisələrdə iştirak etməyi həqiqətən "sevdim", əsasən internetdə. Mənimlə razılaşmayanlar hələ də olsa, müzakirəni tərk edə bilməzdim. Bu mübahisələr məndə qəzəb, aqressiya, başqasının nöqteyi-nəzərini kəskin rədd etmək və qıcıq yaratdı. Bu, həqiqətən bir asılılıq kimi hiss olunurdu. Debatın ortasında olarkən ətrafımda heç nə hiss etmədim. Yemək haqqında unuda bilərdim, işə gecikə bilərdim, çünki tanımadığım, heç vaxt görmədiyim və çox güman ki, heç vaxt görməyəcəyim bir insanla mübahisədə çox narahat idim.

Mən kompüterdən çıxanda bütün beynim öz nöqteyi-nəzərimi müdafiə etmək və rəqibimin fikrinə hücum etmək üçün daha ağıllı və bacarıqlı yollar üzərində düşünməklə məşğul idi. Mübahisələr məndən çox emosional güc aldı, amma heç bir yerə aparmadı. Mən öz fikrimdən yapışdım, rəqiblərim öz fikrindən yapışdılar. Qalan sadəcə vaxt itkisi və çoxlu xoşagəlməz emosiyalar idi.

Ancaq zərərli bir asılılıqla məşğul olduğumu dərhal dərk etmədim. Uzun müddətdir ki, hansısa forumda hamıdan ağıllı olduğumu və hər kəsin səhv olduğu halda, bəzi problemlə bağlı fikrimin doğru olduğunu sübut edəndə həqiqətən faydalı və vacib bir şey etdiyimi düşünürdüm.

Bunun problem olduğunu, mənim çatışmazlığım olduğunu başa düşmək çox sonralar gəldi.

Qüsurları üzə çıxarmaq

Mübahisə meylini digər pisliklərlə, məsələn, hipertrofiyalaşmış cinsi ehtiyac və ya alkoqol asılılığı ilə müqayisə etsək, deyə bilərik ki, insanın haqlı olduğunu hər yerdə sübut etmək istəyi yuxarıda qeyd olunan digər pisliklər kimi dağıdıcı deyil. Bu, böyük sağlamlıq problemlərinə səbəb olmur və tez-tez ailələri məhv etmir. Lakin, doğrudur, bəzi cəhətlərdə bu, bir çox insan zəif cəhətlərindən daha pisdir.

Məsələn, şəhvət, cinsi əlaqə üçün şişirdilmiş ehtiyac tamamilə təmin edilə bilməz. “Seksqolik” daim cinsi əlaqədə olmaq üçün fürsət axtarır; qarşısıalınmaz bir istək yaşayır; Bu istək tamamilə təmin edilə bilməz: onun həyata keçirilməsi yalnız qısamüddətli məmnuniyyətə gətirib çıxarır, bundan sonra yenidən "istək" yaranır.

Və nə qədər tez-tez cinsi əlaqədə olursa, bu həvəs nə qədər güclü olarsa, narazılığının ölçüsü də bir o qədər çox olar. Demək istəyirəm ki, belə bir şəkildə bir çox insanın düşündüyündən daha az xoşbəxtlik və sevinc var. Yeni tərəfdaş üçün əbədi axtarış vəziyyətidir daimi narazılıq vəziyyəti qısa məmnuniyyət intervalları ilə. Bəli, belə insan cinsi əlaqə zamanı və ondan sonra qısa müddət ərzində xoşbəxtlik və məmnunluq hiss edir. Ancaq başqa vaxtlarda istəyini təmin etmək üçün yollar axtarır və bunu edə bilməyəcəyi düşüncəsi ilə daim qorxu yaşayır.

Bir “mübahisə aludəçisi”, “seksoqolitik”dən fərqli olaraq, məmnunluq üçün demək olar ki, qısa fasilələri yoxdur! Əgər özünüz belə bir asılılığa həssassınızsa, bunu asanlıqla başa düşəcəksiniz. Sadəcə özünüzdən soruşun, mübahisənin hansı məqamlarında xoşbəxt və razısınız? Bütün mümkün hadisələr zəncirinə baxaq. İnternetdə mübahisəyə dair bir nümunə verməyi təklif edirəm, belə bir nümunə, mənim fikrimcə, daha aydın olacaq; Baxmayaraq ki, ondan gələn nəticələr real həyatdakı mübahisələrə də aiddir.

Təsəvvür edin ki, kimsə sizin fikrinizlə razılaşmadı, siz qıcıqlandınız və öz nöqteyi-nəzərinizi müdafiə etmək üçün təcili ehtiyac hiss etdiniz. Rəqibinizə cavab yazırsınız. Sən yazdın. Siz razısınız? Yox, sən onun nə cavab verəcəyini səbirsizliklə gözləyirdin. Qorxursan ki, o, sənin arqumentlərini qəbul etməyəcək və yenilərini irəli sürəcək, sonra yenə ona nəyisə sübut etməli olacaqsan.

Siz foruma bir neçə dəfə baş çəkdiniz, etdiyiniz işi dayandırdınız və cavabları yoxladınız. Veb səhifəni beşinci dəfə təzələdiyiniz zaman cavab aldığınızı gördünüz və dərhal onu oxumağa tələsdiniz! Buyurun, nə var? Razı deyil! (Əslində nəyə ümid edirdiniz?) O, sizin arqumentlərinizi ciddi hesab etmədən mübahisə edir! İndi yenidən özünüzü müdafiə etmək üçün "zərurət" hiss edirsiniz!

Sən ona cavab verirsən, sonra o sənə cavab verir və yenə də ona cavab verirsən. Mübahisə qızışır! Rəqiblər artıq mücərrəd problemi müzakirə etməkdən bir-birinin şəxsiyyətlərini müzakirə etməyə keçiblər. Onların hər biri dayana bilməz, çünki bunda mübahisənin əsas iştirakçısı yaralı qürurdur debat nümayəndələri. Heç kim heç kimlə razılaşmır. Hər kəs başqasını anlamadan öz işindən danışır. Rəqibiniz nəhayət bundan doydu. O, son bir kostik şərh buraxdı və yoxa çıxdı. Onun daha mübahisə etməyəcəyini başa düşdün. Özünüzü rahat hiss edirsiniz: “Nəhayət, bitdi! Artıq mübahisə etməyimə ehtiyac yoxdur!

Bu hiss sanki kimsə sizə bu yorucu prosesi davam etdirməməyə və bundan sonra xoşagəlməz emosiyalar almamağa icazə verib. Bu ana qədər, nə qədər gülməli səslənsə də, sizə elə gəlirdi ki, özünüzü müdafiə etmək məcburiyyətindəsiniz və bunu dayandırmaq üçün seçiminiz yoxdur.

Ancaq özünüzü məmnun hiss edirsiniz? Yox. Rəqibiniz sizin fikrinizi bölüşmür. Ünsiyyət prosesində isə o, sizi təhqir etməyi və hansısa başqa məsələ ilə bağlı fikirlərinizlə razılaşmamağı bacardı. Bu, yeni bir məyusluq və narazılıq dalğasına səbəb olur. Aranızda anlaşılmazlığın dərəcəsi daha da artdı.
Bu zəncirdə özünüzdən məmnunluq və məmnunluq tapa bilərsinizmi? Yox. Mübahisələrdə iştirak etmək üçün xəstəliyə meyllilik hətta qısamüddətli həzz gətirməyən bir dərman növüdür.

(Yuxarıda yazmışdım ki, mübahisə etməyi “sevdim”. Sevgi olmadığı üçün bu sözü dırnaq içərisində qoydum. Sadəcə qıcıq, məyusluq və asılılıq vardı).

Mübahisə etdiyiniz an, daxili və ya xarici bir məqsədə doğru irəlilədiyinizə dair şüursuz bir inam yaşayırsınız. Ya mübahisədə hansısa məsələnin öz xeyrinizə həllinə gələcəksiniz, ya da özünü təsdiqlə bağlı mənəvi məmnuniyyət əldə edəcəksiniz. Ancaq nə biri, nə də digəri, bir qayda olaraq, baş vermir.

Bəzilərinə elə gələ bilər ki, mən bu barədə kifayət qədər uzun və ətraflı yazıram və təcrübəyə keçməyə tələsmirəm. Amma mən inanıram ki, bir pisliyin öhdəsindən gəlməzdən əvvəl, onda pisliyi görməlisən. Onu başa düş. Həm də uzun müddət özümü aldatdığım kimi onun haqqında özünü aldatma. Bu zəifliyimə görə çox əziyyət çəkdiyim üçün bunu diqqətlə təhlil etmək istəyirəm.

Ancaq nöqsandan qurtulmaq üçün onu üzə çıxarmaq həmişə kifayət deyil. Mübahisə etməyin ağrılı vərdişim olduğunu başa düşdükdən sonra yenə də dərhal bunu dayandırmadım. Yenidən mübahisələrə qarışanda özümü saxlamağa çalışdım, öz-özümə dedim ki, debat mənə heç nə verməyəcək, hər təsadüfi insana haqlı olduğumu sübut etməli deyiləm. Amma əvvəldən mənim üçün demək olar ki, alınmadı. Mübahisə etmək həvəsi bir müddət məndən güclü idi.

Cazibədarlıqla mübarizə

Bu saytı yaradanda əsas cinlərimdən biri məni daha tez-tez sınamağa başladı. Mən öz fikirlərimi saytda yazdım və təbii ki, insanlar həmişə onlarla razılaşmayıb və bu barədə şərhlərdə yazıblar (və yazmağa davam edirlər). Bu, hansısa forumun neytral ərazisi deyil, mənim saytım və çox bağlı olduğum şəxsi fikirlərim idi. Buna görə də Mübahisələrə qarışmamaq mənə çox çətin gəlirdi. Üstəlik, bəzi şərhlər mənə açıq şəkildə təhqiramiz göründü, mən inanırdım ki, mən sadəcə olaraq yan keçə bilməyəcəm və cinayətkara “dərs” verə bilməyəcəm; Ona görə də buna görə özümü danladım, amma bir müddət özümü saxlaya bilmədim.

Bu məqaləni əvvəllər görmədiyiniz səbəb budur. Mən bunu yalnız "sevimli" pisliyimdən qurtulmaqda əhəmiyyətli irəliləyiş əldə etməyə başlayanda yazmağa qərar verdim. Bəzi tənqidi şərhləri cavabsız buraxmağa başladım. İnanın, ilk vaxtlar mənim üçün çox çətin idi, çünki mən həmişə bir insanı onun səhv etdiyinə və mənim haqlı olduğuna inandırmağı özümə borc bilmişəm!

Cavab xarakterli təhqirlərə qarışmadan sadəcə olaraq təhqiredici şərhləri silməyə başladım. Mənimlə razılaşmayan bəzi iştirakçıların cavablarını saytda qoydum, sadəcə olaraq həmin şəxsin dinləməkdənsə mübahisə etmək əhval-ruhiyyəsində olduğunu görsəm onlara cavab vermədim. Bəzən görürdüm ki, kimsə mənim yazımı sadəcə olaraq səhv başa düşüb və ona görə də bu dialoqdan heç birimiz fayda görməyəcəyik.

Təbii ki, yenə də bəzi mübahisələrə qarışmağa başladım, amma bu müzakirəni davam etdirməyin mənası olmadığını anlayan kimi onlardan çıxdım.

Deyə bilmərəm ki, bu pisliyin tam nəzarəti altında olmuşam. Amma baş verənlər, məncə, bu zəiflikdən qurtulmaq istiqamətində böyük uğur və irəliləyiş idi. Özümü bu vərdişdən daha azad hiss etdim! Sanki artıq heç kimə heç nə sübut etməliyəm!

Beləliklə, indi mən bu məqaləni yaza bilərəm, orada sizə bunu əldə etməyimə tam olaraq nəyin kömək etdiyini söyləyəcəyəm.
Ancaq hələlik sizə İnternetdəki mübahisələr və insanlarda mübahisələrə ehtiyacın yaranması üçün bioloji ilkin şərtlər haqqında bir az daha məlumat verim. Mübahisə mövzusunu çox sevirəm, ona görə də belə uzun bir giriş yazıram.

Holivarlar

Müasir şəbəkə hər kəsin öz fikrini ifadə edə biləcəyi forumlar və tematik icmalarla doludur və hər hansı digər şəxs bu fikirlə razılaşmaya bilər. Onlayn icmalar hansı kompüterin daha yaxşı olduğu, hansı dinin daha düzgün olduğu, hansı siyasi inancın daha doğru olduğu və s. mövzularında qızğın mübahisələrin yaranması üçün münbit zəmin yaradır. İnternet müxtəlif yaşda, baxışda, dində və xarakterdə olan insanların bir araya gəlməsinə şərait yaradır. Hətta hər hansı bir inanc sisteminin inamlı tərəfdarları çərçivəsində müxtəlif fikirlər mövcud ola bilər və nəticədə mübahisələr yarana bilər.

İnternetdə müxtəlif insanların bir-biri ilə mübahisələri o həddə çatıb ki, onlar üçün qeyri-rəsmi “Holivars” termini yaranıb. Bu söz ingiliscə “holy” və “war”, yəni “holy war” sözlərindən əmələ gəlib. Məncə, bu, çox hazırcavab və ironik bir termindir.

İnsan saatlarla kompüter qarşısında oturub, haqlı olduğunu sübut edə, ətrafındakı heç nəyi fərqinə varmayaraq, təbii ehtiyaclarını unuda bilər. Sanki o, məsələn, iPhone-un digər telefonlardan danılmaz, şəksiz üstünlüyü haqqında Müqəddəs Həqiqətə qəsd edən düşmənlərə qarşı müqəddəs müharibədə özünü tam fədakarlıq və fədakarlıqla təslim edir! Ona elə gəlir ki, bu, Parlaq Almanın ali paladini - Stiv Cobsun şəxsən ona həvalə etdiyi müqəddəs missiyasıdır!

İnsanların onlayn debatlara verdiyi əhəmiyyət prosesin mənasızlığı ilə tamamilə ziddiyyət təşkil edir. Hər tərəf heç bir yerə çatmır, sadəcə olaraq başqalarına heç vaxt qəbul etməyəcəkləri bir şeyi sübut etməyə vaxtlarını sərf edirlər. Və bunu qəbul etsələr belə, bunun nə faydası olacaq? Ancaq bu arada, çox vaxt bu mənasız ehtiyaca qurban verilir, onu başqa bir şeyə daha faydalı xərcləmək olar.

Əlbəttə, bütün mübahisələr bəzi mübahisələrdə “küt uclarla iti nöqtələr” arasında absurd döyüş deyil, həqiqət əslində “doğulur” və onun iştirakçıları bir-biri ilə mübadilə edərək yeni biliklərlə zənginləşirlər.

Həmçinin, İnternetdə tanımadığı insanlar arasında hansının daha yaxşı olduğuna dair bütün mübahisələr baş vermir: iPhone və ya Samsung (Təbii ki, Samsung, mübahisə edəcək bir şey yoxdur. Sadəcə zarafat! =)). Sevdiyiniz insanla həqiqətən vacib şeylər, məsələn, münasibətiniz barədə mübahisə edə bilərsiniz. Ancaq heç bir qərara gələ bilməzsiniz, çünki bu mübahisədə hər iki iştirakçının qüruru təsirlənir.

Bu yazıda nəinki mənasız mübahisələrdə öz iddianızı sübut etmək zərurətindən necə qurtulmaq barədə deyil, həm də debatı necə məhsuldar etmək barədə danışmağa çalışacağam.

Mübahisənin şəcərəsi

Təkamül psixologiyasının müəyyən istiqamətləri baxımından. öz fikrini müdafiə etmək zərurəti bəşəriyyətin başlanğıcında insanlara kömək etməli idi. Fikrini müdafiə etməkdə ən inadkar və inandırıcı olan əcdadlarımızdan biri öz tayfasının digər nümayəndələrinə nisbətən daha yüksək sosial status qazanmışdır. Milyonlarla il əvvəl internet yox idi. Buna görə də, hər hansı bir mübahisə qədim cəmiyyətin nümayəndəsi üçün müasir cəmiyyətin nümayəndəsi üçün daha çox əhəmiyyət kəsb edirdi.

Axı, qədim insanın mübahisə edə bildiyi insanların hamısı tanış insanlar, özünün də üzvü olduğu cəmiyyətin üzvləri idi. Şəxs bu insanlarla daimi əlaqə saxlayırdı. Və onun həyatı bu insanların onu necə qəbul etməsindən çox asılı idi. İndi bir forumda Avstraliyadan olan bir şəxslə kompüter üçün hansı video kartın daha yaxşı olacağını müzakirə edə bilərsiniz, hər biri təkid edir.
Çox güman ki, siz heç vaxt bir-birinizi görməyəcəksiniz və söhbətinizin heç kim üçün heç bir mənası olmayacaq. Ancaq qədim zamanlarda hər bir söz sosial qarşılıqlı əlaqənin yaxın dairəsi daxilində nəyisə ifadə edirdi.

İnanıram ki, təkamülün bizi mübahisəli etmək üçün başqa bir səbəbi var. O dövrdə nə mücərrəd fəlsəfi fikirlər, nə də aşkar praktik tətbiqi olmayan maddi şeylər yox idi (təbiət bizi belə yaradanda İnternet və iPhone-ların olacağını hələ “bilmirdi”). Əgər mübahisə varsa, bu, yaşamaq üçün vacib olan şeylərə aiddir. Zəhərlənməmək üçün əti necə düzgün kəsmək olar? Mamont tayfası cənuba və ya şimala hansı istiqamətə getdi?

“Mamontlar qəbiləsi cənuba getdi! Mən bu gün orada idim və özüm gördüm! Niyə deyirsən ki, şimaldadır? Bu gün orada deyildin! Bəlkə mamontlar dünən Şimalda idi, amma indi başqa yerdədir! Biz sizə qulaq asmayacağıq və cənuba gedəcəyik!”

Yaşamaq prinsipi insanın öz nöqteyi-nəzərini müdafiə etməsi üçün faydalı idi, əgər o, özünə arxayındırsa. Buna görə də təbiət insan fərdini mübahisə etməyə və öz haqlılığını sübut etməyə “məcbur edən” bioloji mexanizmlərlə təchiz etmişdir.

Amma bu mexanizmlərin yaradılmasından xeyli vaxt keçib. Həyat mühitində və insan mədəniyyətində güclü metamorfozlar baş verdi. Lakin genetik olaraq insan çox dəyişməyib. Bizi mamontlar haqqında mübahisə etməyə məcbur edən o qədim impulslar hələ də içimizdə yaşayır. Amma müasirlik çərçivəsində bu impulsların özü problemlər yaradır ki, bunu mən özümdən bilirəm. Daha sonra sizə daha az mübahisə etməyə və arqumentləri məhsuldar etməyə nə kömək edəcəyini dəqiq söyləyəcəyəm.

1. Özünüzə vaxt verin

Bəzən yaralı qürurumuz və pozulmuş ədalət duyğumuz bizdən nəyin bahasına olursa olsun mübahisə etməyə başlamağımızı və sağlam düşüncənin irəli sürdüyü bütün arqumentlərə məhəl qoymadan haqlı olduğumuzu sübut etməyi tələb edir. Mən bir “arqument həvəskarı” kimi Eqonun bütün ağlabatan arqumentlərdən necə tez yan keçdiyini və mənə pıçıldadığını yaxşı bilirəm: “Gəlin, ona başa salın, bu çox vacibdir!” Ona göstər! Siz ədaləti bərpa etməlisiniz!”

Eqo ilə mübahisə etməyin heç bir faydası yoxdur; Cavab verməzdən əvvəl qürurunuza istirahət verin. Rahatlamağa çalışın və mübahisənin mövzusu haqqında düşünməyin. Eyni müddətdə 10 dərin nəfəs sayın və sonra özünüzdən soruşun: bu müzakirəyə ehtiyacınız var?

Hər halda mübahisə etsəniz belə, fasilə vermək sizə ən azı gərgin müzakirədə sakit qalmaq, anın emosiyalarına qapılmamaq və bəlkə də məhsuldar söhbətə gəlmək imkanı verəcək. Bu məsləhət daha çox internetdəki mübahisələrə aiddir, lakin real həyatda vaxt ayırmağın qəbahəti yoxdur: “Hazırda ikimiz də güclü emosiyalar yaşayırıq. Gəlin bir az sakitləşək, sonra bu söhbətə davam edək”.

Bu nəfəs zamanı siz düşmənin mövqeyini anlamağa çalışa və başınızdakı mümkün hadisələr zəncirindən keçə bilərsiniz. Bu, yorucu, lazımsız müzakirələrdən qaçmağa və ya mənalı söhbət vasitəsilə ortaq anlaşmaya gəlməyə imkan verəcək. Bu barədə daha çox aşağıdakı paraqraflarda.

2. Başqasının mövqeyini anlamağa çalışın.

Qızğın mübahisələrdə “opponentlər” heç də hər hansı qarşılıqlı anlaşmaya nail olmaqda və konsensusa gəlməkdə maraqlı deyillər. İnsan mübahisəyə qapılmağa başlayanda öz fikrini müdafiə etmək və rəqibinin fikrinə hücum etmək vəziyyətinə düşür.

Nə qədər qəribə səslənsə də, əslində kimin haqlı olduğunu heç kəs maraqlandırmır. Debat rəqibinizin arqumentlərini dinləyib oxuduqda ilk növbədə onlarda məntiqi ziddiyyətlər və zəif cəhətlər axtarırsınız və eyni zamanda öz fikrini yeni arqumentlərlə “gücləndirməyə” çalışırsınız. Arqumentlərinizi daha inandırıcı etmək üçün sizinlə razılaşan, lakin “rəqibiniz”lə razılaşmayan bir mübahisədə müttəfiqlər tapırsınız. Bu hücum və müdafiədir.

Nəticə olaraq, müzakirə oyuna çevrilir. Burada həqiqətin birgə kəşfi və məhsuldar fikir mübadiləsi vəzifələri arxa plana keçir. Və ilk prioritet, heç bir ritorik vasitəni rədd etmədən, sizinlə razılaşmayan bir insanla "mübahisə etmək"dir.

Ancaq hər zaman hər şey üçün oyun oynadığınızı dərk etmirsiniz. Özünüz üçün obyektiv bilik daşıyıcısı, qərəzsiz bir hakim kimi görünürsən. Və düşünürsən ki, qərəzlilik, emosionallıq, məntiqsiz nəticələr və uyğunsuzluq ilə xarakterizə olunan yalnız rəqibinizdir. Faktiki olaraq hər iki tərəf qərəzli olur, bəziləri çox, bəziləri az. Mübahisədə nə qədər çox duyğulara və şəxsi üstünlüklərə toxunulursa, bir o qədər qərəzlilik varsa, bir o qədər də oyuna bənzəməyə başlayır.

Həqiqətən haqlı olsanız və mümkün qədər obyektiv olmağa çalışsanız belə, özünüzü müdafiə etməyə başlayanda tez-tez rəqibin arqumentlərindəki sağlam zərifliyi və öz arqumentlərinizin zəif tərəflərini görməyi dayandırırsınız.

İnsanlar arasında məhsuldar dialoq onlara bir-birindən nələrsə öyrənmək, özlərini daha dərindən dərk etmək (axı bu, bizim baxışlarımız haqqında başqalarının fikirləri ilə də etmək olar), öz çatışmazlıqlarına diqqət yetirmək və daha yaxşı olmaq şansı verir. Amma dialoqu oyuna çevirəndə onun dəyəri, mənası yox olur.
Kimsə mənə etiraz edə bilər: "Beləliklə, bu oyun maraqlı və maraqlı olarsa, müzakirədən oyun düzəltməkdə heç bir qəbahət yoxdur?"

Oyun yalnız qaliblər və məğlublar olduqda məna kəsb edir. Amma mübahisələrə, xüsusən də internetdəki mübahisələrə (holivarlara) gəlincə, qaliblər yoxdur. Hər iki tərəf uduzandır! Baxmayaraq ki, əlbəttə ki, istisna ciddi şəkildə tənzimlənən qaydalar və iştirakçıları mühakimə edən hakimlərlə bir növ debat ola bilər. Amma belə debatlarda hətta qələbə də, məncə, kifayət qədər şübhəlidir. Çünki mənə elə gəlir ki, dialoq özünü təsdiqə yox, həqiqəti tapmağa yönəlməlidir.

Buna görə mübahisə etməyə başlamazdan əvvəl özünüzə aşağıdakı sualları verin:

1. Rəqibin mövqeyini başa düşürəmmi?
   (Rəqibimin mövqeyi nədir? Onun əsas arqumentləri hansılardır? Bu arqumentlər ədalətli ola bilərmi? Bütün hallar üçün uyğun olmaya bilər, lakin bəzi hallarda doğru çıxır?)
2. Rəqibim mənim mövqeyimi başa düşürmü?
   (O, mənimlə dialoq aparmağa hazırdır, yoxsa yalnız öz nöqteyi-nəzərini qəbul etdirmək üçün gəlib? Yoxsa mən özüm fikrimi çox dəqiq ifadə etməmişəm, ona görə də məni səhv başa düşüb?)
   Mənim mövqeyim ondan nə ilə fərqlənir? (Rəqibinizlə razılaşdığınız və razılaşmadığınız yerləri başa düşməlisiniz ki, əslində razılaşdığınız şeylər haqqında mənasız mübahisə etməyəsiniz)
3. Rəqibim haqlı ola bilərmi?
   (Rəqibim niyə belə düşünür? Onun sözlərində heç olmasa bir həqiqət varmı? Axı o, bunu təkcə demir, ya da yazmır, deməli, buna əmindir. Niyə bu qədər əmindir?)
4. Səhv edə bilərəmmi?
   (Haqlı olduğunuza nə dərəcədə əminsiniz? Bu haqlılıq necə təsdiqlənir? Bunun əsasında özünüzü haqlı hesab etdiyiniz şeylər müzakirənin bütün iştirakçıları üçün aydındırmı?)

Bu sualları özünüzə verdikdə və onlara cavab verəndə, bəlkə də mübahisə etmək ehtiyacı öz-özünə aradan qalxar. Müxtəlif vəziyyətlər var. Onlardan bəzilərini sadalayacağam.

Məsələn, anlayacaqsınız ki, rəqibiniz sadəcə olaraq sizin mövqeyinizi anlamır və bəlkə də anlamaq istəmir. Onda o, səni dinləmək niyyətində deyil, yalnız monoloqunu aparmaq istəyəndə ona nəyisə başa salmağın nə mənası var?

Mən saytımda bu vəziyyətlə tez-tez rastlaşıram. Bəzi insanlar hətta mənimlə deyil, məqalələrim haqqında öz anlayışları ilə mübahisə etməyə çalışırlar ki, bu, onlarda nəzərdə tutduğum məna ilə heç də əlaqəli olmaya bilər. Ola bilsin ki, məqalələri diqqətlə oxumayıblar, sadəcə olaraq mübahisə etməyə gəliblər. Bu halda mən nə demək istədiyimi ona çatdırmaq üçün məqaləni sadəcə olaraq həmin şəxs üçün təfsir etməklə vaxt itirmirəm (istisnalar var, əgər insanın köməyə ehtiyacı varsa, ona kömək etməyə və yenidən nəyisə izah etməyə çalışıram).

Ancaq bəzən başa düşürəm ki, həqiqətən bir şeyi dəqiq izah etməmişəm, buna görə də yanlış nəticələr yaranıb.

Başqa bir vəziyyətdə rəqibinizin müəyyən mənada haqlı olduğunu görəcəksiniz. Yalnız o, öz ideyalarının əhəmiyyətini şişirdir, konkret halda düzgün olan arqumentləri ümumi və ümumbəşəri həqiqət dərəcəsinə yüksəldir. Onun fikirlərinin özü ilə mübahisə etməyin mənası yoxdur.

Müzakirə qızışsa belə, bu təhlil ən azı sizə fasilə verəcək və qarşı tərəfin fikrini daha yaxşı başa düşəcək.

Əlbəttə ki, özünüzlə mümkün qədər dürüst olacağınıza ümid etməməlisiniz. Bəlkə də Eqolarınız və incidilmiş qürurunuz bunu etməyə imkan verməyəcək. Özünüzü inandıracaqsınız ki, rəqibiniz sadəcə axmaqdır və onunla mübahisə etməyin mənası yoxdur. Bu, doğru olmaya bilər, amma bu, sizi boş vaxt itirməkdən xilas edəcək.

3. Rəqibinizin müdafiəsini zəiflədin

Təsəvvür edin ki, ərinizi uşaqlarınızla kifayət qədər vaxt keçirməməkdə günahlandırırsınız. Deyək ki, siz bunu emosional və bir az da kobud şəkildə edirsiniz. O, sizin kobudluğunuzdan inciyərək, məzəmmətləriniz ədalətli olsa belə, özünü müdafiə etməyə və əvəzində sizi günahlandırmağa başlayır. Daha da inciyirsən və cinayətkardan qisas almaq üçün ona başqa bir köhnə günahı xatırladırsan. Və tədricən mübahisə qalmaqala çevrilir.

Düşünürəm ki, hər iki debatçının düşdüyü bu pis dairə ilə çoxlarımız tanışıq. Mübahisə daxilində qürur və emosiya nə qədər çox olarsa, hər iki iştirakçı bir-birini anlamaqdan bir o qədər uzaqlaşır. Hər kəs yalnız öz şeylərindən danışır, digərini anlamaqdan imtina edir.

Bunun baş verməməsi üçün nəyisə izah etmək istədiyiniz şəxsdən müdafiə reaksiyasına səbəb olmamağa çalışın. Onun qürurunu incitməyin. Təcavüzkar olmayın. Birbaşa ittihamlar irəli sürməyin.

Qürur ağıl dəlillərinin keçə bilməyəcəyi bir divardır. Qarşınızda o divarı tikməyin!
Neil Fiore "" kitabında digər insanın Eqosuna zərər vermədən çətin söhbətə başlamaq üçün yaxşı bir üsul təqdim edir.

Bu üsul birbaşa ittihamlardan öz probleminizi etiraf etmək faktına keçməyə kömək edir. Demək əvəzinə: “Sən həmişə mənə qarşı kobudsan! Sən kobudsan! Özünü düzgün aparmırsan!” dedikdə, dialoqa aşağıdakı sözlərlə başlamaq lazımdır: “Mən kiçik bir problemlə qarşılaşdım. Mən sizin kobudluğunuzdan çox incimişəm və bunu eşitmək istəmirəm. Bunu necə həll edə bilərik?

Prinsipcə, ifadənin mənası dəyişmir. Yalnız mətni dəyişir. VƏ bu, müdafiə mexanizmlərindən yan keçməyə imkan verirşəxsiyyət. Bunu etdikdən sonra sözlərinizin qarşı tərəfə çatma şansınız daha çoxdur. Sizinlə razılaşmasa belə, ona ünvanlanan təhqiredici ittiham formasından qıcıqlanmayacaq və buna görə də cavab təhqirlərinə əl atmayacaq və sizin öz qoruyucu funksiyalarınıza təsir göstərməyəcək. Və sonra bəlkə də özünüz səhv etdiyinizi başa düşmək daha asan olacaq.

4. Başınızda mümkün hadisələr zəncirini təsəvvür edin.

Hər hansı bir mübahisəyə qarışmazdan əvvəl, məsələn, İnternetdə düşünün rəqibiniz sizi dinləməyə hazırdırmı? Ola bilsin ki, o, yalnız öz fikrini qəbul etməyi və onu müdafiə etməyi planlaşdırır. Bu adamı heç nəyə inandıra bilməyəcəksiniz! Onunla mübahisə etməyə ehtiyac yoxdur!

Əgər siz hələ də həqiqətən də mübahisədə onun burnunu silmək və danılmaz arqumentlərinizlə onu əzmək istəyirsinizsə, o zaman hərəkətinizin ardınca gələcək real hadisələr zəncirini təsəvvür edin.

Siz ona cavab verəcəksiniz, o sizə cavab verəcək, sonra siz ona cavab verəcəksiniz, o sizə cavab verəcək və s... Bu prosesi ən xırda təfərrüatı ilə təsəvvür edin. Nə qədər vaxt sərf etməli olduğunuzu düşünün. Şübhəsiz ki, bu, həyatınızda ilk dəfə deyil ki, mübahisəyə girirsiniz və bilirsiniz ki, siz bu bilikdən xəbərsiz olsan da, sərf olunan vaxta baxmayaraq, heç bir şeyə gətirib çıxarmaz. Hər iki insan mənfi emosiyalardan başqa heç nə almayacaq.

Həmçinin, özünüzə sual verə bilərsiniz: " Bundan nə əldə edəcəm? Kimisə nəyəsə inandıra bilsəm də (çox güman ki, baş verməyəcək), bu mənə nə verəcək? Bu mübahisədən özüm üçün yeni və faydalı bir şey götürə biləcəyəmmi? Fikrimi və erudisiyamı zənginləşdirə biləcəyəmmi?

Çox vaxt bu suallara müsbət cavab ala bilməyəcəksiniz.

Mən kiminləsə mübahisə etmək istəyəndə bu prosesin məni nə qədər çəkəcəyini, onu çox axmaqlıqla keçirib heç bir nəticə əldə etmədiyim üçün özümdən necə narazı olacağımı qabarıq şəkildə təsəvvür edirəm. Və mübahisə etmək istəyimi dərhal itirirəm.

5. Başqa insanlara öz inanclarını həyata keçirmək hüququ verin.

Bu prinsip həqiqətən mənə uzun müzakirələrə qarışmamağa kömək edir. Hər bir insanın öz inanclarını hərəkətə keçirmək hüququ olduğunu başa düşsəniz, mübahisələrdə daha az iştirak etmək istəyəcəksiniz. Bunun mənası nədi? Hər şey çox sadədir. Kimsə Apple kompüterlərinin fərdi kompüterlərdən daha yaxşı olduğuna inanırsa, o zaman bu adam imkanı olsa, Apple alacaq. Kimsə özünü inkişaf veb-saytındakı məqalələrin qısa və çox təfərrüatlı olmamasına əmindirsə, o zaman bu "kimsə" özünü inkişaf etdirmə ilə bağlı veb-saytı varsa qısa yazılar yazacaq. Tutaq ki, siz bu fikirlərin hər biri ilə razı deyilsiniz, ona görə də özünüz inkişaf vebsaytınızda həcmli yazılar dərc etməyə başlayacaq bir kompüter alacaqsınız.

Mən başa düşürəm ki, bu, çox bayağı, hətta bayağı axmaq səslənir. Amma bunu qəbul etsək Hər bir insan öz prinsiplərinə uyğun hərəkət edir və ya bu cür hərəkət edəcək, əgər mümkünsə, onda bu prinsiplər haqqında bir-biri ilə niyə mübahisə edirsiniz?

Əgər kimsə ilə mübahisə etmək istəmirəmsə, deyə bilərəm: “Əgər siz kompüterinizi müntəzəm olaraq tozdan təmizləməyinizlə razılaşmırsınızsa, onu müntəzəm olaraq tozdan təmizləməyəcəksiniz. Amma edəcəyəm, çünki başqa cür düşünürəm. Bunu niyə müzakirə etməliyik?

Əlbəttə ki, bu üsuldan sui-istifadə etməməlisiniz. Əgər söhbət insanın və ətrafdakı insanların xoşbəxtliyinin, sağlamlığının asılı olduğu bəzi vacib, həyati vacib şeylərə aiddirsə, bəzən bu insana bir şəkildə təsir etmək olar ki, o, yaxşılaşsın. Məsələn, ona sübut etməyə çalışın ki, uşaqlara qarşı kobud davranmaq olmaz, insan sizinlə razılaşmasa belə, daim içməyə ehtiyac yoxdur.

Mübahisənin mənasız olacağını başa düşdüyünüz zaman və ya ilkin məhsuldar söhbət çox uzağa getdikdə bu üsuldan istifadə edin. Bu, sadəcə olaraq, “güllədən yayınmaq”, arzuolunmaz emosiyaları dayandırmaq və dialoqu qönçədə kəsməmək üçün bir yoldur.

6. “Bəlkə də nə vaxtsa buna nail olacağam.”

İngilis dilində ən məşhur özünə kömək bloqlarından biri olan Stiv Pavlinanın saytında onun müəllifi onun fikirləri ilə razılaşmayan insanlarla uzun mübahisələrə düşməmək üçün ona nə kömək etdiyini təsvir edir. Onlara deyir və ya yazır: “Ola bilər ki, düz deyirsən” və söhbəti orada bitirir.

Ola bilsin ki, kimsə bu üsul haqqında bilmək faydalı olacaq. Bu, sizdən Eqounuzdan bir az uzaqlaşmanızı və ən azından fikirlərinizin son həqiqət olmaya biləcəyini və sizi tənqid edənin yəqin ki, haqlı olacağını qəbul etməyinizi tələb edir.

Ancaq şəxsən mənə bir az fərqli quraşdırma kömək edir. Öz-özümə düşünürəm: “Hal-hazırda onunla razı deyiləm. Amma ola bilsin ki, nə vaxtsa onun fikrini bölüşməyə gələcəm”.

Məsələn, kimsə mənə deyir ki, mən müəyyən musiqi üslubuna ədalətsiz yanaşıram, onu sadə və orta səviyyəli adlandırıram. Bəlkə də belə. Mən hələ bununla razılaşmağa hazır deyiləm. Amma ola bilsin ki, nə vaxtsa mənim (həyatımda dəfələrlə belə olub) və mən belə musiqiyə o qədər də tənqidi yanaşmayacağam. Ona görə də heç kimlə mübahisə etməyəcəyəm və indi tutduğum fikri sübut etməyəcəm.

Bu münasibət sizə tutduğunuz həqiqətin statik və dəyişməz bir şey olmadığını başa düşməyə kömək edir. Bu, yaşınızdan, inkişaf səviyyənizdən, biliyinizdən, anlıq duyğularınızdan, baxışlarınızdan və inanclarınızdan çox asılı olan bir şeydir. Bütün bunlar dəyişə bilər, sizin həqiqətiniz də dəyişə bilər. Bunu qəbul edin və başqalarının fikirlərinin və baxışlarının sizin inanclarınızla üst-üstə düşməməsi faktını qəbul etmək sizin üçün daha asan olacaq. Axı, bir gün hər şey dəyişə bilər!

7. İstənilən reaksiyaya hazır olun

Nəzərə alın ki, insanlarla mübahisə etmək istəməməyiniz onların sərt reaksiyasına səbəb ola bilər. İki nəfər mübahisə etdikdə deyə bilərik ki, onlar bir-birlərinin mübahisə ehtiyacını qarşılıqlı şəkildə təmin edirlər. Mübahisə etmək istəyən insandan imtina etmək, əslində mübahisə etmək, artıq əhval-ruhiyyədə olan bir insanla cinsi əlaqədən imtina etməklə eynidir. Təbii ki, bu mənfi reaksiyaya səbəb olacaq.

Buna görə də, sizə ünvanlanan aşağıdakı kimi bir şey eşitməyə hazır olun:

• “Sadəcə deyəcək bir şeyiniz yoxdur. Sizin heç bir arqumentiniz yoxdur. Haha, mən haqlı olacağımı bilirdim."
• “Yaxşı, imtina edirsən? Mən sənə göstərdim?
• "Mübahisələrə gəldikdə, dərhal ayrılırsınız!"

Buna heç fikir verməyin. Bu, sadəcə olaraq, həqiqətən istədiyini almayan insanın küsməsinin ifadəsidir. Bu, onun sizin reaksiyanızı təhrik etmək üçün gizli istəyidir.

8. İsti iyi gələndə çölə çıxın

Unutmayın, mübahisədən boğazınıza qədər ilişib qalsanız belə, ondan çıxmaq heç vaxt gec deyil. Sadəcə bitir. İnternetdə bu baş verərsə, səhifəni bağlayın və yaxın gələcəkdə yenidən açmayın. Heç bir şeyə cavab verməyin. Sadəcə vaxt itirməyi dayandırın və davam edin.

Real həyatda siz deyə bilərsiniz: “Bağışlayın, mən bunu daha müzakirə etmək istəmirəm. Sən və mən heç nəyə gəlməyəcəyik, ancaq qəzəblənəcəyik. Qoymayaq ki, sizinlə fikir ayrılığımız olan heç bir xırda şey aramıza girsin”.

9. Diqqətinizi idarə edin

Yuxarıda göstərilən üsullar xoşagəlməz mübahisələrin qarşısını almağa kömək edəcəkdir. Ancaq sadəcə olaraq "güllədən yayınmaq" və başqalarının təxribatlarına cavab verməmək kifayət deyil. Bəzən heç kimə heç nə sübut etməmək qərarına gəldikdən sonra mübahisəyə qayıtmaq istəyinə qarşı durmaq çox çətin olur. Axı, başınıza o qədər sarsıdıcı arqumentlər gəlir ki, onların köməyi ilə hələ də rəqiblərinizi məğlub edə bilərsiniz! Ağlınız sizə deyəcək: “qayıt, tez təslim oldun, ona səhv etdiyini sübut etməlisən!”

Ancaq bu impulslara təslim olmayın! Mübahisə etməmək qərarına gəlsəniz, qərarınıza sona qədər əməl edin. Geri qayıtmağı düşünən kimi, sadəcə diqqətinizi başqa şeyə yönəldin. Mübahisəyə qayıtmağı düşündüyünüz qədər bu hərəkəti təkrarlamağa hazır olun. İnanın, bu düşüncələrlə “mübarizə” aparmağa, ona qarışsanız, mənasız mübahisəyə sərf edəcəyiniz vaxtdan daha az vaxt sərf edəcəksiniz.

(Mübarizə sözü dırnaq içərisindədir, çünki onların heç biri ilə mübarizə aparmağa xüsusi ehtiyac yoxdur. Bu, döyüşsüz döyüşdür. Sadəcə, onlara reaksiya verməməyi öyrənmək və hər dəfə bu düşüncələr ağlını başqa bir şeyə yönəltmək lazımdır. Bu prinsip yalnız mübahisələrdə deyil, həm də asılılıqlara, qorxulara və hər hansı əsəbi düşüncələrə qarşı mübarizədə sizə kömək edəcəkdir.)

10. Fikirlərinizlə bağlı olmayın.

Fikirlərinizin və inanclarınızın sorğu-sual ediləcəyi qorxusu sizi öz fikrinizi şiddətlə müdafiə etməyə sövq edir. Ancaq özünüzə bu sualı verin: " səhv etdiyim üzə çıxsa nə olar?“Samsung iPhone-dan daha yaxşı olsa, bu, həqiqətən də böyük bir iş olacaqmı? Canon Nikondan yaxşıdır? Mercedes BMW-dən yaxşıdır?

Xeyr, pis bir şey olmayacaq və fikrin əziyyət çəkməyəcək. Buna ölüm-dirim məsələsi kimi baxmağı dayandırın.

Təbii ki, bu prinsipin müzakirə predmeti sizin dünyagörüşünüzün əsası və ya onun mühüm hissəsi olduğu situasiyalarda tətbiq etmək daha çətindir. Məsələn, Allaha inam və ya şəxsi inkişafla bağlı inanclar, bu dünyanın yaranması, insan taleyi və s. Özünüzü çirkin, lakin ağıllı hesab edirsinizsə, fiziki gözəlliyin zəkadan daha vacib ola biləcəyini düşünmək belə sizin üçün çətin olacaq. Çünki o, əks inanca bağlıdır.

Çətin, lakin qeyri-mümkün. Özünə hörmətinizi və fikirlərinizi əziyyət çəkə biləcək bəzi şeylərə əsaslandıra bilməzsiniz. Bu olmalıdır ki, belə bir nəticə əldə etmək üçün, özünüzü ideyalarınıza bağlamadığınız zaman, mənim saytımın həsr etdiyi şəxsiyyətin inkişafı ilə bağlı sistemli, hərtərəfli iş lazımdır. Bu nəticəni bir şeylə əlaqələndirməyə hazır deyiləm.

Amma bu yaxınlarda mən özüm bu işə gəlməyə başladım. Fikirlərimin yanlış olması ilə bağlı çox narahat olmağı dayandırdım. Təbii ki, saytımın kiməsə kömək etdiyinə şübhəm yoxdur. Praktiki tövsiyələrim işə yarayarsa, düzgündür. Ancaq gündəlik təcrübəyə o qədər də uyğun olmayan fikirlər haqqında fikirlərimə gəldikdə, onların birdən-birə qeyri-dəqiq çıxacağından daha az narahat oldum. Belə də olsun.. Beləliklə, bu mənə yanlış təsəvvürlərdən qurtulmağa kömək edəcək və mənə həqiqəti tapmaq şansı verəcək. Hamısı budur.

Və bu fikir mənim üçün həqiqətən azad oldu! Ayağımı itirməkdən çox narahat olmağı dayandırdım. Və bu, mənə inanclarımı şiddətlə müdafiə etmək əvəzinə başqalarını dinləmək imkanı verdi.

Ancaq heç kimin fikirlərini sarsıda bilməyəcəyinə əminsənsə, niyə mübahisə edirsən?

11. Hər kəsin sizinlə razılaşmayacağını qəbul edin.

Axı dünya belə işləyir. İnsanların öz fikirləri var və sizin fikirlərini bölüşməkdən imtina edirlər. Hər insanı haqlı olduğunuza inandıra bilməyəcəksiniz, hətta onun səhv olduğuna səmimi əmin olsanız da və şəxsi təcrübəniz bunu yalnız təsdiqləyir. İnsanlar sizinlə mübahisə edəcək, razılaşmayacaq, fikirlərinizi tənqid edəcəklər. İşlərin qaydası budur. Bunun qarşısını almağın yeganə yolu heç nə demək və ya yazmamaqdır.

Fikirləşin, bəs kimsə sizinlə razılaşmasa nə olacaq? Həqiqətən, bəs nə?

Nəticə

Bu müxtəlif üsullar şəraitdən asılı olaraq istifadə edilə bilər. Hamısını müxtəlif vaxtlarda istifadə edirəm. Bəzən lazımsız düşüncələr olmadan dərhal “güllədən yayınmağı” bacarıram (son vaxtlar bu getdikcə daha çox olur), bəzən bu yollarla dəstək axtarmalı və ağrılı vərdişimə təslim olmamalı olduğuma özümü inandırmalı oluram.

Bu üsullardan bəziləri təkcə mübahisədən çıxmaq üçün deyil, həm də mübahisəni daha məhsuldar etmək üçün nəzərdə tutulub. Həqiqət axtarışında “opponentlərinizi” müttəfiqə çevirin!

Lakin məhsuldar dialoq və mənasız mübahisə arasında tarazlıq tapmaq çətin ola bilər. Odur ki, mübahisəyə ciddi aludəçiliyiniz varsa, içkini atmağa çalışan bir alkoqolun prinsiplərinə əməl edin. “Yaxın gələcəkdə heç bir formada alkoqol yoxdur. Ola bilsin ki, daha sonra istəklərinizi idarə etməyi öyrəndiyiniz zaman bayramlarda bir stəkan içməyə imkanınız olacaq. Amma hələlik hər hansı bir vəsvəsədən qaçmaq daha yaxşıdır”.

Özünüzü idarə etməkdə böyük problemləriniz varsa, sizə məhsuldar görünsə belə, mübahisəni tamamilə dayandırmağa çalışın. Ancaq Eqonunuzu məşq etdirdiyiniz zaman maraqlı dialoqlar apara, öz nöqteyi-nəzərinizi müdafiə edə və eyni zamanda söhbətə emosional olaraq qarışmayacaqsınız və onun iştirakçılarına hörmət xəttini keçməyəcəksiniz.

“Mən”inizi yetişdirməkdən danışarkən qeyd etmək istərdim ki, bu məsləhətləri praktikada tətbiq edərkən mübahisəni bitirməyə mane olan bir çox müqavimət hiss etsəniz belə, bu, belə müqavimətin həmişə olacağı anlamına gəlmir. Tövsiyələrimə sistemli və metodik şəkildə əməl etməklə, siz tədricən Eqonunuzu məşq edəcəksiniz və o, artıq sizin üzərinizdə o qədər də gücə malik olmayacaq. Mən bu sözlərin həqiqətini hiss edirəm.

Hər gün mübahisə etmək istəyimin öhdəsindən gəlmək mənim üçün daha asan və asan olur. Əsas odur ki, səbirlidir. Özünüzü itirdiyiniz və yenidən mübahisəyə başladığınız üçün özünüzə qarşı çox sərt olmayın. Əksinə, sakitləş. Nə baş verdi. Gələcəkdə bunun qarşısını necə ala biləcəyinizi düşünün.

Bu sətirləri yenidən oxuyuram və hiss edirəm ki, belə bir problem yaşamamış adam bunu oxusa necə gülümsəyəcək. Veb saytımda alkoqol asılılığı, panik atak və s. Bunları həqiqətən P kapitalı ilə bağlı problemlər adlandırmaq olar. Amma mən də bu problemlərdən biri kimi bu məqalənin mövzusunu ətraflı, metodik və ciddi şəkildə müzakirə edirəm. "Bu, sadəcə bir mübahisədir!" Biri deyəcək! Bu, həqiqətən bu qədər diqqətə layiqdirmi? İnanın, o buna layiqdir. Bəziləri üçün bu, əslində problem ola bilər. Və bu mənim üçün problem idi.

Yaxşı, indi sən mənim zəifliyimi yaxşı bilirsən ki, onunla mübarizə aparmışam və mübarizəmi davam etdirirəm. Bəlkə bu yazıdan sonra kimsə məni saytda holivara təhrik etmək istəyəcək! Yaxşı! Eqomu öyrətmək üçün başqa səbəbim olduğu üçün şad olaram! (Təhqiredici şərhləri silirəm =))

6 il əvvəl

Bloqumun oxucuları tez-tez mənə sual verirlər: “necə...

6 il əvvəl

Bu yazıda sizə necə çıxara biləcəyinizi söyləyəcəyəm ...

Mübahisə Aliexpress-də alıcı və satıcı arasında əməliyyatlar bağlanarkən yaranan mübahisələrin həlli formasıdır. Mübahisə sayt haqqında mənfi rəylərin sayını azaltmaq üçün alıcını vicdansız satıcılardan qorumaq məqsədi daşıyır. Aşağı keyfiyyətli məhsul alsanız, çatdırılma müddətini aşsanız və AliExpress-də ticarətin ümumi qaydalarını pozsanız, satıcı pulu qaytarmağa borcludur. Alqı-satqı və geri qaytarma əməliyyatlarının qanuni olmasını təmin etmək üçün sayt istehlakçıların hüquqlarını qoruyan mübahisə sistemini tətbiq edib. Çin veb saytında sifariş verərkən, administrasiya əməliyyatlar üçün tam məsuliyyət daşıyır. Məhz buna görə də malların keyfiyyəti, çatdırılması və xidmətlə bağlı hər hansı məsələlərin baş verməsi administrasiyanın nəzarəti ilə müşayiət olunur. Mübahisə alıcı tərəfindən keyfiyyətsiz malın alınması və ya daşınma zamanı sifarişin itirilməsi, habelə satıcı tərəfindən öz öhdəliklərinin pozulması halında açıla bilər. Bu məqsədlə, məsələnin həll olunduğu xüsusi "Mübahisə açın" forması təqdim olunur. Mübahisə ləğv edilə bilər, bu, onun açılması şərtlərindən və alıcının istədiyi qərardan asılıdır. Aşağıda mübahisəni saxlamaq və onu ləğv etmək haqqında sizə ətraflı məlumat verəcəyik.

Mübahisə, alıcının öhdəliklərini pozmasının yeganə hüquqi sübutudur. Başlandığı andan mübahisənin başa çatmasına qədər alıcı Aliexpress-in mühafizəsi altındadır. Bu o deməkdir ki, alıcı və satıcı müəyyən edilmiş müddətdə razılığa gəlməzsə, o zaman mübahisənin həllinə sayt rəhbərliyi cəlb olunacaq. Mübahisə zamanı hər iki tərəf mübahisəni həll etmək üçün istifadə olunacaq sübutlar təqdim edir. Satıcının şərtləri ilə razılaşmadığınız zaman mübahisə heç bir halda bağlanmamalıdır. Mübahisə, saytın əsas zəmanətləri yerinə yetirilmədiyi təqdirdə alıcıya pulu geri almağa kömək etmək məqsədi daşıyır. Əsas zəmanətlər, alıcını qorumaq və keyfiyyətli xidmət təmin etmək üçün sayt tərəfindən verilən öhdəliklər kateqoriyasıdır. AliExpress zəmanətlərinə daxildir:

• vaxtında çatdırılma - məhsul sifariş tarixçəsinin “Xatırlatma” bölməsində göstərilən son tarixdən gec olmayaraq gəlməlidir və göndərilmə tarixindən 60 gündən çox olmamalıdır;
• təsvirə uyğunluq - məhsul başqa materiala, rəngə, ölçüyə malik ola bilməz və ya texniki və xarici parametrlərə görə satıcı tərəfindən bəyan edilən xüsusiyyətlərdən fərqlənə bilməz;
• tam geri qaytarma - bağlama vaxtında çatdırılmadıqda, alıcı alınmaması üçün mübahisə aça və malın tam dəyəri üçün kompensasiya tələb edə bilər.

Satıcı alıcının müdafiəsi ilə əhatə olunan bu zəmanətlərə əməl etməyə borcludur. Aliexpress-də satıcının öhdəlikləri haqqında daha ətraflı məlumatı məhsul səhifəsindəki "Satıcı Zəmanətləri" bölməsində tapa bilərsiniz. Alıcının Mühafizəsi, məhsul alınmadığı və təsvir olunduğu kimi deyilsə, tam geri qaytarma təmin edir. Mübahisə aşağıdakı hallarda bağlanmamalıdır:

• Satıcı malların alınmadığı təqdirdə pulun geri qaytarılması ilə razılaşmır - Aliexpress qaydalarına uyğun olaraq alınmayan sifariş üçün pulu qaytarmağa borcludur. Sayt rəhbərliyi qoşulana qədər mübahisəni bağlamayın. Razılaşa biləcəyiniz maksimum şərtlər alıcının müdafiəsini genişləndirməkdir. Bu seçim, gecikmə ilə çatdırılan sifarişlər üçün saytın zəmanətlərini uzatmağa imkan verir, buna görə də bağlamanın gömrükdə emal edilməsi uzun müddət çəkirsə, mühafizəni uzatmağın mənası var ki, keyfiyyətsiz bir məhsul alsanız, mübahisə aça bilərsiniz. Trek haqqında məlumat yoxdursa və çatdırılma müddəti keçibsə, administrasiya onu bağlayana və 100% geri qaytarılmayana qədər mübahisəni bağlamayın;
• Satıcı keyfiyyətsiz məhsul alarkən pulun geri qaytarılması ilə razılaşmır - qüsurlu və ya keyfiyyətsiz mal üçün tam və ya qismən geri qaytara bilərsiniz. Əgər qüsur əhəmiyyətlidirsə və məhsuldan tam istifadə etməyə imkan vermirsə, o zaman siz pulun tam qaytarılmasını tələb edib satıcıya geri göndərə bilərsiniz (“Malların və pulun qaytarılması” bəndi). Göndərmə xərcləri göndərən tərəfindən ödənilir. Həmçinin, siz kompensasiya olaraq pulun tam və ya bir hissəsini tələb edə və malı özünüzə saxlaya bilərsiniz (“Yalnız geri qaytarma” maddəsi). Mübahisəyə dair sübut təqdim edin və yekun qərar qəbul edilənə və ya administrasiya işə qarışana qədər onu bağlamayın;
• satıcı zədələnmiş məhsulu aldıqdan sonra pulun geri qaytarılması ilə razılaşmır - saytın qaydalarına görə, çatdırılma zamanı alınan məhsulun zədələnməsi satıcının zəmanəti ilə əhatə olunur və bunun üçün geri ödəməli olur. Kompensasiyanın miqdarı zərərin dərəcəsi ilə müəyyən edilir;
• satıcı mübahisəni rədd etdi - əgər mübahisə satıcı tərəfindən rədd edildisə, o, bağlanmadı, buna görə də şərtləri qəbul etməyin və pulu geri almaq istəyirsinizsə, mübahisəni bağlamağa razı olmayın;
• satıcı cavab vermir - əgər satıcı mübahisə sorğusuna məhəl qoymursa və açıldığı andan 5 gün ərzində ona cavab vermirsə, mübahisə 7 gündən sonra avtomatik olaraq alıcının xeyrinə başa çatır.

Həmçinin, bağlamanın məzmunu təsvirə uyğun gəlmirsə, mübahisəni bağlamayın. Aliexpress satıcısından pulu geri almağın yeganə yolu mübahisədir. Yuxarıda göstərilən səbəblərdən birinə görə mübahisə açsanız və satıcı onu ləğv etməyi, qorunma müddətini uzatmağı, bağlamaq və PayPal-da pulu geri almağı təklif edirsə və ya növbəti alışınıza endirim təklif edirsə, alıcının əks təkliflər. Tam və ya qismən geri qaytarılması ilə bağlı mübahisə sizin xeyrinizə həll olunana qədər bağlana bilməz.

Mübahisə nə vaxt ləğv edilə bilər?

Mübahisənin ləğv edilə biləcəyi hallar var. Onlardan ən çox yayılanı izləmə məlumatının olmaması və çatdırılma gecikmələri səbəbindən alınmama ilə bağlı mübahisənin açılması və mübahisə başlayandan sonra malların gəlməsidir. bu halda, alıcı mübahisəni administrasiya tərəfindən bağlanana qədər ləğv edə bilər. Mübahisə bağlandıqdan və mallar gəldikdən sonra 15 gün ərzində şikayət edə bilərsiniz. Əgər belə bir vəziyyət yaranarsa, siz satıcı ilə əlaqə saxlayaraq ona məlumat verə bilərsiniz ki, mübahisə başa çatdıqdan sonra, buna baxmayaraq, mallar alınıb və siz pulu ona qaytarmaq istəyirsiniz. Çox güman ki, geri qaytarılma PayPal hesabına göndərilməli və ya sxemdən istifadə edilməlidir: alıcı satıcıdan yeni sifariş edir, onun haqqını ödəyir, lakin satıcı malı göndərmir. Beləliklə, mübahisədən sonra alınan mallar üçün pul geri qaytarılır. Həmçinin, satıcı sizə uyğun olan öz şərtlərini təklif edərsə, mübahisə ləğv edilə bilər. Məsələn, siz qüsurlu məhsulun 50%-nin geri qaytarılmasını tələb edirsiniz, satıcı isə 40%-ni təklif edir və siz bundan razısınız. Və ya satıcı sizə uyğun olan kupon, endirim və ya hədiyyə təklif edir. Hamısı konkret vəziyyətdən asılıdır.

Vicdansız satıcılar

Təəssüf ki, sayt alıcını hər cür aldatmaq niyyətində olan satıcılarla doludur. Hər hansı bir mübahisə satıcının reytinqindən mənfidir, buna görə də mübahisələri başlatmamaq üçün hər cür cəhd edirlər. Bunlardan ən çox yayılmışı PayPal hesabınıza pulun geri qaytarılması şərti ilə mübahisənin ləğv edilməsi tələbidir. Alıcı mübahisəni bağlayır, satıcı isə sadəcə olaraq kompensasiya ödəmir. Sonra satıcı ödənişi 15 gün gecikdirir, saxta əməliyyat qəbzləri göndərir, lakin pulu göndərmir. 15 gündən sonra tamamlanan mübahisələr həmişəlik bağlanır. Sayt administrasiyasının şəxsi yazışmalara çıxışı olmadığından, satıcının həqiqətən pulun geri qaytarılmasını təklif etdiyini sübut etmək mümkün deyil.

Vicdansız satıcıların digər ümumi halı saxta sifariş məlumatı təqdim edərək mübahisəni ləğv etməyi xahiş edən satıcılardır. Bu, çox vaxt çatdırılmadan artıq gələn sifarişlərlə baş verir. Yəni sifariş hələ də yoldadır, trek haqqında məlumat yoxdur. Satıcı “Narahat olmayın, paket yoldadır, qorunma müddətini uzadın, trek məlumatının yenilənməsi çox vaxt aparır, sadəcə mübahisəni ləğv edin” deyir. Əslində, alıcı bağlamanın yerini özü yoxlaya bilər. Bunu etmək üçün sadəcə iz nömrəsini kopyalayın və istənilən izləmə xidməti ilə izləyin, ekran görüntüsünü çəkin və mübahisədə sübut kimi təqdim edin. Alıcının müdafiəsini uzatmadan mübahisəni ləğv etməyin! Onu tamamlamağa razı olsanız, satıcı pulunuzu alacaq.

Mağaza sahiblərinin başqa mal göndərmək vədləri

Sayt rəhbərliyi Aliexpress-in hüquqi formalarından kənarda aparılan əməliyyatlara görə məsuliyyət daşımır. Qüsurlu bir məhsul almısınızsa və onu dəyişdirmək niyyətindəsinizsə, görünüşündən və xüsusiyyətlərindən razısınızsa və keyfiyyətlə bağlı heç bir şikayət yoxdursa, "Malların və pulların qaytarılması" mübahisəsini açmalısınız. Mübahisənin təfərrüatlarında mübadilə haqqında satıcı ilə razılaşırsınız. Mağaza sahiblərinin başqa mal göndərmək vədləri mübahisənin tarixində qeyd olunur. Və sonra qüsurlu məhsulu satıcıya göndərirsən, o, alır və yenisini göndərir. Proses yavaş gedir, amma tələsmirsinizsə, gözləyə bilərsiniz. Mübahisədə belə bir nəticə mümkündür, bu da alıcının müdafiəsi ilə təmin edilir. Mübahisəni bağlasanız və satıcı söz verib ki, malı alan kimi göndərəcək, şikayət üçün 15 gün keçəcək və mübahisədən şikayət etmək mümkün olmayacaq. Satıcılar bilirlər ki, mübahisə başa çatdıqdan sonra apellyasiya şikayəti yalnız 15 gün ərzində mümkündür, ona görə də satıcının bu cür şərtlərini qəbul etməklə siz həm malınızı, həm də pulunuzu itirmək riski daşıyırsınız. Mübadilə edilən əşya şəxsən alınana qədər mübahisəni başa çatdırmağa razı olmayın.

Satıcılardan malların qəbulunu əvvəlcədən təsdiqləmək üçün tələblər

AliExpress siyasətinə əsasən, alıcı alınan məhsulun qəbzini təsdiq etməlidir. Yəni, əgər siz məhsulunuzu almamısınızsa, onu yoxlamamısınızsa, istifadə etməmisinizsə və xidmət qabiliyyətini müəyyənləşdirməmisinizsə, qəbulu təsdiqləmək qətiyyən mümkün deyil. Alıcı “Qəbzi təsdiq et” düyməsini kliklədikdən sonra sifariş avtomatik olaraq bağlanacaq. Bu o deməkdir ki, bunun üçün pul satıcıya göndəriləcək. Satıcılardan malların alındığını əvvəlcədən təsdiqləmələrini xahiş etmək Aliexpress-də saxtakarlığın növlərindən biridir. Satıcıdan belə bir sorğu ilə qarşılaşsanız, ona məhəl qoymayın və çatdırılma müddəti bitənə qədər gözləyin. Sifariş o vaxta qədər gəlmirsə, mübahisə açın. Satıcı uzun müddət mübahisəni ləğv etmək tələbləri ilə başını doldura bilər, razılaşmayın, bu yolla sizi aldatmağa çalışırlar. Qəbzi yalnız sifariş həqiqətən gəlibsə təsdiq edə bilərsiniz. Gəlməmiş malların qəbulunu təsdiqləsəniz, alıcının müdafiəsi bağlanacaq. Bu o deməkdir ki, malın keyfiyyəti və ya alınmaması ilə bağlı iddialar olduqda, mübahisə açmaq mümkün deyil!

Vicdansız satıcıları necə tanımaq olar?

Aliexpress veb saytının əməliyyatların təhlükəsizliyini təmin etməsinə və uyğunsuzluq və malların alınmaması halında pulun geri qaytarılmasına zəmanət verməsinə baxmayaraq, platformada hələ də alıcıları hiyləgər şəkildə aldatmaq istəyən satıcılar var. Fırıldaqçının qurbanı olmamaq üçün vicdansız satıcıları necə tanıyacağınızı bilməlisiniz. Bunun üçün bir neçə sadə qaydalar var:

Vicdansız satıcılar həmişə alıcını aldatmağa çalışır, Aliexpress-də sifariş vermək üçün standart üsullara uyğun gəlməyən bir növ ödəniş və ya göndərmə üsulları təklif edir və sadəcə ağızlarını açır. Belə bir satıcının qurbanı olmamaq üçün sayt qaydalarına əməl edin. Mübahisəni bağlamayın və onlarla razı deyilsinizsə, satıcının şərtlərini qəbul edin. Satıcı sizi açıq şəkildə aldatmağa çalışırsa, ona qarşı sayt rəhbərliyinə şikayət edin.

Aliexpress-də mübahisəni necə ləğv etmək olar?

Mübahisəyə başladıqdan sonra alıcının onu ləğv etmək üçün 5 günü var. Yeni mübahisə sistemi mübahisənin avtomatik eskalasiyasını nəzərdə tutur. alıcı və satıcı 5 gün ərzində razılaşmadıqda. Əgər nədənsə mübahisəni ləğv etmək qərarına gəlsəniz, o zaman "Mənim AliExpress-ə" keçməlisiniz, "Sifarişlərim" bölməsini tapmalı və mübahisə altında olan məhsulu tapmalısınız. Sonra təfərrüatlar səhifəsinə keçmək üçün “Mübahisə” düyməsini sıxın. Mübahisə statusunun yanında "Mübahisəni ləğv et" düyməsi var. Bunun üzərinə klikləyin, sonra sorğunu yenidən göndərin və bu qədər, mübahisəniz ləğv ediləcək. Bundan sonra sifariş avtomatik olaraq tamamlanacaq.

Ləğv edildikdən sonra Aliexpress-də mübahisə açmaq mümkündürmü? Ağırlaşmış mübahisənin bağlanması

Mübahisənin nəticəsi həmişə qənaətbəxş deyil, xüsusən də qərar alıcının xeyrinə deyilsə. Mübahisə açılıbsa və sonra eskalasiya və ya ləğv edildikdən sonra başa çatıbsa, apellyasiya şikayəti vermək üçün 15 gününüz var. Bunu etmək üçün sifarişin təfərrüatlarına daxil olmalı və orada "Şikayət göndər" düyməsini tapmalısınız. Sonra formanı doldurun və “Mən mübahisənin nəticəsindən narazıyam” və ya “Göstərilən dəstəyin səviyyəsindən narazıyam” sözlərini qeyd edin. Ətraflı təsviri olan pəncərəni doldurun və "Şikayət göndər" düyməsini basın. Şikayətiniz baxılmaq üçün Apellyasiya Mərkəzinə göndəriləcək. Müraciətin təfərrüatlarını mübahisə detallarında görə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, mübahisənin bağlanmasından 15 gün sonra şikayət vermək mümkün deyil.

Video: Aliexpress-də mübahisəni necə ləğv etmək olar?

Mübahisə alıcının yeganə müdafiə formasıdır. Vicdansız satıcı ilə toqquşma, keyfiyyətsiz məhsul və ya malın alınmaması halında, alıcı geri qaytarmaq üçün funksiyadan istifadə edə bilər. Bəzi hallarda mübahisəni ləğv etmək məna kəsb edir. Əgər qəbul edilməməsi ilə bağlı mübahisəyə başladıqdan sonra mallar hələ də gəlibsə və ya mübahisə zamanı satıcı alıcıya uyğun olan daha əlverişli şərtlər təklif edibsə, “Mübahisəni ləğv et” düyməsini sıxaraq sifarişin təfərrüatları vasitəsilə mübahisəni əl ilə ləğv edə bilərsiniz. . Aliexpress-də mübahisənin ləğvi ilə bağlı hələ də suallarınız varsa, videoya baxmağı məsləhət görürük

Aliexpress veb-saytı Çindən olan yüzlərlə mağaza və onların nümayəndələrini birləşdirən böyük onlayn ticarət platformasıdır. Tez-tez belə hallar olur ki, alıcılar istədikləri yeni şey əvəzinə qüsurlu və ya xarab olan əşyaları alırlar. Problem istifadəçi və satıcı arasında mübahisə sistemi vasitəsilə həll edilə bilər. Nəticədə mağaza sahibi ilə müştəri adətən qarşılıqlı razılığa gəlirlər. Belə hallarda, alıcı Aliexpress-də mübahisəni necə ləğv edəcəyini bilməlidir.

Mübahisəni nə vaxt bağlamamalısınız?

İstifadəçi sifarişin guya göndərildiyi bir vəziyyətlə qarşılaşa bilər, lakin mağaza sahibi e-poçt identifikatorunu təqdim etməyib. Mübahisə açmaq və satıcının reaksiyasını müşahidə etmək tövsiyə olunur. Əgər o, alıcını sifarişin göndərildiyinə və istifadəçiyə yollandığına şifahi şəkildə inandırmağa çalışsa, mağaza sahibinə etibar edə bilməzsiniz. Satıcı düzgün poçt identifikatorunu təklif etdikdən sonra Aliexpress-də mübahisəni ləğv etməliyəmmi? Bu halda mübahisə bağlanmalıdır.

Alınan bağlamanın məzmunu sifarişə uyğun gəlmirsə, istifadəçi ödənilmiş məbləği tam şəkildə geri qaytarmaq hüququna malikdir. Qismən zədələnmiş məhsul üçün alıcı yalnız qismən geri qaytara bilər. Tam geri qaytarmaq üçün bağlamanı geri göndərməli olacaqsınız.

Satıcı sizə əvəz olaraq başqa bir məhsul göndərməyi təklif edən kimi mübahisəni ləğv etməməlisiniz. Məhsulun qüsurlu olduğu və ya ümumiyyətlə göndərilmədiyi ortaya çıxsa, alıcı artıq mübahisəni yenidən aça bilməyəcək. İstifadəçi malların lazımi vəziyyətdə gəlməsini gözləməlidir. Bu nöqtəyə qədər mübahisəni bağlamaq tövsiyə edilmir.

Mübahisə nə vaxt ləğv edilə bilər?

Poçt identifikatoru ilə hər şey qaydasında olduğu hallar var, lakin sifarişin qorunması müddəti başa çatır. Alıcı mübahisə açmalıdır. Satıcı tələb edərsə, Aliexpress-də mübahisəni ləğv etmək mümkündürmü? Mübahisə yalnız mağaza sahibi sifarişin mühafizə müddətini uzatdıqda bağlanmalıdır.

Əgər bağlamada qüsurlu məhsul varsa, alıcı mübahisə açır. İstifadəçi satıcının şərtlərindən tamamilə razıdırsa, ləğv edilə bilər.

Vicdansız satıcılar

Bəzən vicdansız mağaza sahibləri mübahisəni bağlamağı xahiş edirlər. Bu proseduru yerinə yetirə bilərsiniz, ancaq sifarişin qorunması hələ tamamlanmadıqda. Müddət bitibsə, mübahisə avtomatik olaraq bağlanacaq və mağaza sahibi pulu alacaq. Satıcı alıcıdan mübahisəni ləğv etməyi dəfələrlə xahiş edə bilər. Sifarişin çatdırılma müddəti artıq keçibsə, mübahisəni bağlaya bilməzsiniz.

Mağaza sahiblərinin başqa mal göndərmək vədləri

Satıcı başqa bir məhsul göndərməyi öhdəsinə götürərək Aliexpress-də mübahisəni ləğv etməyi xahiş edərsə nə etməliyəm? Qüsurlu məhsul alsanız, mağaza sahibinin mübahisəni bağlamaq tələbinə məhəl qoyulmamalıdır. Əks halda, alıcı pulsuz qala bilər. Satıcıların malların ödənişini mümkün qədər tez almaq istədiklərini xatırlamaq lazımdır. Buna görə də mübahisənin ləğv edilməsinə ehtiyac duyurlar.

Aliexpress ticarət platformasının administrasiyası aşağı keyfiyyətli mallara görə satıcını cəzalandırır. Qüsurlu məhsulla bağlı mübahisələr tez-tez açılırsa, mağaza bağlana bilər. Belə problemlərin qarşısını almaq üçün Çindən gələn satıcılar aldadıcılığa əl atırlar.

Mağaza sahiblərinin PayPal vasitəsilə istifadəçilərə pul qaytaracağını vəd edərək Aliexpress-də mübahisəni ləğv etməyi xahiş etdikləri hallar var. Vicdansız satıcılar belə təkliflərlə alıcılara müraciət edirlər. Belə hallarda sayt rəhbərliyi əməliyyatın təhlükəsizliyinə zəmanət vermir. Satıcılar pul ala və mübahisə ləğv edildikdən dərhal sonra yoxa çıxa bilər. Açıq mübahisə yalnız pul qaytarıldıqdan sonra bağlanmalıdır.

Satıcılardan malların qəbulunu əvvəlcədən təsdiqləmək üçün tələblər

Alıcının sifariş verdiyi və sonra satıcıdan mesaj aldığı vəziyyətlər var. Mağaza sahibi sizdən bağlamanın alındığını əvvəlcədən təsdiq etməyi xahiş edir. Satıcı izah edir ki, ona təcili pul lazımdır. Mümkün səbəblər fərqli ola bilər: yaxın qohumun müalicəsi, uşaqlar üçün yemək almaq, təhsil haqqını ödəmək.

İstifadəçi poçt identifikatorunun mükəmməl şəkildə izləndiyini görür və bağlamanın alınmasını təsdiqləyir. Daha sonra alıcı tapır ki, sifariş başqa ünvana göndərilib. Buna görə də, siz paket gələnə və yoxlanılana qədər onun alındığını təsdiq edə bilməzsiniz.

Vicdansız satıcıları necə tanımaq olar?

Alıcı aşağıdakı əlamətlərlə mağaza sahibinin niyyətini təxmin edə bilər. Satıcı mübahisəni bağlamağı xahiş edən mesajlar göndərir və PayPal-dan istifadə edərək pulu qaytarmağı təklif edir. O, həmçinin sifarişin qorunma müddətini dəfələrlə uzadaraq, vaxt üçün oynamağa başlaya bilər. Satıcı Aliexpress-də mübahisəni ləğv etsə və ya alıcının onu aldatmağa çalışdığını yazsa nə etməli? Belə hallarda məlumatı redaktə etməli, yeni sübutlar əlavə etməli və mübahisəni iddiaya çevirməlisiniz.

Bu anda Aliexpress saytının rəhbərliyi köməyə gəlməlidir. Mübahisə başa çatdıqdan sonra sifariş bağlanacaq. Hadisələrin sonrakı nəticəsi sayt administratorlarından asılıdır. Əgər alıcı mübahisəni uduzsa, pulunu itirəcək.

Aliexpress-də mübahisəni necə ləğv etmək olar?

Əvvəlcə şəxsi hesabınıza daxil olmalısınız. Sonra sifariş səhifəsinə keçməlisiniz. İstifadəçi mübahisənin açıq olduğunu görəcək. Aliexpress-də mübahisəni necə ləğv etmək olar? Bunu etmək üçün Mübahisəni ləğv et düyməsini klikləyin.

Açılan siyahı və şərh sahəsi olan bir pəncərə görünəcək. Siyahıdan mübahisənin ləğvinin səbəbini seçməli, təsvir əlavə etməli və “təsdiq et” düyməsini sıxmalısınız. Bu halda satıcı ilə bağlı bütün problemlər həll edilməlidir.

Mübahisənin öz başınıza bağlanması məhsulun geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsinə zəmanət ola bilməz. Vicdansız satıcılara hər yerdə rast gəlmək olar. Mübahisəni bağlayarkən diqqətli olmalısınız ki, sifarişiniz və ona xərclənən pullar olmadan qalmasın.

Ləğv edildikdən sonra Aliexpress-də mübahisə açmaq mümkündürmü?

Hər bir vəziyyətin öz qaydaları var. Sifarişin qorunması taymerini və hərəkətlərinizi diqqətlə izləməlisiniz. Hələ vaxt varsa, alıcı mübahisəni ləğv etdikdən sonra yenidən aça bilər. Bağlamaların çatdırılmasının istənilən mərhələsində problemlər yarana bilər. Əgər poçt identifikatorları ilə bağlı mübahisələr uğurla həll olunarsa, bu, sifarişlərin təhlükəsiz və sağlam çatacağına zəmanət deyil.

Buna görə də sistem mübahisənin ikinci dəfə açılması variantını həyata keçirib. Lazım gələrsə, mağaza sahibindən vaxtı uzatmağı xahiş edə bilərsiniz. Sifarişin qorunması müddəti bitdikdən sonra yenidən mübahisə açmaq mümkün olmayacaq. Mübahisə nişanlarını "qəbul et" və "ləğv et" arasında fərqləndirmək lazımdır. Alıcı ilk düyməni basarsa, bu o demək olacaq ki, o, mağaza sahibinin bütün şərtləri ilə razılaşır və mübahisəni bağlayır.

Sifarişin qorunması müddəti bitdikdən sonra istifadəçi mübahisəni yenidən aça bilməyəcək. Satıcının şərtləri alıcı tərəfindən qəbul edilərsə, mübahisə qapalı sayılır. Buna görə də, sifarişinizi qəbul edib hərtərəfli yoxlayana qədər “qəbul et” işarəsini vura bilməzsiniz.

Ağırlaşmış mübahisənin bağlanması

İstifadəçi tərəfindən iddiaya çevrilibsə, Aliexpress-də mübahisəni necə ləğv etmək olar? Bunu etmək üçün mübahisə səhifəsini açın. Sonra "şikayət mərkəzi" linkini vurmalısınız. Bundan sonra "iddianı ləğv et" düyməsini sıxmalısınız. Bu proseduru yerinə yetirməyə sövq edən halların siyahısı ilə bir pəncərə açılacaqdır.

Siyahıda aşağıdakı sətirlər var: kompromis əldə etmək, istifadəçiyə vəsaiti qaytarmaq, alıcı tərəfindən malı qəbul etmək və s. Bu siyahıdan siz ağırlaşdırılmış mübahisənin ləğv edilməsinin səbəbini seçməlisiniz. "Mesaj" sahəsinə qısa təsvir daxil edilməlidir. Sonra, "təsdiq et" düyməsini basmalısınız. İmtina göndərildikdən sonra "bəli, iddianı ləğv etmək istəyirəm" sətirini qeyd etməli olduğunuz bir pəncərə açılacaq.

Bu düyməyə basmaqla istifadəçi şikayəti bağlayacaq. Mübahisəyə son qoyulacaq. Nəzərə almaq lazımdır ki, alıcıya pulun qaytarılması satıcı tərəfindən deyil, Aliexpress veb saytının administrasiyası tərəfindən həyata keçirilir. Bir neçə gün ərzində vəsait istifadəçinin hesabına köçürüləcək.

nəticələr

Administratorlar satıcıların vədlərinə görə məsuliyyət daşımırlar. Buna görə də, müştərilər mağaza sahiblərinin onlara həqiqəti söylədiklərinə 100% əmin ola bilməzlər. Qeyri-müəyyən bir vəziyyətdə mübahisə açıq qalmalıdır. Aliexpress-də mübahisəni ləğv etməliyəmmi? Sifariş gələnə qədər bunu etmək tövsiyə edilmir.

Əks halda, alıcı aldadıla bilər. Qeyd etmək lazımdır ki, mübahisə vicdansız mağaza sahibləri ilə mübarizə üçün əla mexanizmdir. Bununla belə, onu necə düzgün istifadə edəcəyinizi bilməlisiniz. Mübahisəni ləğv etməzdən əvvəl satıcıdan etibarlı zəmanət tələb etməlisiniz.

Aldanacaqlarından qorxurlar. Qeyd etmək lazımdır ki, hər bir satınalma etibarlı şəkildə qorunur və problem yaranarsa, administrasiya pulunuzu qaytaracaq. Əgər aldığınız əşya sizə uyğun gəlmirsə və ya tranzit zamanı itibsə, mübahisə aça bilərsiniz. Bunu mobil proqramda necə edəcəyimizi anlayaq.

Aliexpress mobil proqramında mübahisəni necə açmaq olar?

Saytın qaydalarına əsasən, alıcı sifariş üçün ödəniş etdikdə, vəsait yalnız malın qəbulu təsdiqləndikdə və hər şeydən razı qaldıqda satıcıya yönləndiriləcək. Sifarişin qorunma müddətini yoxlamağa əmin olun. Hər bir satıcının bunu özü təyin etmək imkanı var və adətən bu 60-90 gündür. Əgər bu müddət ərzində siz malları almamısınızsa və qorunma müddəti bitibsə, onda heç nə etmək olmaz.

Unutmayın ki, sifariş göndərildikdən 5 gün sonra mübahisə aça bilərsiniz. Yəni, satıcı sizə izləmə nömrəsi təqdim etdikdə. Mübahisənin açılması üçün son tarix əməliyyat başa çatdıqdan sonra 15 gündür, buna görə diqqətli olun və son tarixə əməl edin. Beləliklə, mübahisənin necə açılacağını anlayaq.

• Tətbiq menyusunu açın (yuxarı sağda üç bar)
• Getmək

• Getmək

• Sonrakı seçin "Açıq müzakirə"

• Mübahisə açmaq üçün menyu göründükdən sonra malların qəbul edilib-edilmədiyini seçin

Seçim - malların gəlib-gəlməməsi

Paketin alındığı və malların gəlmədiyi vəziyyətlərə baxaq.

Mallar alınmadıqda mübahisənin açılması

• Burada bir neçə səbəbdən yalnız birini seçə bilərsiniz, hətta bir neçəsi sizin işinizə uyğun gəlsə belə. Qalanını sahədə qeyd edə bilərsiniz "Problemin təsviri".

• Tətbiqin rus versiyasının özəlliyi ondan ibarətdir ki, təsvir rus dilində doldurula bilər. Bu, ingilis dilini bilməyən və istifadə qaydasını bilməyənlər üçün çox əlverişlidir onlayn tərcüməçi.

• Burada defolt seçim Tam Qaytarmadır. Müvafiq olaraq, onu tərk etməlisiniz, çünki alışı almadınız.
• Bundan əlavə, siz video və şəkillər yükləyə bilərsiniz. Ancaq bağlamalar əlinizdə olmadığı üçün onları daxil etməli deyilsiniz. Baxmayaraq ki, paketin alınmadığını görə biləcəyiniz bir izləmə ekran görüntüsünü əlavə etmək tövsiyə olunur.
• Bütün sahələri doldurduqdan sonra seçin "Açıq müzakirə" və mübahisə başlayacaq.

Malların qəbulu zamanı mübahisənin açılması

Əvvəlki seçimdə olduğu kimi, burada mübahisə açmağınızın səbəblərinin siyahısı göstərilir. Səbəbini təsvir etmək üçün mətn sahəsini də doldurun və fotoşəkillər və ya videolar şəklində sübut əlavə edin.

• Malların tam geri qaytarılması və satıcıya qaytarılması
• Malların satıcıya göndərilməsi ilə qismən geri qaytarılması
• Malları satıcıya göndərmədən tam geri qaytarın

• Malları göndərmədən qismən geri qaytarmaq

• Əgər qismən geri qaytarma seçsəniz, onun yanında nə qədər geri qaytarılmasını istədiyinizi qeyd etməlisiniz.
• Bütün iddia sahələri doldurulduqdan sonra aşağıya klikləyin "Açıq müzakirə"
• İndi mübahisə başlayacaq. Təfərrüatlara baxmaq üçün sifariş təfərrüatlarına keçin və klikləyin “Mübahisə gedir”:

Aliexpress mobil proqramında necə mübahisə etmək olar?

Hər şeydən əvvəl, Aliexpress məsələni satıcı ilə şəxsən müstəqil həll etməyə imkan verir. Onun vəzifəsi beş gün ərzində şikayətə baxmaq və həllini təklif etməkdir. Satıcı iddiaya məhəl qoymasa, mübahisə avtomatik olaraq bağlanacaq və pulunuz geri qaytarılacaq.

Ekranın yuxarısındakı taymer sizə mübahisənin bağlanması üçün son tarix barədə məlumat verəcəkdir. Satıcı sizə cavab verdikdən sonra münaqişəni həll etməyin iki yolu var:

• Satıcının təklifi ilə razılaşın və onu təsdiqləyin
• Təklifi rədd edin və mübahisəni gücləndirin

Aliexpress mobil proqramında mübahisəni necə artırmaq olar?

Satıcı ilə kompromis tapa bilmirsinizsə, mübahisənin təfərrüatlarında seçin “Mübahisəni gərginləşdirin”. Bu vəziyyətdə məsələ baxılmaq üçün idarəyə göndəriləcək. Aliexpress və o, mübahisə ilə bağlı müstəqil qərar verəcək.

Vasitəçilər problemi nəzərdən keçirməyə başlayan kimi hər iki tərəfə münaqişənin mahiyyətini bir daha açıqlamaq və sübut təqdim etmək istənəcək. Bu fotoşəkillər, ekran görüntüləri və ya videolar ola bilər.

İdarə ilə əlaqə saxlamaq üçün düyməni basın "Cavab". Əgər qalib gəlsəniz, pulunuz bir neçə gün ərzində geri qaytarılacaq.

Video: Aliexpress-də mübahisə (mübahisə) necə açılır? Aliexpress-də mübahisəni necə qazanmaq olar?

Oxumaq faydalı ola bilər:

• Android media yaddaşını yükləyin;
• Megafon-da balansınızı necə tapmaq olar?;
• Asos endirim kodu avqust;
• M matlab faylları. MATLAB fayl uzantısı. Siqnal və Şəkil Emalı Paketləri;
• AVR mikro nəzarətçiləri üçün miniatür USB proqramçı Proqram təminatı və qeydlər;
• iPhone-da SMS və MMS mesajları;
• VKontakte-də bir şəxsi necə qara siyahıya salmaq və onu qara siyahıdan çıxarmaq olar?;
• Standart yük testi;